注重不同管理文化的有機(jī)融合
查爾斯·漢迪管理思想的一大特色，就是注重不同管理文化的有機(jī)融合，他提倡以文化帶動(dòng)管理，以管理發(fā)展文化，他自己把這種管理理念稱(chēng)之為“文化合宜論”。在查爾斯·漢迪的文化合宜論中，“四種管理文化理論”是他管理思想的精髓，甚至有人說(shuō)，如果管理者不懂得四種管理文化理論的內(nèi)涵，就不可能真正明白管理這門(mén)藝術(shù)。
查爾斯·漢迪的四種管理文化分別是：宙斯式管理文化、阿波羅式管理文化、雅典娜式管理文化和狄俄尼索斯式管理文化。
無(wú)所不能的宙斯是希臘神話(huà)中眾神之王，人們?cè)诿枥L他時(shí)，常常形容他坐在精致的寶座上，肅穆的頭部表現(xiàn)出駕御風(fēng)暴的力量，同時(shí)也顯示控制星空的魅力。所以，查爾斯·漢迪的宙斯式管理文化也是指權(quán)力文化。權(quán)力文化通常出現(xiàn)在小型企業(yè)中，其結(jié)構(gòu)看上去像是由職能線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)線(xiàn)與權(quán)力線(xiàn)相互交織成的一張蜘蛛網(wǎng)，其中權(quán)力線(xiàn)占據(jù)支配地位。在權(quán)力文化中，處于權(quán)力中心的人物擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和影響力，權(quán)力核心通過(guò)關(guān)鍵性的個(gè)人完成對(duì)整個(gè)組織的控制，整個(gè)組織通過(guò)成員間的相互信任進(jìn)行管理，通過(guò)私人對(duì)話(huà)進(jìn)行信息交流。因此，權(quán)力文化中，選擇恰當(dāng)、合適的人尤為重要。
權(quán)力文化下的組織行動(dòng)迅速、有力，能夠很好地應(yīng)對(duì)威脅和風(fēng)險(xiǎn)。但是一切行動(dòng)都要依靠處于權(quán)力核心的那個(gè)人物來(lái)作決斷。因此，誰(shuí)是核心人物，是這種組織存亡的關(guān)鍵。尤其是當(dāng)面臨權(quán)力人物的交替時(shí)，能否找到合適的人順利過(guò)渡，成為這種組織能否持續(xù)的關(guān)鍵。
阿波羅式管理文化與宙斯式管理文化的不同之處在于，它不是以權(quán)力為中心，而是以角色為中心，也就是一種角色文化。
在角色文化的組織中，各個(gè)職能部門(mén)像神廟的支柱，很好地支撐起了整個(gè)組織。各個(gè)部門(mén)相對(duì)獨(dú)立，按照既定程序完成工作，對(duì)于職責(zé)的全力履行，使得整個(gè)組織績(jī)效卓越。而部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，則由類(lèi)似神廟拱頂?shù)母邔庸芾碚邅?lái)完成。因?yàn)椴块T(mén)間的相互獨(dú)立和既定程序，這一協(xié)調(diào)工作并不繁重。這種類(lèi)型的組織中，個(gè)人的存在以能夠完成工作為前提，員工的選擇也完全按照崗位描述來(lái)挑選合適的人。個(gè)人按照工作描述來(lái)完成工作，不需要有多余的貢獻(xiàn)。
在角色文化組織中，主要的權(quán)力來(lái)自職位權(quán)力，而非個(gè)人權(quán)力，組織想要取得顯著的工作績(jī)效，需要依靠權(quán)力和責(zé)任的合理分配，而不是個(gè)人的能力和性格。正因?yàn)榻巧幕哂羞@樣的特點(diǎn)，它才能夠?yàn)閭€(gè)人提供可以能夠預(yù)見(jiàn)的發(fā)展途徑。
在外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況下，角色文化組織通常會(huì)取得成功。嚴(yán)格的規(guī)則、程序和既定的工作內(nèi)容往往很有效果。很多壟斷性的或者產(chǎn)品周期長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)采取這種組織文化類(lèi)型。
