淘寶實(shí)實(shí)在在感受到了一股壓力：近兩年來，淘寶上越來越多的“非目標(biāo)用戶群”開始流向外部網(wǎng)站。

可謂是淘寶深度買家的三黃鉆用戶Sara就是“叛逃”用戶之一，她從前花費(fèi)在淘寶上大量“逛”的時(shí)間，現(xiàn)在都分給了蘑菇街、美麗說、LC風(fēng)格網(wǎng)這些圖片導(dǎo)購網(wǎng)站。

這些讓淘寶倍感壓力的網(wǎng)站，給了用戶更加簡單和精致的選擇。集結(jié)了曾經(jīng)最優(yōu)秀的淘寶產(chǎn)品經(jīng)理陳琪、架構(gòu)師岳旭和營銷領(lǐng)域頗有名氣的淘寶“胖胡斐”李研珠，蘑菇街的實(shí)力不容小覷，也許正是在淘寶浸淫多年的背景，讓他們更懂淘寶用戶心中所想。這也正是淘寶感覺到的威脅所在。

因此上線不過兩年即每月能為淘寶帶去1.8億元交易額，看上去并非難事，而蘑菇街CEO陳琪則自信滿滿地預(yù)計(jì)，這一數(shù)字有望在年底達(dá)到2.5億。

淘寶的壓力并非杞人憂天。來自這些外部入口的流量越來越大。對于已然搭建完成并逐步成熟的淘寶平臺來講，每日 的驚人流量已經(jīng)不再是他的盤中餐，淘寶所需要的是流量轉(zhuǎn)化的購買力，但左右消費(fèi)者購買決策的步驟從淘寶轉(zhuǎn)移到了外部網(wǎng)站，未來將嚴(yán)重影響到淘寶內(nèi)部的廣告收入，這才是淘寶最看重的。

于是在今年1月份，淘寶也推出與這些網(wǎng)站在模式和呈現(xiàn)方式上接近的社區(qū)化圖片導(dǎo)購產(chǎn)品——愛逛街。其實(shí)在愛逛街前后，淘寶已經(jīng)有5個(gè)圖片類導(dǎo)購產(chǎn)品，不論是最早的淘畫報(bào)，之后的圈子、頑兔，還是剛剛并入愛逛街的哇哦，這五個(gè)產(chǎn)品雖然呈現(xiàn)方式和著力點(diǎn)各不相同，但他們的目的卻一致：通過圖片吸引用戶、引導(dǎo)購買。

同一平臺上5款導(dǎo)購產(chǎn)品，已經(jīng)深刻說明了淘寶并不想錯(cuò)失在流量轉(zhuǎn)化上的淘金熱潮。在淘寶的前門門口，即將點(diǎn)燃一場關(guān)于流量與轉(zhuǎn)化率的戰(zhàn)爭。

得也海量失也海量

“淘寶近幾年在非目標(biāo)性用戶的體驗(yàn)上做得不夠好，所以導(dǎo)致這部分用戶轉(zhuǎn)向外部入口去尋求需求的滿足。”淘寶愛逛街負(fù)責(zé)人吳迪坦言。

淘寶在對用戶的跟蹤和信息反饋中，發(fā)現(xiàn)有不少消費(fèi)者反映在淘寶“找不到想要的東西”。

的確，經(jīng)過十多年沉淀，淘寶如今的體量已經(jīng)大到令人無法想像。單在淘寶搜索框內(nèi)輸入“春裝”+“女”的關(guān)鍵詞，頁面顯示“牛仔褲”、“連衣裙”共15個(gè)類目，就有商品共計(jì)743.6萬件，其中最少的“蕾絲裙”一類也有3萬件，而最多的“連衣裙”類，更是高達(dá)176.4萬件。

因此，也就不難理解消費(fèi)者的抱怨和Sara等用戶的“叛逃”。要在幾萬甚至上百萬件質(zhì)量、品味、價(jià)格千差萬別的商品中找到一件最想要的商品，比大海撈針的難度有過之而無不及。

但正是因?yàn)橛辛诉@幾千萬件商品聚集的底氣，淘寶才能夠穩(wěn)坐電子商務(wù)頭把交椅，他的根基就在于海量的賣家、產(chǎn)品所吸引的海量用戶。

然而，也同時(shí)因?yàn)檫@些過于海量的信息，讓像Sara這類“非目標(biāo)性”淘寶用戶漸漸對于在海量產(chǎn)品中篩選和尋找失去了耐心。她更傾向于被動(dòng)消費(fèi)，比如在季節(jié)交替時(shí)想要更新衣櫥，在購物時(shí)并沒有十分清晰的目標(biāo)，更多是在用一種“逛街”的心態(tài)，也許看到合適和喜歡的即收入囊中。

