漢森四磨湯口服液受到相關(guān)質(zhì)疑后,湖南漢森制藥股份有限公司(以下簡稱漢森制藥sz:002412)立即啟動(dòng)危機(jī)預(yù)案,在國家藥監(jiān)部門、省、市政府以及國內(nèi)中醫(yī)藥權(quán)威專家的全力支持下,積極澄清相關(guān)不實(shí)報(bào)道,努力消除負(fù)面影響。開始幾天,個(gè)別相對(duì)較弱的市場有一定的影響,曾有下架情況;后經(jīng)過權(quán)威部門證明四磨湯口服液質(zhì)量可靠,安全有效,并通過廣大
營銷
人員做反復(fù)的解釋工作,四磨湯市場
銷售
總體平穩(wěn),銷量不僅未現(xiàn)減少,仍呈現(xiàn)供不應(yīng)求的行情。目前企業(yè)正加班加點(diǎn)擴(kuò)大產(chǎn)能,以減少市場欠貨缺口。
漢森制藥(sz:002412)董秘劉厚堯介紹,事發(fā)第一時(shí)間,公司即向有關(guān)部門做了情況匯報(bào),上午八點(diǎn)就邀請到省內(nèi)權(quán)威專家學(xué)者,對(duì)所謂境外依據(jù)文獻(xiàn)進(jìn)行翻譯和解讀,并擬定了澄清公告。通過與主流媒體的溝通,解釋說明了藥用檳榔與食用檳榔的具體區(qū)別,特別是取得了省、市政府的支持與幫助,借助主流媒體還原事實(shí)真相,有效化解危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
漢森制藥(sz:002412)主管銷售的副總經(jīng)理敖凌松介紹,四磨湯檳榔入藥風(fēng)波之后,他們在監(jiān)控市場的過程中發(fā)現(xiàn),成熟度較高的市場沒有出現(xiàn)異樣,像占總銷售收入的20%的湖南地區(qū),對(duì)四磨湯有傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的安全性及功效較為了解,因此此事件未在湖南造成大的影響,市場非常平穩(wěn)。相對(duì)不算成熟的市場出現(xiàn)了疑慮和觀望現(xiàn)象,為此,企業(yè)
營銷人員結(jié)合漢森制藥(sz:002412)第一時(shí)間發(fā)布的澄清公告、湖南省藥監(jiān)局有關(guān)“漢森四磨湯產(chǎn)品質(zhì)量合格、不考慮強(qiáng)制停止的銷售”的報(bào)道以及產(chǎn)品的功效機(jī)理進(jìn)一步做好解釋工作,逐步消除疑慮,恢復(fù)市場信心。敖凌松說:“目前四磨湯市場總體平穩(wěn),我們最苦惱的不是貨賣不出去,而是擔(dān)心市場供貨不足,今年1-4月一直缺貨,僅四月份就缺貨1萬余件。”
在消除負(fù)面影響的同時(shí),擴(kuò)產(chǎn)能、保市場成了漢森制藥(sz:002412)的重中之重。漢森制藥(sz:002412)總經(jīng)理劉正清介紹,公司四磨湯口服液通過自2012年底至2013年4月份對(duì)原廠房進(jìn)行的再改造,加之加班加點(diǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃
,產(chǎn)量由原75萬支/天,增加至目前的100萬支/天,下一步將進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能。
公司一位老技術(shù)員說:“長期以來,公司高管及大部分員工都把四磨湯作為一個(gè)家庭常備用藥,我們相信老祖宗留下的這個(gè)近千年的古方是安全有效的好方子!”他強(qiáng)調(diào),自信源于三方面:其一,自1953年至今,檳榔一直作為中藥材被《中國藥典》收錄,《中國藥典》被喻為中國制藥界的憲法,是國家為保證藥品質(zhì)量可控、確保人民用藥安全有效而依法制定的藥品法典,是藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和管理遵守的法定依據(jù);其二,漢森四磨湯早在1994年就經(jīng)過國家和省級(jí)兩級(jí)藥監(jiān)部門的正規(guī)審批,在藥理毒理以及臨床實(shí)驗(yàn)方面也都按照國家規(guī)定進(jìn)行了驗(yàn)證,多年的臨床實(shí)驗(yàn)也證明了這個(gè)藥品的安全性和有效性;其三,漢森四磨湯
上市
以來,根據(jù)對(duì)消費(fèi)者服用漢森四磨湯所產(chǎn)生的所有不良反應(yīng)跟蹤,尚未發(fā)現(xiàn)吃了漢森四磨湯致癌的報(bào)道。
公司目前生產(chǎn)正常,正集中精力加班加點(diǎn)趕貨,暫不會(huì)對(duì)半年度業(yè)績預(yù)測做出調(diào)整。
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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒有任何收獲。
坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對(duì)老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ鳎皇窃跒閴粝肱Α?/span>
杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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