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  2013年10月03日    單仁資訊      
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    總是聽到很多做網(wǎng)站的人在抱怨網(wǎng)站客戶太少,流量太少,轉(zhuǎn)化率太低。于是就和眾多屌絲站長們探討,去找原因,找解決方案。與此同時,也有很多客戶向我們的網(wǎng)絡(luò) 營銷 課程專家們咨詢這樣的問題,問到底該怎么做為好。暫且不談網(wǎng)站質(zhì)量如何,我們看到很多網(wǎng)站打開網(wǎng)速超級慢,網(wǎng)站文章語句混亂,完全就不具備閱讀的價值!

    其實也在之前的網(wǎng)站用戶體驗的文章中提到過,網(wǎng)站的穩(wěn)定性、打開速度,美觀度,內(nèi)容的精準性、可讀性,內(nèi)鏈的完善貫通都是影響用戶對于網(wǎng)站的好感和是否會再一次訪問的因素。除此之外,到底還有什么直接或間接的影響著用戶對于你的網(wǎng)站或者你的產(chǎn)品的喜好呢?上面的幾點就不再贅述了,單仁網(wǎng)絡(luò) 營銷學習 今天從其他幾個方面來給大家分析一下,看看你的網(wǎng)站用戶是不是這樣流失的。

    1.頻繁的出于用戶目的之外的各種請求

    用戶來的你的網(wǎng)站,目的很簡單,了解他們需要的內(nèi)容,查看他們想要的產(chǎn)品,那么,你所做的就是讓用戶更多更好地了解信息,了解產(chǎn)品。他們的需求很簡單,就是要找到自己想要的東西。但是很多網(wǎng)站的彈窗總是不斷跳出,讓用戶與之交流。表面上這是對用戶友好的態(tài)度,然而在用戶看來,卻是十分反感的,如果他們對你的產(chǎn)品感興趣,存在任何疑問,自然而然的他們也會主動來詢問你。而我們只需要讓網(wǎng)站的聯(lián)系方式更加醒目,讓用戶容易找到就好了。

    試想一下,如何去逛其他的網(wǎng)站,你正在仔細的閱讀某一篇文章,突然彈出來一個評論對話框,此時你作何感想?文章都還沒看完,又有什么可以評論的呢?一旦用戶對于你的網(wǎng)站產(chǎn)生共鳴了,他自然會尋找評論的地方來發(fā)表他的意見,你要做的就是讓你的評論框簡單易用!是的,我們是想去抓住每一個訪客,這本身并沒有錯,但是問題是你的方式不對。

    2.各種廣告的困擾

    用戶正在查看你的訪問,突然冷不丁的彈出一條大大的促銷廣告,你的用戶是來干什么的?促銷就促銷,不要妨礙你的用戶看他自己感興趣的內(nèi)容,你可以把促銷做的醒目,讓用戶以進入網(wǎng)站就可以看到,但是不要采取這種彈窗式。你能想象,用戶全神貫注的了解自己感興趣的內(nèi)容的時候,突然想起的廣告聲音會讓他們多門措手不及么?或許很多時候正是這個緣故,用戶厭惡了這么一大堆的廣告信息的打擾,而離開了你的網(wǎng)站。這就像是偷雞不成蝕把米,促銷信息沒推出去,用戶反而流失了。

    3.頻繁的權(quán)限限制

    閱讀內(nèi)容需要權(quán)限、評論需要權(quán)限、下載需要權(quán)限……這在很多網(wǎng)站都存在這個問題,不可置否,這是一個網(wǎng)站留住用戶,吸引用戶評論、發(fā)表內(nèi)容的不錯的方法,可是你敢保證你的網(wǎng)站就做的那么好,用戶除了你的站,就沒有別的地方可去了么?你的網(wǎng)站并沒有想落伍者、站長 論壇 那么牛逼,還有很多不錯的網(wǎng)站可供他們選擇。不要讓用戶評論一篇文章或是其他的內(nèi)容都成為一個負擔。

    4.太多多余的騷擾

    對于很多網(wǎng)站或者公司,想必都有自己的客戶檔案,保存有客戶的電話、郵箱等常用聯(lián)系方式,因此,很多網(wǎng)站會經(jīng)常性的給客戶發(fā)短信、發(fā)郵件,不管是促銷還是打折,男裝、女裝還是童裝,豐胸減肥還是居家旅行,統(tǒng)統(tǒng)都往客戶的手機、郵箱里扔。久而久之,你的郵件、短信慢慢就會被列入黑名單、垃圾郵件,你的產(chǎn)品、你的網(wǎng)站也終將從用戶的白名單列表里清除。

    在發(fā)郵件后,不妨進行監(jiān)控,看看你的用戶是否有點擊郵件的相關(guān)鏈接。另外這些促銷信息盡量要隔一段時間,不要因此引起用戶的厭惡。

    談了這么多,想必每一個都有自己的看法,但要做到最完美的用戶體驗,那就是讓一切變得更加自然,不要給用戶太多的干擾,而是把所有的選擇權(quán)都交給用戶自己。我們所要做的就是把自己的網(wǎng)站做的更好更吸引用戶,能為客戶更多的價值,這就夠了。
 

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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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