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  2013年10月03日    中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬(wàn)人,當(dāng)代國(guó)學(xué)之塾”《中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問(wèn)道、朝圣三次游學(xué))中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂特惠報(bào)名中>>

    出差的火車(chē)上,通過(guò)優(yōu)米手機(jī)終端看了王利芬老師與王冉先生的一段對(duì)話,其中王冉先生提到了“把工作當(dāng)做生活”的工作理念,令我感觸頗深;故而激起了我想談一點(diǎn)自己作為 營(yíng)銷 人對(duì)待工作的一點(diǎn)看法,與大家一起分享。

    一、把工作當(dāng)做生活

    王冉先生說(shuō),我們必須將工作當(dāng)做生活,否則我們就沒(méi)有辦法享受生活,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人每日 都有1/3以上的時(shí)間花費(fèi)在工作上,除去睡覺(jué)時(shí)間,工作幾乎占據(jù)了我們生命全部的時(shí)間。

    作為“每日 為業(yè)績(jī)指標(biāo)夜以繼日工作”的營(yíng)銷人而言,我們更應(yīng)該具有“把工作當(dāng)做生活”的觀念,否則我們就更加沒(méi)有個(gè)人生活可言。

    至今仍然記得我的一位同事說(shuō)的話——要成功,先發(fā)瘋,頭腦簡(jiǎn)單先向前沖;這是一種工作態(tài)度,又何嘗不是一種生活態(tài)度,當(dāng)我們計(jì)較的太多、我們失去的就會(huì)更多,當(dāng)我們沒(méi)有負(fù)擔(dān)的去工作,這就是一種生活!

    最近在讀一本書(shū),是優(yōu)米網(wǎng)與王石先生的談話記錄——《成功是和自己的較量》;書(shū)中有一篇章名為《在哈佛享受辛苦的學(xué)習(xí)》,這個(gè)章節(jié)記錄了王石60歲在哈佛緊張的學(xué)習(xí)經(jīng)歷與感觸,談了他在學(xué)習(xí)中的語(yǔ)言障礙、談了他邊學(xué)習(xí)語(yǔ)言邊聽(tīng)課的緊張日程、談了他為了聽(tīng)懂課程課后學(xué)習(xí)課堂筆記到凌晨?jī)牲c(diǎn)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、還談到他為了學(xué)習(xí)拒絕了所有個(gè)人應(yīng)酬的事例;但是他說(shuō)學(xué)習(xí)很緊張、很辛苦,但是很享受,享受來(lái)自于克服語(yǔ)言障礙后讀書(shū)順暢的快感,享受自己掌握語(yǔ)言工具后自己不再通過(guò)秘書(shū)處理日常事務(wù)的興奮,享受于與哈佛的同學(xué)討論中國(guó)問(wèn)題時(shí)自己形似“專家”的優(yōu)越感。

    其實(shí),我們之所以不能夠像那些精英人士一樣將工作當(dāng)做生活的原因,是因?yàn)槲覀儧](méi)有發(fā)現(xiàn)工作中的快樂(lè)。我們需要發(fā)現(xiàn)工作中快樂(lè)的方法與生活的元素!

    記得2006年開(kāi)始寫(xiě)博客的時(shí)候,我在我的博客首頁(yè)這樣介紹自己:“學(xué)習(xí)旅游,從事?tīng)I(yíng)銷;旅游者的豪放沒(méi)有改變,卻多了幾分營(yíng)銷人特有的野性;每日 為業(yè)務(wù)指標(biāo)而夜以繼日的工作,卻從沒(méi)有忘記對(duì)閑暇生活的熱愛(ài)與執(zhí)著,因?yàn)槲夜ぷ鳎晕铱鞓?lè)!”

    我經(jīng)常喜歡將正在推進(jìn)的工作作為一個(gè)個(gè)課題去研究、作為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目去經(jīng)營(yíng),當(dāng)我完成一個(gè)課題與項(xiàng)目以后我就會(huì)有一種由衷的興奮感。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我前一段時(shí)間在抓“網(wǎng)絡(luò)推廣”與“新品 上市 ”兩項(xiàng)工作,我就將他們作為課題去研究,因?yàn)樵谶@一方面自己不夠?qū)I(yè),經(jīng)過(guò)研究以后我發(fā)現(xiàn),其實(shí)原先我們以為很難的東西,做起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單,而且很快自己在某一方面還有了一點(diǎn)小小的建樹(shù),很興奮。

    以網(wǎng)絡(luò)推廣關(guān)鍵字搜索為例,我發(fā)現(xiàn),我們進(jìn)行品牌搜索的過(guò)程中,除了官方網(wǎng)站的介紹,百度百科的“品牌詞條”也很關(guān)鍵,我首先發(fā)現(xiàn)的是我們品牌的搜索與其它品牌在百度百科詞條中的區(qū)別在于其他品牌搜索中有品牌與產(chǎn)品照片,但是我們的沒(méi)有,于是經(jīng)過(guò)幾次的修訂提交,我們的品牌詞條中也增加了產(chǎn)品的照片;處理百度問(wèn)答異議的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有負(fù)面的信息,于是自己通過(guò)正面引導(dǎo)性的試探性反饋參與,降低了負(fù)面信息的影響;最終發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣方面自己在不斷的成長(zhǎng)、專業(yè),自己很有成就感。

