Kik：另一個(gè)手機(jī)QQ?

　　Kik是什么東東?

　　不忙，先看看這組數(shù)據(jù)：用戶數(shù)從零到100萬，Twitter用了兩年，foursquare用了一年， facebook用了9個(gè)月，而Kik僅用了15天。

　　與QQ一樣，Kik也是一款即時(shí)通訊軟件，只不過是用在手機(jī)上。如果僅僅從軟件產(chǎn)品角度觀察Kik和手機(jī)QQ，相似點(diǎn)遠(yuǎn)比不同點(diǎn)更多。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)“學(xué)生”們迅速跟進(jìn)，目前速聊、米聊、微信、vimi、有信、個(gè)信等同類產(chǎn)品(為方便起見，本文暫稱這類產(chǎn)品為“類Kik產(chǎn)品”)大量浮出水面，這里不乏重量級(jí)的選手，比如：微信是騰訊的產(chǎn)品、米聊是小米科技(雷軍是其投資人)的產(chǎn)品。

　　和QQ一樣，使用類Kik產(chǎn)品的兩個(gè)人都必須安裝同一公司產(chǎn)品的客戶端，發(fā)送信息過程和QQ也極其相似;在手機(jī)上使用時(shí)候，都是走數(shù)據(jù)通道，僅需要極其少量的流量費(fèi)用，成本極低。

　　在拓展時(shí)，大部分類Kik產(chǎn)品是對你的手機(jī)通訊錄進(jìn)行搜索，如果其上的某個(gè)朋友也安裝過同類產(chǎn)品，而對方的手機(jī)上也有你的手機(jī)號(hào)，則系統(tǒng)就自動(dòng)將兩個(gè)人作為朋友關(guān)系關(guān)聯(lián)起來。這一點(diǎn)不像QQ，要先知道對方的QQ號(hào)才能互加成好友。

　　可以說，假如僅僅從產(chǎn)品功能角度，類Kik產(chǎn)品實(shí)際上不能突破QQ在中國布下的天羅地網(wǎng)。那么能否認(rèn)為QQ會(huì)自然覆蓋類Kik產(chǎn)品在中國的市場呢?

　　最核心的差別

　　IM的使命就是通訊。騰訊QQ已經(jīng)是你在互聯(lián)網(wǎng)上和任何一個(gè)人進(jìn)行即時(shí)通信的首選工具，不論同學(xué)、商業(yè)合作伙伴、同事和親戚，乃至網(wǎng)絡(luò)上的陌生人。就此而言，沒人能夠贏過騰訊，即使是中國移動(dòng)背景的飛信也不例外?；旧洗蜷_任何一個(gè)人的QQ，好友數(shù)量都在不斷增加，從熟悉到一般熟悉到陌生，統(tǒng)統(tǒng)收納。

　　但如果把你所有QQ好友的手機(jī)號(hào)碼都放進(jìn)你的手機(jī)里，不管你在睡覺、開會(huì)、看電影、吃飯，只要開機(jī)，對方隨意發(fā)出一個(gè)“在?”或者“hi”，通過手機(jī)直接到達(dá)，你會(huì)容忍么?

　　你一定會(huì)說，不行。因?yàn)镼Q好友里有相當(dāng)一部分人，和你還不夠親密，他們可以給你發(fā)QQ，但還不能隨便給你發(fā)短信。畢竟你們兩個(gè)人還沒有一起同宿舍過，沒有一起喝醉過，沒有一起泡過妞，沒有一起坐過牢，正如一首歌詞寫的，“我們還沒有萍水相逢過”。所以，“Sorry，你還不能隨時(shí)闖進(jìn)我的手機(jī)并叫醒我。”

　　正是這一點(diǎn)，鑄就了類Kik產(chǎn)品和QQ的本質(zhì)區(qū)別。這種區(qū)別不是用軟件功能來區(qū)分的，而是由人生活圈的親密程度決定的。類Kik產(chǎn)品增加好友的機(jī)制是通過手機(jī)通訊錄來發(fā)展，類Kik產(chǎn)品上的好友，都是互相持有對方的手機(jī)號(hào)碼，是被你許可可以在任何時(shí)間把他想發(fā)出的消息(短信)送抵到你的手機(jī)上。很顯然，這群人的人數(shù)是有限的，而QQ上面的大部分人都不能獲得這個(gè)“親密授權(quán)”。

　　類Kik和QQ實(shí)際最本質(zhì)的區(qū)別是兩個(gè)不同級(jí)別的交際圈子。QQ的圈子更大了，是可以不斷膨脹的，親友、網(wǎng)友、陌生人都可以往里面裝。但類Kik的圈子是受控的，僅僅是你QQ上某幾個(gè)最親近的人才被許可的。正是這個(gè)區(qū)別，決定了現(xiàn)在騰訊微信正跑在一個(gè)錯(cuò)誤的商業(yè)運(yùn)營策略上。

　　微信錯(cuò)在哪里?