在遠(yuǎn)古的神話(huà)中，雅典娜是一位女天神，烏云和雷電的主宰者，她教會(huì)人們馴養(yǎng)牛馬、制造車(chē)船；她賜予世人犁和耙、紡錘和織布機(jī)，因此被認(rèn)為是婦女勞動(dòng)，尤其是織布技術(shù)的保護(hù)者。同時(shí)，雅典娜還是掌管智慧與正義戰(zhàn)爭(zhēng)的女神，以善于解決問(wèn)題著稱(chēng)。因此，雅典娜式管理文化代表的是任務(wù)文化。
任務(wù)文化以工作或者任務(wù)為導(dǎo)向，其結(jié)構(gòu)像是一個(gè)由粗細(xì)不同的線(xiàn)條交織而成的網(wǎng)格，各線(xiàn)條的交叉點(diǎn)就是權(quán)力和影響力的集中點(diǎn)。
任務(wù)文化中強(qiáng)調(diào)的是“很好地完成任務(wù)”。因此，為了達(dá)成這一目標(biāo)，組織會(huì)根據(jù)任務(wù)的需要盡可能適當(dāng)?shù)卣稀⑴鋫滟Y源，建立特定的任務(wù)團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目小組。每個(gè)任務(wù)團(tuán)隊(duì)都擁有相當(dāng)大的自主權(quán)和決策權(quán)，組織中的個(gè)人也享有較大的自由度，整個(gè)組織關(guān)系和諧、行動(dòng)迅速并且適應(yīng)性強(qiáng)。
任務(wù)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的成效，利用對(duì)于群體力量的整合和凝聚來(lái)完成目標(biāo)。對(duì)于那些追求個(gè)人自由、看重地位差異的成員而言，任務(wù)文化組織是他們喜歡和向往的方式。這種文化所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人享有較多控制權(quán)、群體工作關(guān)系基于個(gè)人能力、個(gè)人和群體目標(biāo)的統(tǒng)一等，都與他們所期望的意識(shí)形態(tài)類(lèi)似。
任務(wù)文化組織有很強(qiáng)的適應(yīng)性，在需要對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境保持充分的靈活性和敏感性的組織中，常常會(huì)出現(xiàn)任務(wù)文化。
狄俄尼索斯是古代希臘色雷斯人信奉的葡萄酒之神，他不僅握有葡萄酒醉人的力量，還以布施歡樂(lè)與慈愛(ài)，在當(dāng)時(shí)成為極有感召力的神，他推動(dòng)了古代社會(huì)的文明并確立了法則，維護(hù)著世界的和平，可以稱(chēng)為最早的存在主義者。所以，狄俄尼索斯代表的是個(gè)人文化，這種文化的結(jié)構(gòu)像是由各個(gè)獨(dú)立的小星體匯聚而成的星團(tuán)，或者說(shuō)像是一個(gè)“點(diǎn)集”。
個(gè)人文化組織中，個(gè)人是中心，組織的架構(gòu)完全是為了服務(wù)于個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)而存在。個(gè)人文化顛覆了傳統(tǒng)的組織文化。這種文化獲得了專(zhuān)業(yè)人士的歡迎。他們享有充分的自由，保留自身的特質(zhì)，又能夠在所處的組織中享有相應(yīng)的權(quán)利，而組織卻無(wú)法對(duì)他們施加任何懲戒。
查爾斯·漢迪認(rèn)為，每種管理文化都有其特點(diǎn)，關(guān)鍵是如何運(yùn)用。無(wú)論是哪種管理文化，或者是幾種管理文化的融合，本身都沒(méi)有錯(cuò)誤，只是由于環(huán)境的不同，會(huì)造成不同的結(jié)果。因此，根據(jù)具體的情況，針對(duì)不同的目的，采取與之相適應(yīng)的管理文化尤為重要。
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