1911年誕生的IBM到現(xiàn)在已經(jīng)100多年了，作為一家B2B企業(yè)，IBM的內(nèi)容營銷被稱為“教科書級(jí)”的，就像Rubin說的那樣，他們相信：簡單的東西可以創(chuàng)造很大的價(jià)值。

IBM近幾年究竟用過哪些內(nèi)容營銷策略？

I'm IBMer  —— 借助員工的力量

IBM內(nèi)容營銷最令人稱道的一點(diǎn)就是他們善于借助員工的力量。首先他們能夠用內(nèi)容營銷的方式把他們內(nèi)部的行業(yè)專家轉(zhuǎn)化成外部、行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的專家，然后通過這些外部認(rèn)可度高的專家的影響力來幫助公司帶來行業(yè)內(nèi)知名度并最終拓展銷路。

用現(xiàn)在流行的方式說，就是把員工打造成個(gè)人IP，培養(yǎng)很多很多企業(yè)內(nèi)部的KOL。

但是聽起來容易做起來難。一方面IBM如何調(diào)動(dòng)員工的積極性來生產(chǎn)內(nèi)容？另一方面不是每個(gè)員工都會(huì)生產(chǎn)內(nèi)容，要知道很多技術(shù)男雖然有想法但很難表達(dá)出來。

IBM是這么做的：

1. 通過多個(gè)培訓(xùn)課程分享內(nèi)容創(chuàng)作方法，提供學(xué)習(xí)資源，還會(huì)經(jīng)常有和專家交流的機(jī)會(huì)；

2. 員工可以有很大的創(chuàng)作自由度，他們的內(nèi)容并不會(huì)通過嚴(yán)格的審核，相反，IBM可以讓員工以自己的視角去創(chuàng)作公司不支持寫的一切；

3. IBM創(chuàng)建了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站，員工可以在任何時(shí)間訪問，并提供自助指南；

4. 這也是最根本的一點(diǎn)，就是IBM用內(nèi)容營銷的方式喚起人們的歸屬感、使命感，讓他們?yōu)槌蔀橐幻鸌BMer而驕傲。

比如他們創(chuàng)作了I'm IBMer（我是IBM人）系列內(nèi)部海報(bào)，通過漫畫的形式展示了真實(shí)員工的工作內(nèi)容，讓大家相信，IBM可以真正影響到生活、社會(huì)的方方面面，讓生命、世界變得更美好。

總結(jié)在一起，IBM員工至少運(yùn)行了45個(gè)主要社交媒體和宣傳博客。到目前為止，公司擁有近80,0000個(gè)Facebook粉絲，超過29,0000的Twitter粉絲，和YouTube頻道超過10,8000個(gè)用戶。定期每周上傳三個(gè)視頻。

智慧地球——以人為核心 

2008年11月IBM提出“智慧地球”概念，此后他們做了一系列的廣告，讓這個(gè)概念不止停留在口號(hào)上。

比如2013年獲得戛納廣告節(jié)戶外類全場大獎(jiǎng)的——IBM智慧地球戶外廣告看板， 樓梯處的斜坡廣告牌為提行李箱的人們提供便利；凳子廣告牌，為人們休息帶來便捷；遮雨棚廣告牌可以避雨。。。

智慧地球在做宣傳推廣時(shí)，IBM還發(fā)現(xiàn)夜間斑馬線識(shí)別度低，很容易讓司機(jī)忽視，每年因此發(fā)生在斑馬線上的交通事故數(shù)不勝數(shù)。于是IBM按照孩子們的想法設(shè)計(jì)了“會(huì)發(fā)光的斑馬線”。夜間當(dāng)有行人走上斑馬線的時(shí)候，斑馬線會(huì)發(fā)出白色亮光。這樣的亮度警覺性自然會(huì)讓司機(jī)看見行人而放慢車速。

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一系列人性化的設(shè)計(jì)，是IBM對于人的需求和生活的深刻洞察，這也符合他們一向“以客戶為中心的”服務(wù)理念，值得全世界的人為它手動(dòng)點(diǎn)贊。

Made With——與用戶直接對話

 2014年6月開始，IBM接棒“智慧地球”推出“Made With”全新Campgaign和一系列視頻。通過講述故事的方式，從用戶的角度出發(fā)，告訴人們生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的新體驗(yàn)和新驚喜，都源于IBM新技術(shù)帶來的改變。 

例如經(jīng)營博物館或娛樂設(shè)施的消費(fèi)者會(huì)對動(dòng)物園的廣告有感覺；做零售業(yè)的客戶可能看了樂友的廣告會(huì)有興趣。 “Made With”讓IBM走到前面直接和用戶溝通。

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此外，早先的IBM在內(nèi)刊營銷上也是非常領(lǐng)先的，IBM自己出版的讀物就有十多種，其中最有名的是20世紀(jì)30年代出的一本名為《Think》的雜志，THINK不僅僅是IBM的口號(hào)，更是IBM的文化精髓和格言。

IBM創(chuàng)造了很多故事，并珍惜每一次取悅消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，最重要的是，它并不是一直談?wù)撟约骸?/p>

“IBM不是一個(gè)聰明的公司，但是如果我們的故事是非常簡單的、相關(guān)的、適時(shí)的，我們就可以創(chuàng)造出很大的價(jià)值。”Ann Rubin說。（其實(shí)最難的就是變簡單吧）