　　微信是騰訊公司的產(chǎn)品，等于是銜著金鑰匙出生的富二代。在出生伊始，就被賦予騰訊家族的支持。微信這個(gè)類Kik產(chǎn)品和它的老師Kik或者同學(xué)米聊等相比，商業(yè)策略上有幾個(gè)特殊點(diǎn)。

　　1.支持用QQ號(hào)和郵箱注冊;

　　2.微信系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)告訴用戶，他的哪些QQ好友正在使用微信，用戶只需回復(fù)即可加對方到好友列表(其他類Kik是看兩個(gè)手機(jī)號(hào)是否互相在對方通訊錄里面，微信是看兩個(gè)QQ號(hào)是否互相是好友);

　　3.在消息狀態(tài)上，微信采用了最保守的方式，微信網(wǎng)站上解釋如下：“問：我如何知道對方是否閱讀了我的信息?答：無法知道。是否已讀的狀態(tài)信息在我們看來是屬于個(gè)人隱私，我們希望給您一個(gè)輕松自由的溝通環(huán)境，因此我們不會(huì)將是否已讀的狀態(tài)進(jìn)行傳送。”

　　前兩點(diǎn)都和QQ號(hào)緊密相關(guān)。用QQ號(hào)注冊，如果兩個(gè)QQ本來是互相是好友，并都使用了微信，系統(tǒng)就在兩個(gè)人的微信上提醒用戶加對方為好友。按這個(gè)邏輯，如果越來越多的QQ好友開通微信，客戶的微信和手機(jī)QQ就越接近。而這些人通過微信這個(gè)通道，從QQ上的一個(gè)好友變成一個(gè)能隨時(shí)給你發(fā)短信的人，而這正觸犯了手機(jī)這個(gè)有強(qiáng)烈個(gè)人隱私產(chǎn)品的大忌。隨著越來越多你不夠熟悉的QQ好友進(jìn)入手機(jī)，并隨時(shí)給你發(fā)送短信，使微信和QQ的人際圈重合度越高，也讓微信這個(gè)產(chǎn)品離手機(jī)通訊錄(手機(jī)好友)越遠(yuǎn)。

　　正因?yàn)槭褂肣Q來關(guān)聯(lián)兩個(gè)微信用戶，所以在消息狀態(tài)上，微信把消息狀態(tài)隱含成為理所當(dāng)然。因?yàn)槭瞻l(fā)微信的兩個(gè)人遠(yuǎn)不夠親密，你看還是沒看他發(fā)的微信，是不能告訴他的。但類Kik的其他商品，恰恰是對方和你足夠親密，親密到收消息的人都認(rèn)為他如果沒有閱讀到該消息，就應(yīng)該實(shí)時(shí)告訴發(fā)信人。

　　現(xiàn)在的騰訊微信，為了在發(fā)展過程中更多沾一點(diǎn)QQ的榮光，和QQ走得太近，反而成為手機(jī)QQ的附庸，這樣的微信是走不遠(yuǎn)的。微信只有把自己和QQ關(guān)系圈輕重程度撇清，把自己看成一個(gè)更親密的短信替代品(手機(jī)通訊錄朋友)，才會(huì)有更深遠(yuǎn)的未來。

　　從QQ中精確定位出“親密好友”

　　騰訊微信如果完全不利用QQ的強(qiáng)大影響力開疆辟土，也確實(shí)是暴殄天物，錯(cuò)失戰(zhàn)機(jī)。

　　微信的關(guān)鍵，是如何在300個(gè)QQ好友中，精確定位出那5~30個(gè)最親密的好友，而不是一股腦兒地把所有QQ朋友都推到微信上。

　　如何精確定位?

　　利用客戶在QQ上的分組，其中某些組的用戶是用戶認(rèn)為最親密;

　　在手機(jī)QQ上最頻繁發(fā)生通信的那幾個(gè)人可能是最親密的;

　　 手機(jī)通訊錄中，短信溝通頻繁的用戶基本上就是微信的目標(biāo)好友。

　　 在QQ中最頻繁溝通的，常常也是最親密的用戶。

　　所以，微信要做的就是快速替客戶把最親密的“微信好友”給圈出來，同時(shí)也開發(fā)這一批用戶在QQ端發(fā)送消息到手機(jī)的微信端，這樣的微信才能充分利用QQ的余蔭快速發(fā)展，不給米聊這樣的對手留下機(jī)會(huì)。

　　但目前微信把自己定位為靠近QQ的一個(gè)即時(shí)通信工具，而不是手機(jī)短信(手機(jī)通訊好友)的高級(jí)替代品，這給對手留下巨大的空間。因?yàn)橛肒ik類產(chǎn)品的人并不希望QQ上的所有好友大批量地進(jìn)入他的手機(jī)微信里面，他們要的是一個(gè)更好用的“短信”，一個(gè)不要1毛錢費(fèi)用的短信，一個(gè)能夠看到對方是否有效閱讀到“短信”的產(chǎn)品，最關(guān)鍵的，一個(gè)和自己極親密的人無間溝通的產(chǎn)品。

　　微信現(xiàn)行的策略恰恰正給對手留下發(fā)展空間?，F(xiàn)在的商業(yè)策略把微信和QQ捆得太緊，從而把“不是QQ好友”的“手機(jī)通訊錄親密好友關(guān)系圈”留給競爭對手去發(fā)展。一旦對手快速積累起龐大用戶群，對騰訊而言，將是一個(gè)比飛信更頭疼的對手。

　　正如一首歌詞寫的，“我們還沒有萍水相逢過”，所以，“Sorry，你還不能隨時(shí)闖進(jìn)我的手機(jī)并叫醒我。”