暑假實(shí)習(xí),初試銷(xiāo)售
2005年,我考入了河南財(cái)經(jīng)學(xué)院,雖然我讀的并不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),但也受到學(xué)校氛圍的影響,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了興趣。在課余的時(shí)候,我經(jīng)常看一些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的雜志和小說(shuō),沉迷于營(yíng)銷(xiāo)人之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
2007年,我已經(jīng)大三了,經(jīng)過(guò)這三年在大學(xué)里的熏陶,我早已不是初出農(nóng)村的懵懂少女,必須要為以后做打算了。大三那年的暑假,我沒(méi)有回家,而是和宿舍的另一個(gè)女孩一起去了人才市場(chǎng),打算找一個(gè)暑期兼職,一方面可以?huà)挈c(diǎn)零花錢(qián),另一方面可以增長(zhǎng)一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谌巳褐袛D了一上午,終于看到一家農(nóng)藥公司在招暑期促銷(xiāo)員。招聘經(jīng)理見(jiàn)我們倆女孩滿(mǎn)頭大汗地站在他面前,頓時(shí)吃了一驚,他說(shuō)農(nóng)藥促銷(xiāo)是要下鄉(xiāng)的,很辛苦,女孩做不來(lái)。聽(tīng)到這話(huà),我就直接回答說(shuō):“我們不怕吃苦,我們也不比男生差!”最后,經(jīng)理同意招聘我們倆做暑期農(nóng)藥促銷(xiāo)員。于是,我第一次接觸了營(yíng)銷(xiāo)。
所謂農(nóng)藥促銷(xiāo)員,就是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)貨,逢集過(guò)會(huì)的時(shí)候給農(nóng)民講解產(chǎn)品的特點(diǎn)和功效。經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí) ,我們就下鄉(xiāng)了,我和同學(xué)被分到了周口淮陽(yáng)市場(chǎng),主要負(fù)責(zé)地下處理劑的促銷(xiāo)。7、8月份的河南驕陽(yáng)似火,我們每日 至少要跑3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),要給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商講解最新的促銷(xiāo)政策,還要向購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)民講我們產(chǎn)品的功效。因?yàn)橛刑嗍虑橐?,我和同學(xué)也就顧不得皮膚是否被曬黑,經(jīng)常只扣個(gè)遮陽(yáng)帽就出門(mén)了。
我們?cè)谶@家農(nóng)藥公司一共干了一個(gè)半月,最終離開(kāi)的時(shí)候,經(jīng)理給我們倆一人發(fā)了800塊錢(qián),并夸我們很能干,如果再做兼職可以直接來(lái)找他。當(dāng)時(shí)我也顧不得聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)些什么了,只是拿著800塊錢(qián)樂(lè)呵,這是我第一次通過(guò)自己的努力掙來(lái)的錢(qián),雖然做促銷(xiāo)的那段時(shí)間很累很辛苦,但當(dāng)時(shí)感覺(jué)一切都值了。
這次兼職給我?guī)?lái)的不僅是800塊錢(qián),更重要的是讓我發(fā)現(xiàn)了我有做營(yíng)銷(xiāo)的潛力,起碼我在生人面前敢說(shuō)話(huà)。對(duì)于畢業(yè)后的工作,我心里也有了初步打算。
第一份工作,正式踏上營(yíng)銷(xiāo)路
進(jìn)入大四后,大家都開(kāi)始為畢業(yè)做準(zhǔn)備了??佳小⒖脊珓?wù)員的人開(kāi)始占座、上各種補(bǔ)習(xí)班,打算直接工作的人則開(kāi)始扒拉各種招聘信息,參加學(xué)校的各種就業(yè)指導(dǎo)講座和校園招聘會(huì)等。
我身邊打算找工作的同學(xué)幾乎每日 都怨聲載道,埋怨自己的專(zhuān)業(yè)不好,埋怨80后生不逢時(shí),埋怨大學(xué)教育過(guò)于平庸……之所以大家會(huì)抱怨,究其原因,是因?yàn)槲覀冞@些即將畢業(yè)的大學(xué)生,特別是文科類(lèi)大學(xué)生,對(duì)未來(lái)很迷茫,不知道自己想要做什么,更不知道自己適合做什么,并且往往還認(rèn)為自己能夠勝任任何職位。
幸好,我有大三暑假時(shí)的兼職經(jīng)歷,認(rèn)為自己還是比較適合吃營(yíng)銷(xiāo)這碗飯的。其實(shí),之所以選擇營(yíng)銷(xiāo),還因?yàn)榱硪稽c(diǎn):做業(yè)務(wù)來(lái)錢(qián)快!
