當前，數(shù)字經(jīng)濟已成為城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力，以及全球新一輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點。我國正積極推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟深度融合，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展打造新引擎。

作為制造業(yè)大市的佛山，也正面臨著轉(zhuǎn)型升級的迫切需求。佛山品牌企業(yè)該如何更好地擁抱線上新經(jīng)濟，拓展數(shù)字經(jīng)濟新空間，助力佛山打造成為全國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展標桿城市的新引擎呢？

在昨日舉辦的數(shù)字化品牌營銷變革趨勢專家分享會暨2020“線上消費者最喜愛的佛山品牌”系列活動啟動儀式上，國家工信部品牌培育專家、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院營銷系主任陳明教授作了《數(shù)字化品牌營銷變革趨勢》主題分享，為佛山企業(yè)帶來滿滿干貨。

現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，萬物互聯(lián)，企業(yè)培育、打造品牌必須要有新的策略和方法。

對于在1995年~2009年間出生，受到互聯(lián)網(wǎng)、即時通信等科技產(chǎn)物影響很大的Z世代而言，品牌的社交屬性尤為重要。

消費者主動的消費行為要求企業(yè)必須更加關(guān)注消費者真正的購物需求。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，速度決定生存，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會打敗慢的，因此企業(yè)營銷貴在“神速”。

打造品牌須有新的策略和方法

“現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，萬物互聯(lián)，企業(yè)培育、打造品牌必須要有新的策略和方法?！标惷髡f，移動互聯(lián)網(wǎng)首先對消費者行為造成了很大的影響，現(xiàn)在的消費者注意力越來越難聚焦，只關(guān)心自己感興趣的信息，獲取信息越來越主動，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者重要的消費方式。

在陳明看來，消費的社交性也非常明顯，消費者“評論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享”消費體驗已成為消費常態(tài)。對于消費者而言，購買一件商品，買的不僅僅是它的功能，還是進入一個社群的通行證，購買一個品牌是對自身身份的確認。

 陳明正在演講。

“尤其是對于在1995年~2009年間出生，受到互聯(lián)網(wǎng)、即時通信等科技產(chǎn)物影響很大的Z 世代而言，品牌的社交屬性尤為重要?！标惷髡f，在以“社交為王”的Z世代眼里，消費是尋獲認同的一種表達方式，能夠幫助他們更好地建立和維護社交關(guān)系。買出共鳴、吸引同好、跟上圈內(nèi)潮流、維系共同語言，是Z世代的“社交型消費動機”。

陳明表示，Z世代還通過消費在社群中打造自身的人設(shè)，他們愿意通過購買有特殊內(nèi)涵的品牌，來打造自己專屬人設(shè)。他們更愿意嘗試新鮮事物，不愿意盲目從眾，一味聽從權(quán)威。這對于新興和年輕的品牌而言，是一個非常重大的機會；　對于一些品牌產(chǎn)品來講，就可以考慮增加風格、款式、顏色等，給Z世代消費者提供更多選擇。

以消費者為核心建構(gòu)營銷體系

“消費者這些主動的消費行為要求企業(yè)必須更加關(guān)注消費者真正的購物需求?！标惷髡f，很多時候，消費者對產(chǎn)品的需求不僅僅在于功能，還在于服務(wù)、人性化的溝通、情感體驗等，像三只松鼠、小罐茶、好想你、海底撈等品牌，都是由于非常關(guān)注消費者購物的情感和體驗，從而得到了消費者的認同，獲得了品牌的知名度、美譽度和消費者對品牌的忠誠。

這些才是數(shù)字化時代的品牌。陳明認為，在崇尚DIY和講究體驗的數(shù)字化時代，除了品牌所表現(xiàn)出來的實力和被傳誦的程度，人們越來越傾向于用參與和被關(guān)懷的程度來評價一個品牌的價值和其在消費者心目中的地位。

對于佛山企業(yè)如何在數(shù)字化時代進行品牌營銷，陳明給出了5點核心建議：

第一點是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，速度決定生存，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會打敗慢的，因此企業(yè)營銷貴在“神速”。

第二點是企業(yè)要打造共享、開放、合作、互利的商業(yè)文化，通過場景化營銷的方式，為客戶提供問題的解決方案，而不僅僅只是售賣產(chǎn)品。

第三點是要進行實時的信息傳遞，實時的企業(yè)就像“感覺一響應(yīng)”機器，能夠在市場的任何地方都有理解力和競爭力。

第四點是企業(yè)培育品牌需要和消費者進行人性化的互動溝通，因為現(xiàn)在是顧客啟動并控制營銷的時代，價值是共創(chuàng)的產(chǎn)物，消費者的忠誠度和滿意度都由互動、參與和分享來建立。比如針對Z世代人群，企業(yè)就可以通過大數(shù)據(jù)對該用戶群體深入洞察，挖掘其興趣點，通過內(nèi)容、創(chuàng)意、產(chǎn)品、平臺等方式與Z世代建立連接，激發(fā)他們對品牌的關(guān)注。

第五點是行業(yè)和企業(yè)的邊界日益模糊，場景構(gòu)建與運營將成為未來的商業(yè)形態(tài)，企業(yè)一定要搶抓消費場景構(gòu)建先機。