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著名營(yíng)銷咨詢專家 《切割營(yíng)銷》《品牌兩極法則》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2022年12月22日    路長(zhǎng)全 《銷售與市場(chǎng)》     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

 不少企業(yè)家問過我這樣一個(gè)問題:“我做不出跟別人完全不同的產(chǎn)品,做不大,怎么辦?”

  我的看法是:“如果你能做出和別人完全不同的產(chǎn)品,放在大街上就有人搶了,還要營(yíng)銷干什么?”

  營(yíng)銷的本質(zhì)功能就在于:將同樣的產(chǎn)品賣出不同來!這是營(yíng)銷的核心任務(wù),是營(yíng)銷的根本意義所在!

  就絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的資源現(xiàn)狀而言,奢望在短期內(nèi)“構(gòu)建核心技術(shù)”來獲得競(jìng)爭(zhēng)力,就如同要求一個(gè)孩子今天必須有能力在北京購買一套住房一樣困難,這不是一個(gè)孩子有能力辦到的。如果我們思考一下一些世界著名企業(yè)的成長(zhǎng)歷程,就會(huì)發(fā)現(xiàn)美國(guó)、日本、歐洲、韓國(guó)等具備核心技術(shù)力量的企業(yè),本質(zhì)上是國(guó)家力量的產(chǎn)物。韓國(guó)文化部長(zhǎng)曾說出了讓全世界尊敬的三句話:“19世紀(jì)是武力征服世界的世紀(jì);20世紀(jì)是品牌改變世界的世紀(jì),為此韓國(guó)傾一國(guó)之力打造了LG、三星、現(xiàn)代等三大品牌;21世紀(jì)是文化創(chuàng)造世界新秩序的世紀(jì),為此韓國(guó)又集一國(guó)之力打造了幾大電視劇……”創(chuàng)造企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力雖然是企業(yè)的責(zé)任,更應(yīng)是國(guó)家的力量。

  所以,片面強(qiáng)調(diào)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,會(huì)把中國(guó)企業(yè)引導(dǎo)到不現(xiàn)實(shí)的方向上去,喪失立足于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。中國(guó)企業(yè)的首要任務(wù),是在充分理解營(yíng)銷本質(zhì)的基礎(chǔ)上,在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品前提下,找到“將同樣產(chǎn)品賣出不同來”的方法,獲得企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的有效突破。

  世界上絕大多數(shù)同類產(chǎn)品的本質(zhì)功能和核心價(jià)值都是相同的,沒有什么本質(zhì)不同。那些成功的品牌之所以成功,就在于他們能夠把相同的產(chǎn)品賣出不同來!

  大量企業(yè)的營(yíng)銷陷入價(jià)格漩渦不能自拔,利潤(rùn)越來越低甚至沒有利潤(rùn),沒能將企業(yè)做大或做長(zhǎng)久,根本原因也是沒能把同樣的產(chǎn)品賣出不同來!他們就成本拼成本、就價(jià)格拼價(jià)格、希望用單純的廣告投入催動(dòng)規(guī)模去制約對(duì)手等做法,都沒有真正引導(dǎo)企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng),最終結(jié)果是:沒有利潤(rùn)!

  我們看看那些成功的營(yíng)銷,將產(chǎn)品在消費(fèi)者頭腦中建立了怎樣的認(rèn)知:

  可樂是什么?絕大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)回答:可樂就是可樂。

  雪碧是什么?絕大多數(shù)人會(huì)回答:雪碧就是雪碧唄!

  在調(diào)研中,當(dāng)我向消費(fèi)者問北冰洋、雪菲力代表什么時(shí)?他們說:“是汽水??!”再問到雪碧、芬達(dá)是汽水嗎?他們說:“不是。”

  然而,雪碧、芬達(dá)的外包裝上分明寫著“汽水”二字??蓸肥翘妓釟?水+原漿,難道不同樣是汽水嗎?

