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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
   團(tuán)隊的價值和團(tuán)隊的作用在今天的企業(yè)管理中尤其是銷售型團(tuán)隊越來越重要,無論大企業(yè)還是小企業(yè)的成敗一樣取決于團(tuán)隊;首先跟大家分享海洋當(dāng)中頂尖的團(tuán)隊,一個來自Discovery真實的故事:茫茫大海里,幾只零星的海豚在覓食。忽然,它們欣喜若狂地看到海洋深處游動著一個很大的魚群。這時,它們并沒有因為饑餓沖向魚群,急于求成,因為如果那樣,魚群就會被沖散。它們游動著尾隨在魚群后面,用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只……越來越多的伙伴游了過來,不斷地加入到隊伍中一起高聲呼喚著!哇!已經(jīng)五十多只了,它們還沒有停止!當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時候,奇跡發(fā)生了,所有的海豚圍著魚群環(huán)繞,形成一個球狀把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央,慌亂的魚群無路可走,變成這些海豚的腹中佳肴。當(dāng)中間的海豚吃飽后,它們就會游出來替換在外面的伙伴,讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復(fù),直到最后,每一只海豚都得到了飽餐。

    這個故事至少給我們四點(diǎn)啟發(fā):

    一、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。

    二、團(tuán)隊的力量無堅不摧!

    三、沒有規(guī)矩不成方圓!

    四、一個成功的團(tuán)隊,造就無數(shù)個成功的個人。

    所以要想個人的成功,必須要找到成功的團(tuán)隊。

    成功團(tuán)隊的打造,彭小東老師認(rèn)為以下六點(diǎn)非常關(guān)鍵:

    一.企業(yè)共同的愿景

    在所有的精英銷售團(tuán)隊中,有一個成功的模式,就是先設(shè)立偉大的愿景,偉大的夢想。因為有了愿景,所以你就有了方向,你就有了成功的彼岸。你就會讓員工看到希望。同時,你的員工到了團(tuán)隊以后,讓他看到現(xiàn)在在哪里,公司的未來在哪里,以及公司以前是怎么做的,下一步我們要走多遠(yuǎn),飛多高,飛多遠(yuǎn),飛向哪里,要把員工的個人目標(biāo)和團(tuán)隊的愿景目標(biāo)結(jié)合起來。愿景一定要能實現(xiàn),不要空談,一年,三年,五年和十年以及未來的愿景要清晰要是可以實現(xiàn)的,

    二、企業(yè)共同的信念:

    所有的結(jié)果都是行為構(gòu)成的,行為是態(tài)度決定的,什么決定了態(tài)度,是信念或者說信仰決定的:“就像打土豪分田地,農(nóng)民當(dāng)家作主,建設(shè)一個新中國等;”所以我們的企業(yè)在團(tuán)隊管理中,覺得有人的行為不好,方法不好,往往是針對行為來管理,其實針對行為管理永遠(yuǎn)也無法達(dá)到最終的結(jié)果,所以要從信念上來管理,有什么樣的信念就會有什么樣的態(tài)度,什么樣的態(tài)度導(dǎo)致什么樣的行為,行為會導(dǎo)致結(jié)果。

    彭小東老師經(jīng)典語錄:“行為大于語言,視覺大于聽覺!”大家要有共同的信念:世界上沒有做不成的事,只有做不成事的人:團(tuán)隊里面永遠(yuǎn)不能說三個字,這是做事的一個工作承諾,這三個字就是“不可能”,永遠(yuǎn)也不要說這三個字,什么事都有可能性,生命本身就是一個奇跡,所有的事情只要你去嘗試,做你害怕做的事情,這是我們團(tuán)隊的口號,你所有的害怕都是來自你心底的害怕、恐懼、懦弱而產(chǎn)生的,做你害怕的事情,你就不會害怕,我們堅信一切都有可能性,所以一個人在否定一件事情的時候,請你打住,一切都有可能性,永遠(yuǎn)都從正面去看事情,世上無事不可為。

    在團(tuán)隊里,不看學(xué)歷,學(xué)歷不代表能力,我們不去選擇你的過去是成功還是失敗,我們最終是看你現(xiàn)在什么樣子,我們堅信,過去不等于未來,過去成功了,不等于未來還會成功,過去失敗了,不等于未來還會失敗,因為你的未來不是你的過去決定的,未來是現(xiàn)在決定的,現(xiàn)在你做什么,現(xiàn)在你是什么樣子的,所以在這個世界上沒有永遠(yuǎn)成功的人,沒有永遠(yuǎn)失敗的人,所有的人都是三個階段,昨天、今天和明天,昨天的事情永遠(yuǎn)不會改變,接受現(xiàn)實,把精力和時間花在現(xiàn)在,不管發(fā)生什么事情,我們都會問下一步怎么辦,永遠(yuǎn)都是問下一步怎么辦,明天怎么辦。

    團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)全身心付出,做事情講求效率,快速。認(rèn)真、快速、堅守承諾。只有客戶的成功,才有我們的成功。

