韓非在《內(nèi)儲(chǔ)說(shuō)上》一文中講到了他的理論體系中很重要的一個(gè)名詞——“七術(shù)”：一曰眾端參觀、二曰必罰明威、三曰信賞盡能、四曰一聽(tīng)責(zé)下、五曰疑詔詭使、六曰挾知而問(wèn)、七曰倒言反事。此七者，主之所用也。

我們來(lái)逐條分析這七種做法分別是什么意思。

一、眾端參觀。是指君主在聽(tīng)取臣下的意見(jiàn)時(shí)不能只聽(tīng)一個(gè)人的，應(yīng)當(dāng)廣泛聽(tīng)取并驗(yàn)證，否則有可能偏聽(tīng)偏信，導(dǎo)致是非不辨。這種說(shuō)法在現(xiàn)代企業(yè)管理中是有積極意義的，領(lǐng)導(dǎo)者了解組織最好辦法就是深入實(shí)際工作的人們中間，要和各階層的人聊天，不要只聽(tīng)最大的聲音。要深入的溝通，不要走馬觀花只問(wèn)員工簡(jiǎn)單問(wèn)題：上月完成怎么樣？你們收入怎么樣？問(wèn)問(wèn)孩子學(xué)習(xí)怎么樣？談?wù)凬BA和世界杯，如果只是這樣的溝通，等到談話結(jié)束后，有的下屬可能會(huì)松一口氣，但真正優(yōu)秀的下屬可能會(huì)失落：領(lǐng)導(dǎo)來(lái)干啥？而且作為領(lǐng)導(dǎo)者也沒(méi)任何收獲。要提問(wèn)更要傾聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo)的傾聽(tīng)能讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)者真正在關(guān)注他們，傾聽(tīng)需要以真誠(chéng)、同理心關(guān)注他人，而不是禮貌的等待說(shuō)話機(jī)會(huì)。

二、必罰明威。當(dāng)違反制度時(shí)不管什么人都要處罰，這樣才能彰顯領(lǐng)導(dǎo)者的威信。韓非反對(duì)“刑不上大夫”的做法，他講到“明君之行賞也，曖乎如時(shí)雨，百姓利其澤；其刑罰也，畏乎如雷霆，神圣不能解也。故明君無(wú)偷賞、無(wú)赦罰。”要按照法令、制度作為準(zhǔn)繩，領(lǐng)導(dǎo)者不能隨意的赦免錯(cuò)誤的行為。

三、信賞盡能。這條和必罰明威相對(duì)，是指不論什么人，只要有功勞一定要獎(jiǎng)賞，這樣會(huì)激發(fā)大家發(fā)揮全部能力。人們都知道，通常取得了大的成績(jī)一定會(huì)受到獎(jiǎng)賞，但有時(shí)小的成果會(huì)被忽視，領(lǐng)導(dǎo)者如果為了最大程度的激發(fā)全員，獎(jiǎng)賞應(yīng)當(dāng)普遍推及基層，即使地位再低微，有功勞就不能遺漏。韓非在《主道》中講到“誠(chéng)有功則雖疏賤必賞，則疏賤者不怠”就是這個(gè)道理。

四、一聽(tīng)責(zé)下。領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)聽(tīng)取下屬的建議和主張，這樣可以避免有人會(huì)人云亦云的隨大流。為此，韓非講了“南郭先生”的故事，齊宣王喜歡熱鬧，聽(tīng)吹竽的時(shí)候總是叫人們合奏給他聽(tīng)，南郭先生就混在其中裝模作樣，過(guò)了幾年，齊湣王繼承了王位，但他喜歡聽(tīng)獨(dú)奏，南郭先生只好連夜逃走了。

五、疑詔詭使。發(fā)布會(huì)讓下屬猜疑的命令，使用詭詐的手段，使下屬摸不透自己的安排，從而不敢為非作歹，能謹(jǐn)慎盡職。韓非也列舉了大量的例子來(lái)說(shuō)明如何操作，韓昭侯有一次故意藏起來(lái)自己的頭簪，讓身邊的人去找，大家找不到，韓昭侯就嚴(yán)厲的批評(píng)他們不夠認(rèn)真盡職，身邊的人都非?；炭?。

六、挾知而問(wèn)。已經(jīng)掌握了一個(gè)情況，假裝不知道，故意向下面的人詢問(wèn)，通過(guò)看其表現(xiàn)判斷下級(jí)是否誠(chéng)實(shí)可靠。這種做法也可以叫做引蛇出洞、拋餌引魚，有答案卻故意裝糊涂，有態(tài)度卻故意不表態(tài)，等著下屬呈現(xiàn)自己的主張，這樣不知道的事情也知道了。

七、倒言反事。說(shuō)與實(shí)情不符的話，做與實(shí)情不符的事，來(lái)測(cè)試下屬。燕國(guó)宰相子之與下屬坐在院里聊天，突然子之說(shuō)：“門外跑過(guò)的什么？好像是一匹白馬?！逼鋵?shí)根本啥都沒(méi)有，左右都說(shuō)沒(méi)看見(jiàn)，但有一個(gè)跑出門外看了一番，回來(lái)說(shuō)：“就是白馬！”據(jù)此，子之知道這個(gè)下屬只是曲意迎合自己，不誠(chéng)實(shí)。歷史上著名的“指鹿為馬”的故事與此如出一轍。

我們可以看到，在這七種做法中，明顯分為兩大類，第一到第四是具有借鑒意義的，其中第一和第四屬于認(rèn)識(shí)類的范疇，是樸素的唯物主義，第二和第三是執(zhí)法類；其它的第五到第七就是標(biāo)準(zhǔn)的玩弄權(quán)術(shù)了，這種下假命令、設(shè)置圈套，黑白顛倒的做法一定是要摒棄的。