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  2013年10月03日    中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)投資管理網(wǎng)      
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創(chuàng)業(yè)家的市場(chǎng)創(chuàng)新,并不是僅僅為解決將商品賣出去的問(wèn)題,而且也是在別人認(rèn)為沒有市場(chǎng)的情況下創(chuàng)造出一個(gè) “市場(chǎng)”的問(wèn)題。并且,在眾人蜂擁而至試圖瓜分市場(chǎng)時(shí),能不能另外獨(dú)辟蹊徑,開拓出一個(gè)屬于自己的新市場(chǎng),也屬市場(chǎng)創(chuàng)新之列。此外,創(chuàng)業(yè)家的市場(chǎng)創(chuàng)新并不僅僅是以一種全新的產(chǎn)品去開拓一個(gè)全新的市場(chǎng),而且也包括!日產(chǎn)品新市場(chǎng);并不僅僅是營(yíng)銷組織形成的創(chuàng)新,如從百貨店到超級(jí)市場(chǎng),再由超級(jí)市場(chǎng)到自動(dòng)售貨等,而且還包括營(yíng)銷方式的創(chuàng)新,如分期付款、賒銷、直銷等。
從實(shí)質(zhì)上說(shuō),創(chuàng)業(yè)家的市場(chǎng)創(chuàng)新,就是開拓一個(gè)新的銷售市場(chǎng),架起企業(yè)產(chǎn)品與顧客需求之間的聯(lián)系橋梁。如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)家的工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是生產(chǎn)什么產(chǎn)品和如何生產(chǎn)產(chǎn)品去滿足人們需求的問(wèn)題,那么創(chuàng)業(yè)家的市場(chǎng)創(chuàng)新則是怎樣賣出這些產(chǎn)品去滿足人們需求的問(wèn)題。
創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來(lái)源在前面已經(jīng)介紹過(guò)了,那么創(chuàng)業(yè)家是怎樣抓住市場(chǎng)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的呢?就市場(chǎng)創(chuàng)新而言,創(chuàng)業(yè)家的市場(chǎng)應(yīng)變力是抓住創(chuàng)新機(jī)會(huì)的保證。
1973年至 l984年,美國(guó)遇到了經(jīng)濟(jì)衰退,通貨膨脹猶如股級(jí)之馬,尤其是房?jī)r(jià)上漲速度比其它任何東西都快得多。同時(shí),住房抵押貸款利率扶搖直上。而此時(shí)正是美國(guó)“戰(zhàn)后嬰兒潮”中出生的孩子中的頭幾批達(dá)到25歲左右,即達(dá)到第一次成家買房子的年齡。因此,美國(guó)的大批住房建筑商便專門為他們?cè)O(shè)計(jì)建造了一種小型的廉價(jià)住宅,稱為“基本住宅”。這種房子比起已成為標(biāo)準(zhǔn)住宅的房屋來(lái),面積要小一些,結(jié)構(gòu)也簡(jiǎn)單一些,價(jià)格也便宜一些。但是,它具有“良好的實(shí)用價(jià)值”,而且價(jià)格也完全能夠?yàn)槌醮钨?gòu)買住宅的人所承受。然而,市場(chǎng)上的滯銷證明這種住宅是一次嚴(yán)重的失敗。建筑商想方設(shè)法試圖予以挽救,如低息賒售并延長(zhǎng)還款期等,可是仍無(wú)濟(jì)于事。
正在大多數(shù)住宅建筑南自認(rèn)倒霉、收縮和退出 “基本住宅”市場(chǎng)的時(shí)候,有人卻發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)。一位當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)規(guī)模還很小的建筑商面對(duì)這種失敗,苦苦地思索這一反常事件的癥結(jié)所在。這位建筑商通過(guò)探究發(fā)現(xiàn),人們的購(gòu)房觀念已經(jīng)變化了,特別是美國(guó)的年輕夫婦購(gòu)買第一所住宅的要求發(fā)生了變化。