所有銷售問題都有所不同。好的問題向你提供信息，幫助你將銷售向前推進。糟糕的問題只會惹惱潛在客戶并且（最糟糕的情況）會完全葬送銷售機會。

以下是提問好的銷售問題的七條規(guī)則，包括一些簡單的例子：

規(guī)則1：他們吹捧潛在客戶的優(yōu)點，而看上去不像虛情假意。
糟糕的：“您這套優(yōu)雅的西服是從哪里買的？”
更好的：“您怎么會一下子就知道這么多有關這個行業(yè)的知識？”

規(guī)則2 ：他們對潛在客戶獨特的知識表示尊敬。
糟糕的：“您所在部門的報告制度是什么？”
更好的： “您的組織結構背后的思想是什么？”

規(guī)則3 ：他們不喜歡聽上去像求職面試的問題。
糟糕的：“您到這兒之前在哪里工作？ ”
更好的：“您在這里如何利用以前的經驗呢？”

規(guī)則4 ：他們向潛在客戶提供一個闡述的機會。
糟糕的：“您有預算嗎？ ”
更好的：“確保這類產品預算的流程是什么？”

規(guī)則5 ：他們對潛在客戶的日常事務提供一種變換口味。
糟糕的：“您在該組織中的責任是什么。”
更好的：“在這里工作您最享受的是什么？”

規(guī)則6 ：他們對進入下一個話題提供平滑的過渡。
糟糕的：“我的競爭對手給您打過電話嗎？”
更好的：“您能讓我一步一步了解你的決策過程嗎？”

規(guī)則7 ：他們在口頭建立了聯(lián)系。
糟糕的：“不改變這個問題，但您有興趣嗎？”
更好的：“根據您說的情況，我們怎樣才能通力協(xié)作呢？”

以上內容部分來自同馬克·宋卡和丹·寇施的談話 ，他們是“超越銷售價值—避免供應商陷阱的驗證流程”的合作者。