2008年11月,雖然來(lái)年5月份我們才正式畢業(yè),但很多人已經(jīng)離校了,我也在這個(gè)月找到了第一份正式工作——在一家駐鄭的安徽農(nóng)藥公司做業(yè)務(wù)員。
大家都說(shuō),第一份工作會(huì)影響一個(gè)人今后的職業(yè)生涯,正是這樣,我找工作的時(shí)候,首先看的就是農(nóng)藥公司的招聘信息。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí) ,2009年初,我正式開(kāi)始了自己的業(yè)務(wù)生涯。我被分到了江蘇市場(chǎng),主要為公司的水稻殺蟲(chóng)劑開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶(hù),建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。這是我第一次一個(gè)人去那么遠(yuǎn)的地方,還要接觸不同的人并說(shuō)服他們代理我們的產(chǎn)品,雖然之前有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但我依舊有點(diǎn)膽怯。到達(dá)第一站江蘇連云港后,我先找了一個(gè)旅館住下,之后就在房間里憋了一天、緊張了一天。第二天,我以豁出去的心態(tài)出門(mén)了。
贛榆縣、灌云縣、東??h、灌南縣……開(kāi)發(fā)完連云港市場(chǎng),我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到徐州、常州、無(wú)錫等江蘇的其他地市。我?guī)缀趺咳?都要去不同的縣,找到縣城里的農(nóng)藥經(jīng)銷(xiāo)商,向他們推薦我們的水稻殺蟲(chóng)劑,介紹我們公司的各種優(yōu)惠政策和返點(diǎn)政策等。每到一個(gè)縣,我至少要見(jiàn)5個(gè)客戶(hù)才能談成一個(gè),大的經(jīng)銷(xiāo)商不接受我們的產(chǎn)品,我就去找小的經(jīng)銷(xiāo)商。運(yùn)氣最背的一次,是我已經(jīng)找了10個(gè)農(nóng)藥經(jīng)銷(xiāo)商,仍然沒(méi)有一家同意代理我們的產(chǎn)品,直到見(jiàn)了第11個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,他才同意代理,我們簽協(xié)議的時(shí)候,我忍不住得哭了。我在這家公司做了一年,一直負(fù)責(zé)江蘇市場(chǎng),開(kāi)發(fā)客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)、幫客戶(hù)銷(xiāo)貨,在我的努力下,江蘇市場(chǎng)做得也算有聲有色。
由于我是剛畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入公司時(shí)只是最底層的業(yè)務(wù)員,因此工資并不高。當(dāng)時(shí)我一個(gè)月的基本工資只有1000元,出差補(bǔ)助是每日 60元,話(huà)費(fèi)補(bǔ)助每月100元,客戶(hù)發(fā)一件貨可以提成5元。為了多省下點(diǎn)補(bǔ)助,我每日 都住最便宜的旅社,吃最便宜的飯菜,我真正體會(huì)到了業(yè)務(wù)員的辛苦。
跳槽,遭遇討薪難
2009年9月,為了拿到更高的薪水和得到更好的發(fā)展,我從原來(lái)的公司辭職了,跳槽到另一家公司做大區(qū)經(jīng)理。到這家公司后,我只用了兩天時(shí)間了解產(chǎn)品,之后就立即下市場(chǎng)了,我主要負(fù)責(zé)河南的鶴壁、新鄉(xiāng)等豫北市場(chǎng),為花生拌種劑開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶(hù)。由于這次負(fù)責(zé)河南省內(nèi)市場(chǎng),讓我心里多少有了點(diǎn)歸屬感。