    三、成功的團(tuán)隊要有成功的共同行為規(guī)范

    1.找志同道合的。找到喜歡企業(yè)的,而不是企業(yè)喜歡的:

    2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):頂尖的企業(yè)有頂尖的標(biāo)準(zhǔn)

    3、嚴(yán)格訓(xùn)練:項尖的學(xué)習(xí) ,學(xué)習(xí) 無外不在

    4、每日 誓言激勵:要有非常清晰的價值觀

    5、每周分享驗證

    6、清除消極員工

    7.言行一致。

    8.末尾淘汰。

    ①學(xué)習(xí) 引導(dǎo);

    ②制度推行;

    ③評估檢討;

    ④獎罰分明(彭小東老師觀點(diǎn):“獎要獎的心花怒放,罰要罰得痛哭流涕!”雙管齊下)。

    四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)導(dǎo)就是典范就是榜樣

    領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了企業(yè)的高度;尤其是民營企業(yè);兵弱一個,將弱一群;一流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一流的團(tuán)隊,二流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)二流的團(tuán)隊,三流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)三流的團(tuán)隊,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)什么樣的團(tuán)隊。

    1、團(tuán)隊的核心障礙;

    領(lǐng)導(dǎo)沒有設(shè)定遠(yuǎn)景,團(tuán)隊沒有方向與希望;領(lǐng)導(dǎo)信念不堅定,團(tuán)隊心智就混亂;領(lǐng)導(dǎo)對人才不重視,團(tuán)隊難以組建;領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確,團(tuán)隊東漂西蕩;領(lǐng)導(dǎo)缺乏制度與系統(tǒng),團(tuán)隊效率低,缺少保障。

    2.如何做頂尖領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師,更是總教練

    首先,設(shè)定頂尖目標(biāo):我要做一個什么樣的人?

    ②人生的使命是什么?生命的目的?

    ②設(shè)定人生目標(biāo);

    ③對自己SWO下分析;

    ④制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略與計劃。

    其次,加倍學(xué)習(xí):

   ②時刻保持危機(jī)感;

    ②每日 不低于2小時學(xué)習(xí),做讀書筆記:

    ③請教行家。專家,復(fù)制成功;

    ④每周3小時以上組織團(tuán)隊學(xué)習(xí) ;

    ⑤每周3小時以上學(xué)習(xí) 團(tuán)隊;

    ⑥每一次接觸都在學(xué)習(xí) 。

    3,自我管理:嚴(yán)格要求自己:管理團(tuán)隊之前,先管理好自己。管理別人是從管理自己開始的:

    成功人士的五大原則:

    一、心態(tài)積極;

    二、目標(biāo)明確;

    三、時間管理;

    四、行動力很強(qiáng);

    五、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

    帶頭示范:要求員工做到,首先要自己做到。

    承擔(dān)責(zé)任:在團(tuán)隊有兩句話,第一句話是不準(zhǔn)說不可能,第二句話是說不準(zhǔn)找借口。埋怨和找借口就是不想承擔(dān)責(zé)任,失敗的人永遠(yuǎn)是在找借口,成功的人始終都在找方法,下一步承擔(dān)什么責(zé)任。

    團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)檢測:

    ①你今天有沒有任何貢獻(xiàn)?

    ②你今天接觸了多少客戶?

    ③你今天有沒有教導(dǎo)、輔助或是激勵某個人,使他更具競爭力?

    ④你的屬下是否集中專注?你如何得知?

    ⑤你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程?如果“是”,是什么動作?

    ⑥今天有沒有想過明天要做些什么使你的團(tuán)隊更好?

    ⑦你今天是否及時“授權(quán)”?

    五、招兵買馬,人才儲備

    賺大錢比賺小錢容易;賺大錢是*別人;賺小錢是*自己。

    1、招兵買馬:①專人、???;②領(lǐng)導(dǎo)重視;③廣開大門,大學(xué)招聘演講,招聘大會,多種廣告(報紙、公告、網(wǎng)絡(luò),中介);④激勵機(jī)制;⑤制度吸引;⑥嚴(yán)格挑選。

    2、建立磁場:滿足需求,高績效酬賞;尊重認(rèn)可,人人都是企業(yè)家;激發(fā)潛能,賽馬不相馬。

    六、學(xué)習(xí)創(chuàng)造價值人人都是企業(yè)家。

    企業(yè)不僅是一個企業(yè),更是一所學(xué)校,而且這所學(xué)校還是培養(yǎng)“企業(yè)家”的。

    1.建立學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 制度:專人。???,總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理學(xué)習(xí) ,每周3小時以上;部門經(jīng)理負(fù)責(zé)專業(yè)學(xué)習(xí) ,每周2小時以上;責(zé)任者與獎金掛鉤,月評估,日獎罰;走出去,請進(jìn)來,互教學(xué),學(xué)必用;不學(xué)習(xí),必滅亡,清除不學(xué)習(xí)的員工。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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