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  2013年10月04日    彼得·布雷格曼 哈佛商業(yè)評(píng)論      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 不要抓住別人的瘸腿 

  一個(gè)組織應(yīng)該為獨(dú)特才能的發(fā)揮提供平臺(tái)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系也應(yīng)該靈活反映不同員工做出的貢獻(xiàn),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。讓我們鼓勵(lì)人們?cè)谧约翰簧瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域平庸一些——因?yàn)闆](méi)有人能做到樣樣精通——并竭盡全力提升他們的強(qiáng)項(xiàng)?! ?br />
  一天,小約翰尼回到家,低頭盯著自己的雙腳,然后把他的成績(jī)單遞給你。你邊對(duì)著他微笑邊打開(kāi),看里面的內(nèi)容。緊接著,當(dāng)你看到他數(shù)學(xué)得了F,臉上的微笑就消失了。你也看到他英語(yǔ)得了A,歷史和自然都得了B。你低頭看著小約翰尼,問(wèn)道:“約翰尼,你數(shù)學(xué)怎么回事???怎么才得了F呢?”

  我們希望自己的孩子不管干什么都能成功。如果他們不擅長(zhǎng)某件事情,我們就會(huì)問(wèn)他們?yōu)槭裁词×?。我們告訴自己的孩子要更加努力做這件事情。先去了解哪兒出錯(cuò)了,然后集中精力,加以改正。

  但是,這樣做是錯(cuò)誤的。精力放錯(cuò)了地方。如果你只關(guān)注約翰尼的失敗、弱點(diǎn),結(jié)果只會(huì)強(qiáng)迫他一輩子馬不停蹄地努力,缺乏自信,這樣就使得他難以充分發(fā)揮自己的潛力。

  而且,奉勸一句,你這樣做無(wú)法改正他的弱點(diǎn),只會(huì)加強(qiáng)它。

  成績(jī)單的問(wèn)題在于,它以同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量所有的學(xué)生,卻忽視了每一位學(xué)生都有獨(dú)特的才能、不同的好惡,尤其是志向。當(dāng)我們看到小約翰尼成績(jī)單上的F時(shí),就很容易偏離自身的主要任務(wù):從他的獨(dú)特才能去獲得樂(lè)趣,幫助他盡情享受生活,充分發(fā)揮潛力。

  向前快進(jìn)20年。小約翰尼現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)大成人了。他坐在經(jīng)理面前,等著她給自己做業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。只見(jiàn)經(jīng)理默默地花了幾分鐘看他的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告,然后抬起頭,和他四目對(duì)視。

  “約翰,你今年工作很努力,客戶(hù)導(dǎo)向方面也很優(yōu)秀。你已經(jīng)完成了 銷(xiāo)售 目標(biāo),團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)也不錯(cuò)。但是,你還有一個(gè)方面需要加強(qiáng)一下,也就是你的細(xì)節(jié)問(wèn)題。你給我們的電子數(shù)據(jù)表簡(jiǎn)直亂七八糟的。我們來(lái)談?wù)勀闳绾蝸?lái)改進(jìn)吧。”

  一個(gè)A,兩個(gè)B,一個(gè)F。約翰的經(jīng)理和他父母以同樣的方式對(duì)待他的不足之處。他們都將與約翰的談話以及他需要努力的方向集中在他最不喜愛(ài),也最薄弱的方面。

  我們的公司也存在成績(jī)單問(wèn)題。這樣的問(wèn)題浪費(fèi)了我們大量時(shí)間、金錢(qián)、潛力以及快樂(lè)。它浪費(fèi)了我們的人才。

  傳統(tǒng)的管理體系鼓勵(lì)樣樣都會(huì)一點(diǎn),樣樣都不精通。大多數(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系設(shè)想了一幅理想的圖景,告訴人們,我們想讓別人有什么樣的表現(xiàn)(標(biāo)準(zhǔn)、能力等等),然后評(píng)估他們是否達(dá)到了這一理想要求,同時(shí)督促他們改正不足之處,以便在所有方面都“滿足甚至超越我們的期望”。