我從小是在豫北農(nóng)村長(zhǎng)大的,于是很快就對(duì)豫北的農(nóng)藥市場(chǎng)有了大概了解,并且在河南我可以直接用河南話(huà)與經(jīng)銷(xiāo)商談,開(kāi)發(fā)起客戶(hù)來(lái)就更得心應(yīng)手。2010年初,我已經(jīng)把豫北市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布好了,3月份是大肆宣傳期,5月、6月就進(jìn)入了銷(xiāo)售旺季,我憑著這一年多來(lái)在市場(chǎng)上練就的伶牙俐齒,在3月〜5月的3個(gè)月中,成功為經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)了180萬(wàn)元的貨,按照公司的提成制度,我可以得到5萬(wàn)元的提成獎(jiǎng)勵(lì)。5萬(wàn)元!對(duì)我這個(gè)初出校園的女生來(lái)說(shuō),是個(gè)不小的數(shù)目,我興奮地好幾天睡不著覺(jué),可就在我興奮地時(shí)候,現(xiàn)實(shí)當(dāng)頭給了我一棒。
這家公司是家族式管理,所有管理崗位全部是老板的親戚,而管財(cái)務(wù)的正是老板娘。我們做的花生拌種劑是新產(chǎn)品,老板并沒(méi)有想到市場(chǎng)會(huì)這么好,看著我們這些業(yè)務(wù)員一個(gè)個(gè)上百萬(wàn)地發(fā)貨,他開(kāi)始心疼我們的那些提成了。當(dāng)我們高高興興地去領(lǐng)提成的時(shí)候,遭到了老板娘的拒絕,她就是壓著錢(qián)不給我們。公司突如其來(lái)的這一招讓我不知所措了,雖然天天和同事去公司里要,但老板要么躲著不見(jiàn),要么就給一個(gè)空頭承諾,我們的提成就是要不回來(lái)。最后,我們實(shí)在沒(méi)有辦法了,只好找了個(gè)要賬公司,最終我要回來(lái)3萬(wàn)元,付給要賬公司1萬(wàn)多的費(fèi)用,我只得到1萬(wàn)多塊錢(qián)。
遭遇了這次討薪事件之后,公司的業(yè)務(wù)員全部辭職了,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)因?yàn)楫a(chǎn)品的持藥期與說(shuō)明不符合,農(nóng)民遭受了損失,公司又賠付了好多錢(qián)。
這段經(jīng)歷讓我印象深刻,讓我親身感受到了社會(huì)的復(fù)雜,更深深體會(huì)到了業(yè)務(wù)員的苦衷,還提醒了我:要選對(duì)公司、跟對(duì)老板。雖然那次討薪經(jīng)歷讓我有點(diǎn)元?dú)獯髠?,但?jīng)過(guò)在豫北開(kāi)發(fā)客戶(hù),我積累了大量的客戶(hù)資源,認(rèn)識(shí)了很多農(nóng)藥圈的朋友,也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)技巧,這也算是上帝為我關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí),又為我打開(kāi)了一扇窗。
2010年8月份,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)整,我經(jīng)過(guò)朋友介紹,到一家很大很出名的農(nóng)藥公司駐鄭州辦事處上班,負(fù)責(zé)南陽(yáng)市場(chǎng)的客戶(hù)維護(hù)。這家公司也是做花生拌種劑的,但因?yàn)槭浅墒炱放?,在河南市?chǎng)已經(jīng)做了兩三年,客戶(hù)比較穩(wěn)定,所以我的工作主要是維護(hù)市場(chǎng),幫助縣級(jí)客戶(hù)分銷(xiāo)產(chǎn)品。
雖然不用每日 一個(gè)縣地跑著開(kāi)發(fā)客戶(hù)了,但維護(hù)市場(chǎng)也并不輕松。我每日 都要跟著經(jīng)銷(xiāo)商下鄉(xiāng),到田間地頭給農(nóng)民講解產(chǎn)品知識(shí),給農(nóng)民播放農(nóng)業(yè)知識(shí)宣傳片和產(chǎn)品廣告片,還要組織農(nóng)民召開(kāi)產(chǎn)品觀摩會(huì)等。因?yàn)槲颐咳?都要到田里與農(nóng)民溝通,經(jīng)常會(huì)把自己弄得一身泥,完全沒(méi)個(gè)女孩兒樣子了。