  這些成功的飲料品牌把汽水賣出了不同,而北冰洋等之所以在市場(chǎng)上銷聲匿跡,就因?yàn)樗麄冎话哑?dāng)汽水賣。

  沃爾沃卡車不是車!如果你認(rèn)為這句話寫錯(cuò)了,那我告訴你,這句話沒有錯(cuò),這就是沃爾沃卡車在中國(guó)成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略所在。

  沃爾沃卡車今天在中國(guó)非常暢銷,但是它在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,連續(xù)幾年都賣不出去,“最尷尬的時(shí)候一個(gè)月僅僅接到兩個(gè)電話”。1997年6月以前,沃爾沃卡車在中國(guó)市場(chǎng)的銷量?jī)H僅為27臺(tái),對(duì)于這個(gè)稱雄全球市場(chǎng)的品牌來說,這樣的銷量無疑十分尷尬,它陷入了嚴(yán)重的營(yíng)銷困境。

  我在和沃爾沃一位高層營(yíng)銷經(jīng)理交流時(shí)說:“你們的困境來自于就卡車賣卡車,這種賣法在中國(guó)很難有前途,因?yàn)槟銈兊目ㄜ囂嘿F,昂貴得讓中國(guó)一些個(gè)體運(yùn)輸戶望而生畏!”

  怎么辦呢?他們改變賣法:告訴可能的目標(biāo)客戶,沃爾沃卡車不是車,是掙錢的方案,將賣卡車的廣告語改為提供一流的掙錢方案,將沃爾沃卡車和其他品牌的低價(jià)格卡車進(jìn)行“掙錢方案”的對(duì)比,而不僅是告訴運(yùn)輸戶沃爾沃卡車有多精致。

  怎么做呢?很簡(jiǎn)單!做一個(gè)掙錢方案的對(duì)比表,拿兩個(gè)品牌的卡車做對(duì)比,幫目標(biāo)客戶算賬:如果買一輛低價(jià)格品牌的卡車,你的初期投入是多少,一年的維護(hù)費(fèi)用、使用費(fèi)用是多少,每天你能拉多少貨、跑多少里程,能掙多少錢,幾年后這輛車一共能給你帶來多少收益,投入產(chǎn)出比是多少;同樣的,如果多花一些錢買了沃爾沃卡車,盡管初期投入大一些,但你的載貨量大、維護(hù)費(fèi)用少,幾年下來,沃爾沃一共能給你帶來多少收益,讓客戶自己選擇成本風(fēng)險(xiǎn)和收益。這樣一對(duì)比,連傻子都知道該買沃爾沃卡車。當(dāng)然,沃爾沃的算法里有一些技巧。

  所以,沃爾沃不再是賣卡車本身,而是賣一種掙錢的效率。

  這就是營(yíng)銷的本質(zhì),成功與否就在于:能不能將產(chǎn)品賣出差異化。

  這樣的例子還有很多,那些成功的企業(yè)將同樣的產(chǎn)品賣出了不同,從而成就了他們的營(yíng)銷。

  同樣的家電:真誠(chéng)的服務(wù)將海爾賣出了不同——讓消費(fèi)者感動(dòng),讓消費(fèi)者信任,從而獲得了價(jià)格的增值。這就是海爾品牌的內(nèi)在力量,也是其他中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷差距所在,他們還在就價(jià)格拼價(jià)格,就產(chǎn)品賣產(chǎn)品。

  同樣的牛奶:大草原的概念成就了伊利——獲得消費(fèi)者認(rèn)同;航天牛奶的概念成就了蒙?!屜M(fèi)者感動(dòng)。

  同樣的轎車:速度的概念成就了寶馬——駕駛的樂趣;舒適尊貴的概念成就了奔馳——有面子;安全的概念成就了沃爾沃——讓你覺得不會(huì)出車禍,即使出了車禍也不會(huì)有大事。

  同樣的香皂:除菌的概念成就了舒膚佳,實(shí)際上所有的香皂都有除菌的功能。

  甚至同樣的瓜子:在別人都賣“香”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,阿明瓜子賣“響”賣出了不同,使阿明“響瓜子”風(fēng)靡上海市場(chǎng)。

  將同樣的產(chǎn)品賣出不同來——營(yíng)銷功力的深淺,主要表現(xiàn)在這個(gè)關(guān)鍵的智慧上。真正成功的企業(yè),營(yíng)銷突破之處就在這里。

  如果我們能務(wù)實(shí)地完成營(yíng)銷突破,中國(guó)企業(yè)完全有機(jī)會(huì)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,甚至在沒有任何技術(shù)壁壘的產(chǎn)品上獲得成長(zhǎng),而不會(huì)出現(xiàn)目前大多數(shù)行業(yè)被跨國(guó)企業(yè)壟斷的態(tài)勢(shì)。企業(yè)家和營(yíng)銷人員要深刻理解營(yíng)銷的這一本質(zhì),這才是企業(yè)營(yíng)銷成功的支點(diǎn)!

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營(yíng)銷,只有人性!
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