    在新品上市的工作推動(dòng)過(guò)程中,我就采用了 項(xiàng)目管理 的方式,將整個(gè)新品上市的立項(xiàng)、上市前的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的命名、包裝的設(shè)計(jì)、賣(mài)點(diǎn)的挖掘、后期的推廣規(guī)劃作為一個(gè)一個(gè)子項(xiàng)目、課題去分類規(guī)劃,并列出了項(xiàng)目排期表,同時(shí)嚴(yán)格按照項(xiàng)目排期去推進(jìn);推進(jìn)的過(guò)程每次做小結(jié)時(shí),看到越來(lái)越清晰的產(chǎn)品規(guī)劃與越來(lái)越近的上市推進(jìn)進(jìn)度,自己就很有一種成就感。

   將工作當(dāng)做課題研究與當(dāng)做項(xiàng)目去經(jīng)營(yíng)是一種尋找工作中快樂(lè)的方法,其實(shí)工作中的生活元素還有很多。比如:營(yíng)銷人長(zhǎng)期在外作業(yè),一個(gè)月回去一次,親人就會(huì)倍感親切,這是一個(gè)增加親情的很好的方法;當(dāng)我們幫助我們的同事處理了對(duì)方棘手問(wèn)題(例如,一次滯銷產(chǎn)品的處理、宣傳物料的調(diào)撥等等)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值;當(dāng)我們出差走過(guò)山川河流的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)這是一次美妙的免費(fèi)旅行;當(dāng)我們累了一天躺倒床上的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)看電視與讀書(shū)都是一種享受。

    我們一直將工作當(dāng)做工作、將工作僅僅當(dāng)做謀生的一種手段的時(shí)候,其實(shí)是我們?nèi)狈Πl(fā)現(xiàn)工作中生活的元素而已!

    二、樹(shù)立正確的作業(yè)態(tài)度

    筆者曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇雜文叫《專業(yè)、敬業(yè)與職業(yè)》,寫(xiě)營(yíng)銷人在職業(yè)素養(yǎng)塑造的過(guò)程中應(yīng)該具備的“三業(yè)”態(tài)度;在這篇雜文中我講到:“專業(yè)”解決的是技能問(wèn)題,“敬業(yè)”解決的是態(tài)度問(wèn)題,而“職業(yè)”解決的是高度問(wèn)題,職業(yè)化的員工就是要站在更高的立場(chǎng)用專業(yè)的技能與自己的敬業(yè)精神解決企業(yè)切實(shí)存在的問(wèn)題!

    反思我們的個(gè)人修為,我們做到了其中幾點(diǎn)?還是以我們身邊的人與事為例,來(lái)尋找我們距離優(yōu)秀與卓越的差距。

    大家可能覺(jué)得我們營(yíng)銷人的主要工作就是“ 銷售 ”,什么新品調(diào)研、費(fèi)用控制、員工學(xué)習(xí) 之類的與我們沒(méi)有關(guān)系,那么我們就從銷售來(lái)談,我們的銷售指標(biāo)最終達(dá)成了多少、市場(chǎng)拓展指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少;大家再看一下,那些行政工作比較細(xì)致、團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較扎實(shí)、市場(chǎng)各項(xiàng)工作推動(dòng)條理性強(qiáng)的營(yíng)銷人,他們的銷售指標(biāo)是否同樣走在了自己的前面?這些都應(yīng)該引起我們足夠的反思。

    所以你的態(tài)度,直接決定了你的高度;而態(tài)度更決定了我們的作業(yè)狀況;我們每個(gè)人都很情況“要我做”與“我要做”中間是存在巨大差距的。

    如果我們不能夠把工作當(dāng)成生活,即便我們將這份工作成為一個(gè)很好的謀生手段,我想樹(shù)立正確的作業(yè)態(tài)度都是需要的。

    三、助人與利己是一致的

    人都有一個(gè)特點(diǎn),就是涉及到自身利益時(shí),我們丁點(diǎn)都不想讓步,“不涉及”自身的利益,無(wú)論多么重要都認(rèn)為于己無(wú)關(guān)。其實(shí)助人與利己是一致的,只不過(guò)我們沒(méi)有看到其中的關(guān)聯(lián)而已!

    我們之所以計(jì)較“自身利益”,是因?yàn)檫@些利益是直觀的、現(xiàn)實(shí)的;我們之所以看不到“助人”所帶來(lái)的利己,是因?yàn)槟切├媸钱?dāng)前所看不到的。

    以職位考核為例,我們因?yàn)殇N售額低、渠道關(guān)聯(lián)性低,由區(qū)域經(jīng)理調(diào)整為“辦事處經(jīng)理”考核,我們可能看到的是直接的薪資調(diào)整,但是忽視了不再受到嚴(yán)格的費(fèi)用考核的獎(jiǎng)金收益風(fēng)險(xiǎn);以客戶資料提交為例,我們看到的是提交顧客資料“浪費(fèi)”的個(gè)人時(shí)間,忽視了良好的服務(wù)口碑宣傳與后期的品牌銷售力;以新品上市調(diào)研為例,我們看到的“自己精力”耗費(fèi)的“無(wú)謂犧牲”卻沒(méi)有看到一個(gè)具有強(qiáng)大品牌銷售力的產(chǎn)品后期帶給自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)收益;以終端店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為例,我們可能看到的是自己時(shí)間的耗費(fèi),卻忽視了標(biāo)注化建設(shè)的終端門(mén)店帶給你的品牌拉力與產(chǎn)品動(dòng)銷效益,更有店主的服務(wù)口碑傳播。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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