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹
和朋友聊天時(shí),經(jīng)常有人會(huì)問(wèn)我,做業(yè)務(wù)累嗎?相信每個(gè)業(yè)務(wù)員心中的答案都是相同的,累,非常累!特別是作為一名女業(yè)務(wù)員,更累!但為了生活,為了夢(mèng)想,我得堅(jiān)持走下去,并且還要走好、走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
做了3年業(yè)務(wù)員,雖說(shuō)不是身經(jīng)百戰(zhàn),也算是在市場(chǎng)上摸爬滾打過(guò)的人,成長(zhǎng)了很多,收獲了很多。對(duì)于如何做好一名女業(yè)務(wù)員,除了與男業(yè)務(wù)員相同的必備素質(zhì)外,還必須做到以下4點(diǎn):
1.能吃苦,能堅(jiān)持。俗話(huà)說(shuō),吃得苦中苦,方為人上人。女孩天性就比較柔弱,喜歡撒嬌,但既然選擇了營(yíng)銷(xiāo)這條路,在工作面前,就得將女孩柔弱的一面埋在心底,以老爺們的拼勁勇敢挑戰(zhàn)。每日 跑不同的城市、到不同的市場(chǎng)上工作、幾乎沒(méi)有節(jié)假日……這些對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)都是家常便飯,不要以為自己是女孩,就可以享受優(yōu)待,市場(chǎng)上只有競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有憐憫。女業(yè)務(wù)員只有吃得與男業(yè)務(wù)員同樣的苦,才能享受與他們同樣的待遇,才能超越他們,成就優(yōu)秀。
2.表現(xiàn)大方,不扭捏。業(yè)務(wù)員每日 都要見(jiàn)不同的人,接觸不同性格的客戶(hù),如果扭扭捏捏,見(jiàn)了生人就臉紅,不但談不成業(yè)務(wù),還會(huì)影響公司的形象。工作并沒(méi)有性別、貴賤之分,拜訪客戶(hù)時(shí),雙方是對(duì)等的關(guān)系,只是各取所需,不要認(rèn)為自己只是一個(gè)小業(yè)務(wù)員會(huì)低人一等。另外,還要有自信,要相信自己雖然是女性,但不比男業(yè)務(wù)員差,我們同樣可以簽大單,同樣可以做出好成績(jī)。
3.能耐得住寂寞。我身邊的一些女業(yè)務(wù)員,經(jīng)常都抱怨自己嫁不出去,我們整天在市場(chǎng)上泡著,即使談個(gè)男朋友,一個(gè)月也見(jiàn)不了幾次面,倆人往往會(huì)因此分手。其實(shí)我們都是女人,我也想有一個(gè)溫暖、安定的家,但已經(jīng)踏上了營(yíng)銷(xiāo)這條路,就得耐得住這份寂寞,真正理解我們、體諒我們工作的人,才是真正愛(ài)我們的人。
4.堅(jiān)持原則,守住底線。很多家長(zhǎng)不愿意自己的女兒做業(yè)務(wù),辛苦不說(shuō),更怕女孩自己在外不安全。俗話(huà)說(shuō),籬牢犬不入,女業(yè)務(wù)出門(mén)在外,除了要提高自我警惕外,還要潔身自好,堅(jiān)持原則。如果客戶(hù)請(qǐng)客吃飯,酒盡量不要喝,即使喝也千萬(wàn)不能喝醉,對(duì)男性客戶(hù)也得多留個(gè)心眼,不要聽(tīng)信甜言蜜語(yǔ)的哄騙。
一些不熟悉我的朋友對(duì)我的工作都很吃驚,他們認(rèn)為業(yè)務(wù)圈是男人的天下,女人做不了。其實(shí)很多人都有這樣的偏見(jiàn),一些公司招聘時(shí)會(huì)明確提出只要男性,認(rèn)為女孩吃不了苦。我自己三年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷,以及身邊其他業(yè)務(wù)姐妹的經(jīng)歷,都真真實(shí)實(shí)地證明了:誰(shuí)說(shuō)女子不如男!女孩照樣可以做好業(yè)務(wù),照樣可以成為營(yíng)銷(xiāo)精英!