銷(xiāo)售心理學(xué)一
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3、沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人。
7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/div>
銷(xiāo)售心理學(xué)十
銷(xiāo)售心理學(xué)二
客戶問(wèn)：你們和A品牌比較有什么優(yōu)勢(shì)？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象！建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A品牌的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外……
銷(xiāo)售心理學(xué)三
1、絕不先開(kāi)價(jià)，誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
銷(xiāo)售心理學(xué)四
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷(xiāo)售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
銷(xiāo)售心理學(xué)五
其一：銷(xiāo)售不是要你去改變別人，其二：銷(xiāo)售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí)？其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。
銷(xiāo)售心理學(xué)六
1、注意讓客戶說(shuō)，每說(shuō)45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。
2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。
3、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷。
銷(xiāo)售心理學(xué)七
1、銷(xiāo)路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì)；
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買(mǎi)一點(diǎn)。
3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食：讓你買(mǎi)本來(lái)自己沒(méi)有想買(mǎi)的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢(qián)。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi)？
銷(xiāo)售心理學(xué)八
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1. 發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容；
2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；
3. 有錯(cuò),為事情道歉, 沒(méi)錯(cuò),為心情道歉；
4. 承諾將立即處理，積極彌補(bǔ)；
5. 提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)；
6. 做事后的滿意度確認(rèn)。
銷(xiāo)售心理學(xué)九
一個(gè)比整數(shù)稍低的價(jià)格，叫做“魔力價(jià)格”。比如29.99美元這樣的價(jià)格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元（或以上）的價(jià)格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
銷(xiāo)售心理學(xué)十
1、顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是第一拉動(dòng)力；
2、進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來(lái)越多零售企業(yè)在門(mén)口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量；
3、顧客決定購(gòu)買(mǎi)后，連帶率或附加值是銷(xiāo)售最大化關(guān)鍵；
4、購(gòu)買(mǎi)后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間；
5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值
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隨機(jī)讀管理故事：《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn)：“什么時(shí)候動(dòng)身？”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒，說(shuō)：“不如這樣， 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn)：“什么時(shí)候動(dòng)身？”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒，說(shuō)：“不如這樣， 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
師父不知道告訴了多少人，當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來(lái)草鞋，堆滿了禪房的一 角。隔天一早，又有人帶來(lái)一把傘要送給 和尚。和尚問(wèn)：“你為何要送傘？”“你的師 父說(shuō)你要遠(yuǎn)行，路上恐遇大雨，問(wèn)我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來(lái)送傘，到了晚上， 禪房里堆了近50把傘。 晚課過(guò)后，師父步入和尚的禪 房：“草鞋和傘夠了嗎？” “夠了夠了！”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘，“太多了，我不可能全部 帶著。”
“這怎么行呢？”師父說(shuō)，“天有不測(cè)風(fēng) 云，誰(shuí)能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨？ 萬(wàn)一草鞋走穿了，傘丟了怎么辦？”師父 又說(shuō)：“你一定還會(huì)遇到不少溪流，明天 我請(qǐng)信眾捐舟，你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心，他跪下 來(lái)說(shuō)：“弟子現(xiàn)在就出發(fā)，什么也不帶！” 做一件事情，重要的不是身外之物是否完備，而是有沒(méi)有決心！有決心了，擬定目標(biāo)了，一切都不是問(wèn)題！請(qǐng)帶上你的 心上路吧，目標(biāo)在遠(yuǎn)方，路在自己腳下。 每邁出一步，都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲！ 帶心上路，一切外物自然俱足！
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