  然而,約翰將如何給自己的公司帶來(lái)最大貢獻(xiàn)呢?他非常善于與人交往,但電子數(shù)據(jù)表方面做得不好。如果他能夠集中精力,挖掘自己的強(qiáng)勢(shì),那么他就會(huì)更加努力工作,汲取最大樂(lè)趣,然后發(fā)揮自己最大的潛能,取得最佳成效。

  也就是說(shuō),他應(yīng)該將注意力從改正自己的缺點(diǎn)方面轉(zhuǎn)移到別處。這些缺點(diǎn)只會(huì)讓他分心。

  他的經(jīng)理應(yīng)該這樣說(shuō):“約翰,你今年工作非常努力,客戶(hù)導(dǎo)向方面也很優(yōu)秀。你已經(jīng)完成了銷(xiāo)售目標(biāo),團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)也不錯(cuò)。但是制作那些電子數(shù)據(jù)表并會(huì)很好地利用你的時(shí)間,這不是你的強(qiáng)項(xiàng)。從今往后,我會(huì)讓大衛(wèi)幫你做這個(gè)。他很喜歡電子數(shù)據(jù)表,也很擅長(zhǎng)。我想在接下來(lái)的時(shí)間和你談?wù)勅绾胃玫嘏c客戶(hù)打交道。這是你的閃光點(diǎn)——你在這方面給公司帶來(lái)了最大價(jià)值——你似乎很喜歡做這個(gè)。”

  一個(gè)組織應(yīng)該為獨(dú)特才能的發(fā)揮提供平臺(tái)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系也應(yīng)該靈活反映不同員工做出的貢獻(xiàn),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。讓我們鼓勵(lì)人們?cè)谧约翰簧瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域平庸一些——因?yàn)闆](méi)有人能做到樣樣精通——并竭盡全力提升他們的強(qiáng)項(xiàng)。

  如果說(shuō)我們無(wú)法將員工不擅長(zhǎng)的那部分工作交給其他人來(lái)做,那么就幫助他們?cè)谶@方面適度提高,以避免這些弱項(xiàng)影響他們的強(qiáng)項(xiàng)。如果你無(wú)法讓別人替代約翰制作電子數(shù)據(jù)表,那么幫助他得個(gè)C就行。讓他把時(shí)間和精力花在能得A或者B的工作上面。

  下次,等到小約翰尼交給你數(shù)學(xué)得F、英語(yǔ)得A的成績(jī)單時(shí),一定要保持微笑,最好不要問(wèn)他得F的科目。相反,先問(wèn)他得A的科目。你應(yīng)該對(duì)約翰尼說(shuō):“你英語(yǔ)怎么學(xué)這么好???怎么會(huì)得到A的呢?”然后讓他告訴你他是如何成功的,原因何在。他對(duì)哪些方面特別感興趣呢?老師怎么樣???他是怎么學(xué)英語(yǔ)的呢?

  如果你想讓他數(shù)學(xué)方面有所提高一點(diǎn),可以幫助他創(chuàng)造那些使他能在英語(yǔ)方面成功的條件。

  等到有關(guān)成績(jī)單的談話結(jié)束后,或許你給他請(qǐng)位數(shù)學(xué)家教倒是個(gè)不錯(cuò)的想法。因?yàn)閷W(xué)校的目的是讓學(xué)生接觸所有的知識(shí),而公司則注重在某方面成功。

  而且,如果你想教他駕馭自己的獨(dú)特成功之路,一定要同時(shí)給他請(qǐng)位英語(yǔ)家教。

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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺(jué)自己分的少,合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過(guò)豹子,但10只狼豹子卻沒(méi)法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說(shuō):今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒(méi)拿到。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)人類(lèi)的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來(lái),一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來(lái)吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來(lái)享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說(shuō):每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來(lái)了自己那份的一部分來(lái)給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來(lái)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問(wèn)獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了,于是只能逆來(lái)順受。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)和諧社會(huì)嗎?
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