由于企業(yè)信息化在先，特別是長期從事企業(yè)信息化的專業(yè)人員很容易也很自然地從企業(yè)信息化的角度，以企業(yè)信息化的思路、體系和方法來理解和應用電子商務。20年來，我國企業(yè)信息化基本上是靠技術推動的，因而從技術或技術應用的角度認知企業(yè)信息化乃至電子商務，也是很“順理成章”的。

    企業(yè)信息化與電子商務的關系長期糾纏不清，困擾業(yè)界，歸納起來，大致有四種觀點：

    企業(yè)信息化大于電子商務，即電子商務是企業(yè)信息化的一部分，電子商務是企業(yè)信息化不斷擴展和延伸的結果。

    電子商務大于企業(yè)信息化，即企業(yè)信息化是電子商務的一部分，因此對電子商務的考慮和規(guī)劃自然包含了企業(yè)信息化的內容。

    企業(yè)信息化是信息技術在企業(yè)內部的應用，頂多延伸至 供應鏈 管理，而電子商務是信息技術(特別是互聯(lián)網(wǎng))在企業(yè)外部(市場)的應用。簡言之，企業(yè)信息化主內，電子商務主外。

    電子商務是企業(yè)信息化的“高級階段”，即信息技術在企業(yè)應用的高級階段為企業(yè)信息化，到了該階段就是電子商務了。

    上述觀點各執(zhí)一詞，都有正確的成分，但都是片面的，從根本上說都是不正確的。其不正確的要害在于將企業(yè)信息化和電子商務放在同一范疇、同一層次上，認為企業(yè)信息化與電子商務的區(qū)別僅僅體現(xiàn)在范圍和階段的不同，只是“量”的不同。

    產生上述觀點和認識的原因在于：由于企業(yè)信息化在先，特別是長期從事企業(yè)信息化的專業(yè)人員很容易也很自然地從企業(yè)信息化的角度，以企業(yè)信息化的思路、體系和方法來理解和應用電子商務。20年來，我國企業(yè)信息化基本上是靠技術推動的，因而從技術或技術應用的角度認知企業(yè)信息化乃至電子商務，也是很“順理成章”的。此外，一談到商務，就聯(lián)想到商業(yè)、市場和買賣，帶有“商務”字樣的電子商務也就被拒在門外，僅僅將其與信息技術的企業(yè)外部(市場)應用相聯(lián)系。尤其是許多人沒有或者沒有深刻意識到這些年來企業(yè)與市場已經(jīng)或正在發(fā)生的巨大變革，依然堅持將企業(yè)與市場割裂開來，事實上，企業(yè)與市場正在交互融合，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不再是鐵板一塊、全然科層式的企業(yè)，企業(yè)內部也在越來越多地引入市場化的模式和做法，如海爾的“市場鏈”、“人單合一”等。同樣，市場也不再是一單一單的純粹的生意往來，企業(yè)間協(xié)同正在蓬勃發(fā)展，如企業(yè)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡組織等。

    企業(yè)信息化與電子商務是“一體二面”的關系。“體”是指信息技術與(企業(yè))商務的交互融合的過程和結果，“面”是指企業(yè)信息化和電子商務，形象地說，企業(yè)信息化與電子商務是一個硬幣的兩個側面。以機械與人的出行交互融合為例，企業(yè)信息化說的是“出行的機械化”，即如何將先進適用的機械技術應用于人的出行;電子商務說的是“機械化的出行方式”。對比起來看，企業(yè)信息化著眼于物、自然和應用過程，體現(xiàn)了信息技術與(企業(yè))商務的交互融合的技術性一面，屬于生產力的范疇;電子商務更著眼于人、社會和應用形態(tài)，體現(xiàn)了信息技術與(企業(yè))商務的交互融合的制度性一面，屬于生產關系的范疇。

    在企業(yè)信息化與電子商務之間，不存在誰包含誰的問題，不存在劃分地盤的問題，不存在誰先誰后的問題，所不同的只是著眼點。電子商務的興起以及越來越受重視突出表明了隨著信息化進程的推進，商務活動、流程、管理、組織形態(tài)等制度性的一面越來越受重視。這是CIO應該看到和重視的，也是企業(yè)信息化和電子商務人才培養(yǎng)所應該重視的。