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  2013年10月03日    銷售與市場      
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也許你廣告不少打,活動(dòng)沒少做,可為什么消費(fèi)者不買你的帳?有這樣一個(gè)故事,也許會(huì)給各商家?guī)韱⒌稀?br />
  調(diào)查表明:65%的受訪者表示他們通常會(huì)拎著不是原先計(jì)劃購買的品牌產(chǎn)品離開商店。另外,也有大約相同數(shù)量的受訪者表示,他們幾乎每次都買促銷商品,即便這些產(chǎn)品并不是他們最中意的品牌。

  有這樣一個(gè)故事: 周末孩子要求去買她喜歡的食品。并且念念不忘的說出了自己喜歡的品牌好麗友蛋黃派、美好時(shí)光海苔、納愛斯牙牙樂牙膏、果繽紛果汁等等。并且告訴我超喜歡它們的廣告片。然而我們從超市里拿回家的卻是樂天蛋黃派、波力海苔、孩兒面牙膏、農(nóng)夫果園果汁。沒有一個(gè)是進(jìn)入超市之前認(rèn)定的品牌。而老婆鐵定要的冠生園蜂蜜從超市出來也變成了恩濟(jì)堂蜂蜜。

  孩子的理由很有童趣,好麗友變成樂天是因?yàn)闃诽斓陌b上面有她喜歡的多拉A夢,并且里面還送小貼畫。美好時(shí)光變成波力是因?yàn)椴Φ陌b是一個(gè)帶有提手的小桶,她可以用來去抓魚。納愛斯牙膏變成孩兒面牙膏是因?yàn)楹好嫜栏嗟陌b是一個(gè)彩色蘑菇。果繽紛果汁變成農(nóng)夫果園是因?yàn)檗r(nóng)夫果園的包裝是卡通的。并且改變孩子選擇的除了農(nóng)夫果園之外都是長期沒有廣告的產(chǎn)品。

  老婆是一個(gè)很認(rèn)品牌的消費(fèi)者,為什么也會(huì)改變呢?老婆告訴我,恩濟(jì)堂的蜂蜜雖然沒有冠生園的放心,但是恩濟(jì)堂的蜂蜜注明是女人蜂蜜,還在促銷,優(yōu)惠了許多,肯定要試一試。

  原因分析

  賣場位置

  好麗友蛋黃派是孩子一直選用的品牌,而這次在超市好麗友作為蛋黃派品類里面的知名品牌,占據(jù)的貨架位置也是非常好的。樂天占據(jù)好麗友下層兩格的較差位置。好麗友長期的形象一直沒有改變。而孩子在走近貨架之后,發(fā)現(xiàn)了貨架的下方有一個(gè)多拉A夢的蛋黃派,拿出來一看包裝不比好麗友差,最主要是上面有一個(gè)很大的多拉A夢,并且送小貼畫。雖然孩子最喜歡的卡通人物不是多拉A夢,但是卡通總是喜歡的。于是好麗友就遭受了無情的拋棄。

  產(chǎn)品包裝

  美好時(shí)光海苔同樣占據(jù)了最好的位置,但是波力海苔的小桶改變了孩子的選擇。孩兒面牙膏從來沒有聽說過,但是它的包裝是一個(gè)很可愛的蘑菇。農(nóng)夫果園的卡通也是改變孩子選擇的原因。

  好麗友作為蛋黃派品類里面的領(lǐng)先者,廣告與市場投入毫無疑問是很高的一個(gè)數(shù)字,不知道要有多少好麗友蛋黃派堆砌出來。而在終端樂天不費(fèi)吹灰之力就改變了消費(fèi)者。美好時(shí)光、納愛斯、果繽紛遭受著同樣的命運(yùn)。

  促銷活動(dòng)&精準(zhǔn)度

  老婆改變了選擇,說明了消費(fèi)者是喜歡購買“占便宜”的商品,而不是便宜的商品。當(dāng)醫(yī)生的老婆,選擇所謂的女人蜂蜜只是為自己找了一個(gè)作為理由的借口。最終的原因還是覺得自己占了便宜。

  會(huì)不會(huì)你努力了許久,卻像故事中的好麗友、冠生園一樣,贏得了最初的消費(fèi)者,卻輸?shù)袅俗罱K的。
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隨機(jī)讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個(gè)農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時(shí),望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點(diǎn)評(píng):
做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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