這一批用戶的流失，正好成就了蘑菇街們。正如陳琪所理解的：“從這個(gè)角度來說，用戶大致是抱著一種‘來翻翻看找找看最近有什么新鮮好玩的東西值得我去買’的心理狀態(tài)去蘑菇街的，這跟單純?yōu)榱丝匆恍┖每吹膱D片而去Pinterest或者已經(jīng)有了比較明確的購物需求(比如我今天就想買個(gè)榨汁機(jī))而去淘寶，是有明顯區(qū)別的。”

在Sara看來，就是“精選版淘寶”的蘑菇街等一眾導(dǎo)購網(wǎng)站讓Sara如蒙大赦。Sara在蘑菇街、美麗說總能輕而易舉地發(fā)現(xiàn)與其有“同好”的用戶分享的商品。Sara并不了解外表看上去很美的他們在背后付出的勞動(dòng)。“精選”必然有“精”的道理。

“對于蘑菇街來講，目前用戶分享的信息中有78%在他們看來屬于不可靠或不合格信息，比如疑似賣家分享、圖片質(zhì)量不高等。蘑菇街花了不少精力應(yīng)對這樣的行為，用運(yùn)營體制和技術(shù)手段去剔除這些信息。”在剩下22%的可信來源里，Sara能夠發(fā)現(xiàn)品味不錯(cuò)的物品幾率就高得多，即便購物需求不強(qiáng)烈，在賞心悅目的圖片中徜徉，也時(shí)常流連忘返。

目前蘑菇街每日 PV（點(diǎn)擊量）與UV（網(wǎng)絡(luò)流量）比在80左右。陳琪為此十分驕傲：“這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)足以讓99%的電商和SNS客戶端汗顏和嘆為觀止。”即便是淘寶，網(wǎng)站PV與UV之間的比也只有在極少的時(shí)候才達(dá)到過50。

我們都是“淘寶客”

但面對眾多“看上去差不多”的“精選版淘寶”，Sara其實(shí)已經(jīng)有些眼花繚亂。

其實(shí)在愛逛街加入家門口的戰(zhàn)爭之前，總是喜歡被用戶和各界人士拿來比較的“美麗說”和“蘑菇街”已經(jīng)暗地較勁了很長時(shí)間。之所以總是被相提并論，也是由于這兩家導(dǎo)購網(wǎng)站身上有太多的相似點(diǎn)：比如他們都采用Pinterest圖片墻的頁面呈現(xiàn)方式，這也是他們總是被定義為類Pinterest的根本原因。

雖然外表“長”得像，在Sara眼里并無太大差別，但蘑菇街、美麗說和LC風(fēng)格網(wǎng)在內(nèi)里各有千秋。各家為了搶奪像Sara這樣的用戶，可謂使出渾身解數(shù)，各顯神通。

當(dāng)然他們所使用的方式和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人的風(fēng)格也不無關(guān)系。

蘑菇街陳琪出身淘寶產(chǎn)品經(jīng)理，電子商務(wù)烙印深刻；美麗說CEO徐易容，身為IT技術(shù)男，技術(shù)細(xì)節(jié)考究，如今更是關(guān)注起了蕾絲、碎花、波點(diǎn)；而LC創(chuàng)始人馬啦，則在時(shí)尚媒體浸淫多年，追求的是時(shí)尚品味，媒體屬性。

蘑菇街將22%有效信息中3%的信息轉(zhuǎn)化率最高，這一部分信息的分享用戶，陳琪最為看重，為了吸引并留住她們，陳琪花了不少心思。比如發(fā)起自己感興趣的話題的“小組”，在小組內(nèi)網(wǎng)友根據(jù)對話題的喜好參與討論，用戶在有共同喜好的討論中，一來二往就自然有了更多想要留在蘑菇街的理由。

蘑菇街還為這些購買需求旺盛、購買力強(qiáng)的用戶設(shè)計(jì)了“反向團(tuán)購”，即用戶對自己心儀的商品提出求團(tuán)需求，達(dá)到一定數(shù)量，求團(tuán)信息會(huì)自動(dòng)公布給賣家，賣家來“應(yīng)征”，這比平時(shí)由賣家發(fā)起的團(tuán)購更靈活、更有趣，而且買家地位更加主動(dòng)。

