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  2013年10月04日    價值中國      
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     網(wǎng)上流傳一段話,據(jù)傳是馬云說的:員工離職原因林林總總,兩點最真實:1、錢,沒給到位;2、心,委屈了。歸根到底就一條:干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜理由,是給你留面子,不想說穿你管理有多爛、他對你已失望透頂。仔細想想,真是人性本善。管理者,定要樂于反省。
 
    這段話很煽情,成千上萬干的屌絲們一下興奮起來:難怪自己很不爽,原來是受了天大的委屈。這么下去怎么行,得找領(lǐng)導(dǎo)加薪去。領(lǐng)導(dǎo)們一定要再三反省,如果不答應(yīng),善良的我將會失望透頂。失望透頂?shù)臅r候,保不齊會有不理智的沖動行為,望各位領(lǐng)導(dǎo)周知^_^
 
    繞老繞去,企業(yè)的很多問題最后都會繞到 薪酬 上來。薪酬制度,是每一個企業(yè)都無法逃避的難題。
 
    薪酬制度可以很繁瑣。建立薪酬制度需要兼顧很多方面,諸如,對內(nèi)公平性、對外競爭性、符合法律、效率優(yōu)先、激勵限度、適應(yīng)需求等等。常見的做法,是先從崗位說明書開始,界定清楚每一個崗位的工作職責范圍。然后制定員工階段性的具體工作目標,有了清晰合理的目標,才會有量化的 績效 考核。崗位,對應(yīng)著界限分明的薪酬級別。績效,對應(yīng)著完全量化的獎勵或懲罰。
 
    繁瑣的薪酬制度,又嚴謹又細致,可操作性很強。政府、軍隊、大型企業(yè)或組織,都會逐步探索、制定、修訂出一個獨特的完整的薪酬體系。體系不光有原則,還需要配套相關(guān)的實施細則。用一句俏皮話,那是母豬帶胸罩,一套又一套。
 
    對于大部分企業(yè),繁瑣的薪酬制度并不適合。不光建立這套制度成本極高,就算建立起來,實際工作中也難以推行。德魯克更極端,直接斷言:任何薪酬體系,都會帶來誤導(dǎo)。因為,我們無法制定出一套既完全合理又“科學化”的薪酬制度。
 
    為什么呢,德魯克給出了簡明的解釋。金錢的確可以量化,但是薪酬不等于金錢。薪酬,是員工職業(yè)地位和社會地位的象征,是對公平和正義的情緒化表達,是企業(yè)內(nèi)部最敏感的價值和品質(zhì)的集中體現(xiàn)。有形的物質(zhì)利益、和無形的精神訴求,兩者結(jié)合在一起構(gòu)成了完整的薪酬,這就注定了薪酬制度只能是一種調(diào)和、一種折衷。德魯克的建議,是簡化薪酬制度,一般的企業(yè),完全沒有必要設(shè)計一套復(fù)雜的模式,然后強加到每一個員工身上。好的薪酬制度有兩個特征。
 
    好薪酬制度的第一個特征,公平合理。個人所得和職位相吻合,能力和收入一定不能倒掛,基本的公平合理必須保證。出人意料的是,越簡單的薪酬制度,越容易做到相對公平。一旦考慮太多因素,各種指標、權(quán)重混在一起,反倒可能因為計算模型的不完整,出現(xiàn)讓人啼笑皆非的結(jié)果。
 
    曾經(jīng)見過一個企業(yè),力推“精細化管理”。針對每個員工每個季度,有八大項累計六十四小項的考核指標,每個指標有不同的權(quán)重、三種級別選擇。原本的想法,是根據(jù)每個小項的得分,自動計算出員工的績效成績。實際上呢,大部分管理者都在反著用。事先確定好每個員工的績效成績,然后倒過來調(diào)整每個小項的得分。問及為什么這么做,管理者的回答很有趣:不這么調(diào)整,結(jié)果會鬧笑話的。換言之,復(fù)雜精細的模型,不一定帶來更合理的結(jié)果。既然這樣,何不從簡呢。
 
    好薪酬制度的第二個特征,弘揚正氣。通過薪酬制度,非常明確地昭告天下,公司鼓勵什么、禁止什么。絕大部分管理者,都能具體明晰地列出:希望員工這么這么做,不希望員工那么那么干。只是很少有管理者,能夠把這些希望和薪酬制度緊密結(jié)合在一起。如德魯克所說,堅持三點就足夠了:不要鼓勵錯誤的行為,不要追求錯誤的成果,不要讓員工的績效偏離共同的目標。薪酬制度符合這三點,就是弘揚正氣;薪酬制度或多或少違背這三點,就是助長歪風邪氣,必須修正。
 
    薪酬問題誰也逃不開。簡化薪酬制度,動態(tài)把握好兩個特征,再屌絲的員工也會滿意的。
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隨機讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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