老練的投資人對那種頭頭是道講述自己商業(yè)模式的人總抱有幾分不信任,因為他相信一個有效的商業(yè)模式是摸索出來的,如果一個人還沒有開始做就已經把模式想得清清楚楚、明明白白,那就意味著他把大量不確定性和面對不確定性的隨機應變都忽略了。要判斷一個模式是否真的靠得住,除了用頭腦(Mind)去思考,更要用內心(Heart)去體察和感悟。比拿它去說服別人更重要的,是讓自己信服這個模式。
與戰(zhàn)略一樣,商業(yè)模式同樣存在規(guī)劃學派與進程學派之分。前者相信,預則立,不預則廢,一個商業(yè)模式是在仔細評估各種要素之后規(guī)劃出來的;后者認定,一個有效的商業(yè)模式是在實際的進程中持續(xù)摸索、優(yōu)化而成的。相對而言,后者更接近創(chuàng)業(yè)和經營的實情,因為雖然會游泳之后再下水是最穩(wěn)妥的,但我們實在無法在學會游泳之后再下水,而只能在下水后才能學會游泳。
對創(chuàng)新最簡潔的定義是“能夠落到實處的創(chuàng)意”,一個人如果只有“頭腦”沒有“內心”,不能如星巴克的霍華德.舒爾茨所說的“將心注入”,那他往往只能規(guī)劃出一種“供觀賞用”而不是真正管用的商業(yè)模式。
這樣說,并不意味著規(guī)劃是全無用處的。沒有以基本的預判為前提的隨機應變,很可能淪為隨波逐流。一種商業(yè)模式得以成功,總是與這種模式中某種“癡心不改”的成分密切相關。成功的商業(yè)模式總包含機會主義的元素,但機會主義只能作為元素存在,純粹的機會主義終難成大事。商業(yè)模式中的機會主義,是一種“有導向的機會主義”(Directed Opportunism)。
仔細檢閱2010年中國出現(xiàn)的形形色色的商業(yè)模式,我們發(fā)現(xiàn),富有成長性的模式最終呈現(xiàn)出某種“不約而同”的一致性。
一致性首先表現(xiàn)在“內容”上——這些商業(yè)模式幾乎都與消費品行業(yè)有關。這是商業(yè)從手段、技術向目的、用途,從炒作面向基本面的回歸。盡管互聯(lián)網幾乎是所有商業(yè)模式的共同題材,但人們關心的不再是商業(yè)能為互聯(lián)網做什么,而是互聯(lián)網能為商業(yè)做什么。中國正在進入一個“大消費時代”——追求有質量、有尊嚴的生活,而不是總在為生活做準備和積累的生活。借這個大勢而展開的創(chuàng)新,才可能是真正管用的創(chuàng)新。
一致性還表現(xiàn)在“形式”上。“純粹”的模式越來越少,多數(shù)模式都呈現(xiàn)出某種復合性和跨界性。比如說,我們難于界定,快樂購是廣告、娛樂還是銷售?維絡城是銷售渠道還是定向廣告,是電子商務還是傳統(tǒng)商務?界定和分類的難度恰恰是其創(chuàng)新性之所在,其活力和成長性正好源于這種“雜交性”。
眾多商業(yè)模式中“所見略同”的,也許正是創(chuàng)業(yè)者們在各自的生意中用心體察和感悟到的“時代精神”。它不是規(guī)劃出來的,但它能夠形成某種導向,它可以讓我們的創(chuàng)新免于最終的迷惘。