產(chǎn)品上的差異不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于兩者核心用戶群的區(qū)別。美麗說則重點(diǎn)在聚攏諸如“嗆口小辣椒”等一批網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚達(dá)人、意見領(lǐng)袖，分享時(shí)尚經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)女性用戶的時(shí)尚消費(fèi)。美麗說的這種達(dá)人模式，介于蘑菇街絕對普通用戶主導(dǎo)與LC風(fēng)格堅(jiān)持PGC（專業(yè)人員創(chuàng)造內(nèi)容）模式之間。

LC風(fēng)格網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中有超過半數(shù)以上的來自各大傳統(tǒng)時(shí)尚媒體、專業(yè)度較高的時(shí)尚編輯。他們是LC內(nèi)容的惟一制作者。

除了和傳統(tǒng)媒體一樣會(huì)有編輯、有選題會(huì)，LC還常有依據(jù)時(shí)尚新聞連夜趕專題的事情發(fā)生。去年Versace與H&M的跨界設(shè)計(jì)在微博上引起關(guān)注，不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)各地排隊(duì)購買H&M的盛況，馬啦在夜里11點(diǎn)看到了這一事件的熱度，一通午夜電話叫醒了凌晨睡夢中的編輯們，連夜加緊制作H&M專題。

但不管是“小組”還是達(dá)人，時(shí)尚媒體還是社會(huì)化導(dǎo)購，UGC還是PGC，雖然面目各異，歸根結(jié)底都是在淘寶的江湖中。

蘑菇街90%的流量都導(dǎo)向淘寶，而美麗說亦有80%的流量導(dǎo)向淘寶。上線之初立志做全網(wǎng)時(shí)尚導(dǎo)購媒體的LC風(fēng)格網(wǎng)，在經(jīng)過一年多信息的自然篩選和沉淀之后，最初導(dǎo)向銀泰百貨、凡客、好樂買等獨(dú)立B2C網(wǎng)站的信息，也幾乎被淘汰殆盡。

如今淘寶愛逛街橫空出世，上線時(shí)間不過兩個(gè)月，雖然也有業(yè)內(nèi)人士評價(jià)：“Pinterest模式在國內(nèi)被大規(guī)模復(fù)制，由于快信息讀圖時(shí)代的帶來，淘寶在購物分享這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)喪失最好的時(shí)機(jī)”，但愛逛街的實(shí)力也許還并沒有完全顯山露水。

由于還未進(jìn)行外部引流，愛逛街的UGC精品推薦內(nèi)容占所有內(nèi)容的20%，而基于數(shù)據(jù)挖掘的個(gè)性化推薦內(nèi)容則占80%。

有媒體觀點(diǎn)認(rèn)為，Pinterest們之所以擁有價(jià)值和生命力，是因?yàn)樵诤荛L一段時(shí)間之內(nèi)，以流量為終極訴求的電商模式創(chuàng)新不足，單純、粗放的獲取流量方式不能滿足電子商務(wù)的需求。“各種更加精細(xì)準(zhǔn)確、有效的運(yùn)營管控，并保持不斷向上的用戶體驗(yàn)，才是如今電商核心的考驗(yàn)。”

淘寶愛逛街在做的正是這樣的事情：依據(jù)淘寶用戶購買、瀏覽、收藏行為分析的數(shù)據(jù)，來計(jì)算和推薦用戶可能感興趣的產(chǎn)品，這種個(gè)性化的精準(zhǔn)推薦效率更高。

隨著蘑菇街、美麗說的體量越來越大，也許會(huì)重蹈淘寶覆轍，有質(zhì)量的信息會(huì)被淹沒在信息海洋里，到時(shí)他們花費(fèi)在篩選用戶分享信息上的精力也許會(huì)越來越大。

LC風(fēng)格網(wǎng)用通過編輯制作精品內(nèi)容推薦給用戶的模式，有效控制信息數(shù)量和質(zhì)量，與愛逛街等的玩法完全不同，甚至在引導(dǎo)時(shí)尚潮流方面，也許段位更高。

而愛逛街的用戶100%是淘寶用戶，數(shù)據(jù)100%是淘寶用戶的數(shù)據(jù)，愛逛街要做的只是從精選版淘寶變成個(gè)性化淘寶。吳迪透露，未來每個(gè)用戶的愛逛街都會(huì)如同ZAKER和如今的百度首頁，一人一世界。

到時(shí)，流落到別處的淘寶用戶，未必不會(huì)圖這天然的便利，直接在同一平臺的頁面轉(zhuǎn)換間就輕松地逛了街。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也許，淘寶的江湖依舊是淘寶的。