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  2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
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    可能時(shí)下最火的移動(dòng)應(yīng)用非微信莫屬了。而微信公眾平臺(tái)的推出,又讓企業(yè)掀起了一股微信 營銷 的熱潮。企業(yè)只需要發(fā)布公眾號(hào)二維碼,就可以獲得用戶的關(guān)注,而企業(yè)就可以更加精準(zhǔn)的將企業(yè)消息推動(dòng)給目標(biāo)客戶。

    真正的社會(huì)化營銷?

    不同的是微信,作為純粹的溝通工具,商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的(除非你群發(fā)),不需要公之于眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送。這樣看來微信公眾平臺(tái)貌似更像社會(huì)化營銷工具。

    微信營銷的特性

    1.“強(qiáng)制性”的曝光

    微信在某種程度上可以說是強(qiáng)制了信息的曝光,前提是你先上了“賊船”。微信公眾平臺(tái)信息的到達(dá)率是100%,還可以實(shí)現(xiàn)用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送。這似乎正是營銷人士歡呼雀躍的地方:只需把精力花在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運(yùn)營上。如此一來,微信公眾平臺(tái)上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉絲,只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量,一般來說用戶不會(huì)反感,并和有可能轉(zhuǎn)化成忠誠的客戶。

    2.活體廣告板

    微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

    那么,如果營銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成不錯(cuò)的移動(dòng)廣告位,讓騰訊幫你打廣告,貌似是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

    3.細(xì)化直接的營銷渠道

    通過一對(duì)一的關(guān)注和推送,公眾平臺(tái)方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息,甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。

    可以肯定的是,目前的微信,在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。

    那么企業(yè)該如何利用好微信公眾平臺(tái)去開展?fàn)I銷呢?

    1.“意見領(lǐng)袖型”營銷策略

    企業(yè)家,企業(yè)的高層管理人員大都是意見領(lǐng)袖,他們的觀點(diǎn)具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力,對(duì)大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念,影響人們的消費(fèi)行為。微信營銷可以有效的綜合運(yùn)用意見領(lǐng)袖型的影響力,和微信自身強(qiáng)大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是最好的“意見領(lǐng)袖型”營銷策略。雷軍利用自己的微博強(qiáng)有力的粉絲,在新浪上簡(jiǎn)單的發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的一些信息,就得到眾多小米手機(jī)關(guān)注者的轉(zhuǎn)播與評(píng)論,更能在評(píng)論中知道消費(fèi)者是如何想的,消費(fèi)者內(nèi)心的需求。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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