這所房子不再像他們祖父母時(shí)那樣,是這個(gè)家庭的永久住宅,也不再是這對(duì)夫婦打算住一輩子或者至少是長(zhǎng)期居住的房子。他們購(gòu)買第一所住宅,購(gòu)買的不是一種“價(jià)值”,而是兩種“價(jià)值”。他們購(gòu)買它,一來(lái)是為了暫時(shí)住上一陣子,二來(lái)則是購(gòu)買了一種“選擇權(quán)”,即購(gòu)買一種在幾年之后購(gòu)置他們“真正的”住宅的選擇權(quán),這所“真正的住宅” 要位于較好地段,有較好的學(xué)校,且要寬敞舒適。然而他們?cè)跒橐院筚?gòu)買的這所昂貴得多的永久住宅第幾次付款時(shí),將需要利用第一所房子積存起來(lái)的資產(chǎn)?,F(xiàn)在, “基本住宅”暫時(shí)住可以,但將來(lái)能以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格轉(zhuǎn)售出去嗎?如果不能轉(zhuǎn)售出去,它就不僅不是以后購(gòu)置“真正的住宅”的一種選擇權(quán),倒反而會(huì)成為實(shí)現(xiàn)他們真正的住房需要和要求的障礙和負(fù)擔(dān)。擔(dān)心將來(lái)不能按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格轉(zhuǎn)售出去,擔(dān)心不能得到以后購(gòu)買“真正的住宅”的選擇權(quán),這就是人們不買“基本住宅”的癥結(jié)所在。當(dāng)時(shí)一般住宅建筑商只考慮到住房只是“住”,買房在于價(jià)格的高低,而不知道購(gòu)房者的真正用意。
于是他毅然進(jìn)行了市場(chǎng)創(chuàng)新。他將 “基本住宅”改變成為“第一幢住宅”,然后再改造成“永久性住宅”。他是在聽取了住宅購(gòu)置者的意見后作了這種改變的。在出售時(shí),他向購(gòu)房的年輕夫婦保證,今后按一定的價(jià)格幫助他們出售現(xiàn)在他們所購(gòu)買的“第一幢住宅”,其條件是必須在5到7年內(nèi)向他們公司購(gòu)買“永久性住宅”。事實(shí)上,這種“永久性住宅”是在“基本住宅”的基礎(chǔ)上改建成的。
探究了問(wèn)題的原因,通過(guò)采用與眾不同的營(yíng)銷方法,這位建筑商不僅銷售了他的 ‘“基本住宅”,而且在短短的5年中,將原來(lái)經(jīng)營(yíng)范圍僅限于一個(gè)大城市的小公司,發(fā)展成為一個(gè)業(yè)務(wù)遍及7個(gè)大城市的大公司,并且在每一個(gè)城市它都是數(shù)一數(shù)二的。從1978年至1982年,是建筑業(yè)的蕭條期,美國(guó)的一些較大的建筑商在整整一個(gè)季節(jié)里連一所房子也沒有售出去。然而,前面介紹的這位住宅建筑商卻仍然繼續(xù)得到了發(fā)展。
再來(lái)看一個(gè)小商品經(jīng)營(yíng)商的例子。針頭線腦是許多商人不愿經(jīng)營(yíng)的商品,因?yàn)樗鼛缀鯚o(wú)利可圖。然而美國(guó)商人佛蘭克 ·W·霍華斯在此領(lǐng)域依靠市場(chǎng)創(chuàng)新而發(fā)家致富?;羧A斯的創(chuàng)新秘訣在于:
一、收集一般小型雜貨店里賣不掉累積下來(lái)的商品,如襯衣、襪子、手提包、皮帶等,無(wú)論進(jìn)價(jià)如何,統(tǒng)一用 5到10美分的價(jià)格出榜;
二、將店鋪設(shè)在顧客眾多的地帶,創(chuàng)造人們頒便購(gòu)買的機(jī)會(huì);
三、運(yùn)用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式降低銷售成本。正因?yàn)榛羧A斯創(chuàng)造了這種不尋常的營(yíng)銷方式,所以,他才取得了成功。他 1879年創(chuàng)立的第一個(gè)小店鋪到1930年,發(fā)展為擁有1380家分店的全球性商業(yè)企業(yè)。
可見,創(chuàng)業(yè)家不僅能在有利可圖的地方找到獲利的途徑,而且即使在別人認(rèn)為無(wú)利可圖的地方,他也能點(diǎn)石成金,或變滄海為良田。
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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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