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  2013年10月03日    王潔青 全球品牌網      
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工業(yè)設計是一門融工程技術、市場學及美學三大領域的綜合性、知識密集型學科。在工業(yè)設計的眾多層面,人們往往都特別注重美學這一層面。然而,外觀的美學必須滿足消費者對產品的實際需求。艾美特公司工業(yè)設計部黃守誠總監(jiān)表示:“工業(yè)設計要在注重美學的基礎之上,更加注重滿足消費者對功能、質量等包括人與產品的操作介面等的實際需求。如果脫離消費實際,再好的設計創(chuàng)新,或再美的外觀都將被消費者所否定,成為一個失敗的案例。”

產品的設計創(chuàng)新必須以社會經濟實際為基礎

 工業(yè)設計是艾美特最具競爭實力的優(yōu)勢之一。艾美特公司自1991年成立時,就開始間接或直接的引用國內外工業(yè)設計資源,并于1996年正式導入工業(yè)設計。從此,艾美特公司就擁有了自己的工業(yè)設計團隊,成為在國內小家電行業(yè)內率先成立自己獨立工業(yè)設計機構的企業(yè)之一。此后,隨著市場的發(fā)展,消費者消費理念的不斷提升,艾美特工業(yè)設計部也緊緊抓住消費市場的每一次變遷,先后開發(fā)出眾多迎合消費者的產品,逐步被整個小家電市場所接受、認可,并成為眾多國內小家電企業(yè)仿效學習的典范。當國內企業(yè)開始意識到工業(yè)設計的重要性時,艾美特已經有一批優(yōu)秀的工業(yè)設計人才和一套比較成熟的工業(yè)設計理念。這也為艾美特工業(yè)設計在國內小家電行業(yè)內奠定了領先優(yōu)勢。
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 艾美特作為國內小家電行業(yè)工業(yè)設計方面的佼佼者,先后開發(fā)出國內首款智能風扇、率先推出無扇葉360度旋轉技術的“塔式氣流扇”、以及后來推出的冷暖塔扇等等,無不體現出艾美特在工業(yè)設計方面的超強實力,同時也將國內電風扇制造業(yè)引領到一個新的高度。

 以2007年推出的冷暖塔扇來說,這款集電風扇、電暖器合二為一的產品一上市就得到消費者的追捧,這也是源于消費者對便捷生活、對創(chuàng)新生活方式的不斷追求。同時,黃守誠總監(jiān)表示:“如果我們在二十多年前推出冷暖塔扇的話,可能被當時的消費者認為是一種奢侈品、裝飾品,而無人問津,并早早被市場淘汰。因此,產品的設計創(chuàng)新必須以社會經濟實際為基礎、要緊緊抓住消費者實際生活需求,方能取得突破。”

工業(yè)設計要和地域文化有機結合

 在世界經濟全球化發(fā)展的過程中,通用設計已是一個主流趨勢,但每個地區(qū)仍會保持自己的地域特色,有著獨特的生活習慣和生活方式,例如中國各地就有著濃厚的地域文化。黃守誠總監(jiān)認為:“如何將工業(yè)設計和地域文化完美結合起來,并在兩者間尋找一個平衡點,將成為未來艾美特公司工業(yè)設計的發(fā)展重點。因此這就要求我們全體工業(yè)設計人員,深入實地多去了解、去體會各地文化,深入了解各地生活特色和生活方式,緊緊抓好各地域消費者特色的消費需求。”

 雖說2008年香港電子展受到全球金融海嘯的影響,人流明顯減少。但是品質一流、實用性強的電子產品仍成為消費者關注的重點之一。由此可見,消費者在關注產品精致外觀的同時,更加注重產品的品質及使用壽命。在全球經濟不景氣的大環(huán)境下,部分制造企業(yè)紛紛選擇采用劣質原材料以降低生產成本,進而以低成本獲得市場份額。對此,黃守誠總監(jiān)表示:“我們都知道采用劣質原材料來降低企業(yè)生產成本確實可以取得立竿見影的效果。但是這樣追求生產成本的降低必然會造成產品品質的下降,必然會損害消費者的利益。這絕不是制造企業(yè)的最終出路,這樣在給企業(yè)自身發(fā)展埋下了‘定時炸彈’的同時,甚至會給行業(yè)的長遠發(fā)展埋下多重隱患。”
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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
    當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
    一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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