很多外貿(mào)企業(yè)都是沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，那么我問大家一個問題：沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式是什么？“天天低價”一定是得到最多的答案。

    這個答案沒有錯，但不全面，它只是沃爾瑪商業(yè)模式的表象。沃爾瑪成功的商業(yè)模式包含更大的內(nèi)涵：全球日用品的消費群、遍布全球的門店系統(tǒng)、全球一體化的采購、極具效率的物流體系、更低價格的商品……

    因此，一個完善的商業(yè)模式，并非業(yè)務(wù)運(yùn)營的一個環(huán)節(jié)或一個層面，而是一個完善的系統(tǒng)。為幫助大家理解什么是商業(yè)模式，我們不妨先看看，一個業(yè)務(wù)的商業(yè)模式應(yīng)為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略回答7個核心問題——

    1、業(yè)務(wù)為客戶提供的價值是什么？

    即你的企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向你的客戶提供的價值，也就是你將給你的客戶什么好處。

    2、誰是業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶？

    即你的企業(yè)將為哪些客戶提供業(yè)務(wù)價值，他們具有共同的價值需求，從而你的企業(yè)能夠為他們提供共同的價值，也就是目標(biāo)客戶的定位。

    3、通過什么路徑將價值傳遞給目標(biāo)客戶？

    即分銷渠道，需要闡明你的企業(yè)如何開拓市場，包括市場區(qū)域和分銷策略。

    4、業(yè)務(wù)運(yùn)營應(yīng)該配置什么資源？

    即你將為業(yè)務(wù)的運(yùn)營配置什么樣的人、財、物，并如何分步驟地應(yīng)用這些資源。

    5、企業(yè)應(yīng)建立什么核心能力支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)營？

    即你的企業(yè)運(yùn)營你的商業(yè)模式所必需的關(guān)鍵能力，以保證業(yè)務(wù)運(yùn)營的順利。

    6、應(yīng)該與合作伙伴建立什么樣的關(guān)系？

    即你的企業(yè)應(yīng)該與其他相關(guān)企業(yè)或個人建立什么樣的關(guān)系，共同有效地構(gòu)建目標(biāo)客戶所需的價值，并實現(xiàn)其商業(yè)化。如：與供應(yīng)商的關(guān)系、與渠道成員的關(guān)系等等。

    7、業(yè)務(wù)盈利的渠道有哪些？

    即業(yè)務(wù)是如何盈利的，擁有哪些有效的收入渠道，盈利能力如何，也就是通常指的盈利模式。

    我們不難看出，商業(yè)模式是內(nèi)銷戰(zhàn)略最為核心的戰(zhàn)略要素，在回答商業(yè)模式的7個核心問題的時候，我們對內(nèi)銷的運(yùn)營實施就有清晰而且全面的認(rèn)知。

    本質(zhì)上說，商業(yè)模式是業(yè)務(wù)運(yùn)營的一項戰(zhàn)略性工具，從運(yùn)營實施的角度，闡明業(yè)務(wù)運(yùn)營各要素具體內(nèi)涵，并理順這些要素之間的商業(yè)邏輯。

    直白而言，對內(nèi)銷進(jìn)行商業(yè)模式的挖掘，可以準(zhǔn)確地告訴內(nèi)銷的決策者和執(zhí)行者：

    內(nèi)銷憑什么賺錢（提供什么價值、擁有什么能力）；

    內(nèi)銷賺誰的錢（目標(biāo)市場及目標(biāo)客戶）；

    內(nèi)銷怎么賺錢（資源如何配置、合作伙伴關(guān)系）；

    內(nèi)銷賺哪些錢（有效的收入渠道）。