SOHO中國(guó)已經(jīng)做了四次網(wǎng)拍，都非常成功。每隔一段時(shí)間，我們就拿出幾套拍賣一回，起價(jià)是0，低于政府規(guī)定的最高限價(jià)。通過(guò)網(wǎng)拍，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些新客戶，這個(gè)比例肯定會(huì)越來(lái)越大?？蛻粢苍诰W(wǎng)拍中嘗到了甜頭。有一個(gè)內(nèi)蒙古赤峰的客戶，在網(wǎng)拍結(jié)束前的最后一分鐘，拿走了銀河SOHO的一套商鋪，大概便宜了500、600萬(wàn)。

    網(wǎng)拍不擔(dān)心同行復(fù)制，恰恰相反，就是要讓全行業(yè)都去嘗試，只有我們一家做的話沒(méi)有效果。如果每一家房企都把銷售放在網(wǎng)上，客戶就有更多選擇權(quán)，不同項(xiàng)目的價(jià)格、地理位置、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)風(fēng)格都一目了然。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是一樣，很多公司都遇到過(guò)圍標(biāo)的事情，如果完全公開(kāi)透明了，整個(gè)行業(yè)就凈化了。

    實(shí)際上，網(wǎng)上售房是線上線下結(jié)合：線上的任務(wù)是公開(kāi)信息，便于看房子；線下的任務(wù)是付款，畢竟兩個(gè)億、三個(gè)億的款項(xiàng)通過(guò)支付寶不太現(xiàn)實(shí)，另外，體驗(yàn)房子、簽合同也都在線下。

    接下來(lái)我們的工作圍繞兩個(gè)事情展開(kāi)，一個(gè)是BIM系統(tǒng)，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，下面的實(shí)體和人員都要進(jìn)行調(diào)整，所有部門都要適應(yīng)它。銷售團(tuán)隊(duì)10月末就全都分離出去了。實(shí)際上就變成了席位制，無(wú)論是中介公司還是我們自己的銷售人員，都要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)把客戶帶進(jìn)來(lái)。不能說(shuō)有了線上，線下銷售員就沒(méi)有作用了，線下還要跟客戶去討論，但是有了網(wǎng)售平臺(tái)，銷售員所有的工作就有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，房子信息、打折資料都在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，不可能找別人再打折了，客戶一看就明白了。

    目前，整個(gè)銷售隊(duì)伍都在社會(huì)化，數(shù)量上看是大大增加了。但我們的成本沒(méi)變，還是稅前1%。唯一可能降低的就是，有些客戶沒(méi)通過(guò)銷售人員，直接過(guò)來(lái)購(gòu)買房子，就算直接的客戶，可以節(jié)約1%的費(fèi)用。上一次拍賣的時(shí)候，網(wǎng)上直接過(guò)來(lái)的客戶就有3個(gè)。

    行業(yè)內(nèi)說(shuō)SOHO中國(guó)的長(zhǎng)項(xiàng)是銷售，其實(shí)我們真正的長(zhǎng)項(xiàng)是產(chǎn)品?？蛻裟懿荒芸瓷戏孔?，絕對(duì)不是銷售員能夠左右的。銷售員是媒婆，談對(duì)象還是兩個(gè)人談，所以銷售人員把客戶帶走這種現(xiàn)象不存在。望京SOHO也好、銀河SOHO也好，全世界這么大體量由扎哈·哈迪德設(shè)計(jì)的項(xiàng)目還沒(méi)有。

    今年，房地產(chǎn)市場(chǎng)的人員流動(dòng)性比較大，這是正常的。從整體情況來(lái)看，2009年和2010年全國(guó)開(kāi)工面積量很大，銷售額非常大，公司都在擴(kuò)張、招人，但今年開(kāi)工面積減少了，原來(lái)有活干的現(xiàn)在就沒(méi)活干了。

    SOHO中山廣場(chǎng)跟望京SOHO是同步開(kāi)始網(wǎng)拍的，這是我們?cè)谏虾Ｊ袌?chǎng)首次嘗試網(wǎng)拍。上海跟北京市場(chǎng)有些不同，客戶主要是江浙一帶的民營(yíng)企業(yè)，這些人對(duì)國(guó)際市場(chǎng)比較敏感。中國(guó)目前的投資機(jī)會(huì)比較少，尤其是限購(gòu)之后，大量資金真正去到二、三線城市去也不太現(xiàn)實(shí)，在這種情況下，投資者還是要投資商業(yè)地產(chǎn)。

    望京SOHO前面的25個(gè)億銷售完以后，我們把銷售節(jié)奏控制了一下，價(jià)格提了5%，這個(gè)幅度很大，再加上前一段時(shí)間提了2%、3%，加起來(lái)就是7、8%的浮動(dòng)，如果價(jià)格提的快，銷售速度就慢一點(diǎn)，如果價(jià)格提的慢，可能銷售速度就快一點(diǎn)。望京SOHO做完以后，我們?cè)诒本簳r(shí)沒(méi)有別的項(xiàng)目，所以不著急銷售。