談到推出SCX-4521系列升級版新品的考慮和市場預期，三星電子CE&IT本部打印機事業(yè)部總監(jiān)李紅兵表示，“在新品 上市 前，三星做過一系列的市場調研，收集了非常多的老用戶使用反饋，新品既保留了性能優(yōu)勢，又有新的提升與升級，它將會更符合用戶的使用需求。而且，新產品還能夠兼容老產品的耗材，這使得新品一上市就能夠采用業(yè)已成熟的耗材渠道，用戶和渠道商都將從中得到便利。”
作為技術領先的激光打印引擎提供商，三星希望通過新品為用戶帶來更好的辦公輸出體驗。黑白激光多功能一體機市場上占據領先優(yōu)勢的三星亦十分看好彩色激光打印市場的發(fā)展前景。不同于三星以往的雙核產品，這次三星新發(fā)布的彩色激光打印機采用了多CPU處理器，處理速度將會更高效，在輸出品質上，也將帶來質的飛躍。不僅如此，在彩色管理、文件編輯，以及移動設備使用上有了很大的提升，這將讓用戶擁有更好的使用感受。
正是由于對產品品質的嚴格要求，對中國用戶需求的重視，三星在近期政府采購中多次中標。通過全面、細致、深入的市場調查和部署，三星針對批量集中采購設立有專門的生產線、對每一個采購細節(jié)查漏補缺，使產品品質和供應時間得到了有效監(jiān)管和控制。憑借多年的企業(yè)采購經驗，三星還針對企業(yè)客戶設立了專門的熱線服務與服務流程，所有的環(huán)節(jié)都做了更為細致的職責劃分，三星將各種服務需求分責到各個專項的服務部門，并且針對不同類別的行業(yè)企業(yè)都有專職人員進行服務，這樣大大提高了服務響應速度。
隨著市場的不斷發(fā)展，打印機已經不再是企業(yè)用戶專享產品，它已深入家庭用戶。面對中國家用打印市場逐漸成長，李紅兵表示，在發(fā)展?jié)摿薮蟮募矣檬袌錾希菙荡a打印產品將與三星智能手機、平板電腦等數碼產品進行整合，而且三星推出的Wi-Fi無線打印功能的產品能讓家庭成員通過Wi-Fi連接并直接打印。“三星對于家用市場考慮得更多的卻并不是低端硬件的 銷售 ，而是推出更多符合家庭用戶需求的應用。”李紅兵說。
在渠道拓展上，三星亦采取了科學的策略。李紅兵表示，“目前4-6級市場是各大廠商的必爭之地，三星在保持一、二級市場優(yōu)勢的同時，會將這個市場作為一個獨立的系統(tǒng)投入資源開發(fā)。根據這一市場的結構和渠道特點上，三星會推出差異化的產品，并成立專項組織，加大人才、資金、市場推廣、售后服務等資源的投入力度，充分發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，為用戶提供更優(yōu)質更專業(yè)化的服務。”
一直以來，領先的技術和設計理念為三星數碼打印產品博得了良好的口碑。“彩色打印是一個高增長且潛力巨大的未來市場。”三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部總經理吳明表示說，“為了滿足中國企業(yè)用戶的需求，三星會不斷努力創(chuàng)新打印應用技術的，通過三星產品在業(yè)務效率、環(huán)保、經濟性等方面的優(yōu)勢，為用戶提供量身定制的辦公解決方案。”新產品的發(fā)布開啟全新的征程，憑借在打印機行業(yè)中的領先技術，三星必將為不同行業(yè)、不同客戶提供全新的打印解決方案，完善企業(yè)用戶對辦公產品的需求。