這就是THEFACESHOP成立短短兩年多時(shí)間便取得的令人瞠目結(jié)舌的成績!然而,同樣令人意想不到的是,也正是這樣一個(gè)品牌,在龐大的中國市場(chǎng)卻打起來了令人啼笑皆非的王八拳!
THE FACE SHOP的中國市場(chǎng)王八拳三式
THEFACESHOP憑借其崇尚自然主義的理念、天然清新的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)品線和大眾化的價(jià)格,俘獲韓國消費(fèi)者的同時(shí),也隨著韓流來襲,席卷了整個(gè)中華大地!在中國的
女性
大學(xué)生和年輕白領(lǐng)群體中,隨便拉個(gè)人問問,她即使沒有用過,也幾乎必然有所耳聞過,THEFACESHOP在這兩個(gè)群體中的知名度可以說是接近恐怖的百分之一百,而且這是在沒有任何宣傳推廣的前提下達(dá)到的!而親身體驗(yàn)過其產(chǎn)品的消費(fèi)者也幾乎都是交口稱贊!
然而,在聯(lián)縱智達(dá)日化研究中心看來也正是這樣一個(gè)在其目標(biāo)消費(fèi)者中享有高知名度與美譽(yù)度的品牌,在與中國消費(fèi)者接觸之初到現(xiàn)在為止,一直在不停地耍著讓人看著不著邊際,想想如鯁在喉而又扼腕嘆息的王八拳。
王八拳第一式——有錢就是爺
2006年8月以前,THEFACESHOP品牌在中國內(nèi)地沒有任何直營機(jī)構(gòu),也沒有任何合作方,也就是說是沒有正品行貨通過正規(guī)途經(jīng)進(jìn)入中國銷售的,消費(fèi)者想買原裝進(jìn)口的產(chǎn)品也無處可尋。然而市場(chǎng)上和網(wǎng)上的THEFACESHOP產(chǎn)品卻早已鋪天蓋地,幾乎每個(gè)稍大點(diǎn)的城市的批發(fā)市場(chǎng)都有其身影;百度隨便一搜,跳出的相關(guān)信息之多更是令人乍舌!
那么這些產(chǎn)品是從哪來的呢?——水貨假貨魚龍混雜、真?zhèn)坞y辨!THEFACESHOP的韓國團(tuán)隊(duì)分成韓國本部和海外部,韓國本部負(fù)責(zé)國內(nèi)業(yè)務(wù),海外部負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)。兩個(gè)部門獨(dú)立操作,當(dāng)然各有各的考核指標(biāo)。于是乎,早已蠢蠢欲動(dòng)的以膠東半島為代表的我國化妝品水貨販子們扛著鈔票蜂擁而至,而早已“春心蕩漾”的韓國棒子們?cè)跄馨崔嗟淖??怎能抵擋住如此春色誘惑?于是,THEFACESHOP自己把水貨源源不斷地輸入中國。如果說此時(shí)因?yàn)樵谥袊鴽]有合作方,THEFACESHOP自己往中國放水貨還可以稍加理解的話,那么當(dāng)后來有了兩家經(jīng)銷商以后,其仍肆無忌憚且貪婪地沖水貨,只能說明其本身就是個(gè)地道的有錢便是爺?shù)氖竽看绻庵健?/div>
當(dāng)然,同時(shí),對(duì)這韓國化妝品人氣王品牌早已垂涎三尺的造假的“能人志士們”也都甩開膀子干了起來。
不過,不可否認(rèn),客觀上水貨假貨的泛濫,尤其是在網(wǎng)上的流行,是THEFACESHOP在中國暴熱的基礎(chǔ)和開端,當(dāng)然也對(duì)后期操作形成了障礙。
王八拳第二式——左右手互博術(shù)
2006年8月THE FACE SHOP品牌在中國的第一家經(jīng)銷商——上海迪膚適公司在上海開設(shè)了第一家專賣店,拉開了THE FACE SHOP正式進(jìn)軍中國市場(chǎng)的序幕。THEFACESHOP在韓國是以專賣店業(yè)態(tài)存在的,絲毫不了解中國化妝品市場(chǎng)的韓國人要求迪膚適公司照葫蘆畫瓢,也在中國開設(shè)THEFACESHOP品牌專賣店。一樣不了解在中國該如何運(yùn)作THEFACESHOP的迪膚適公司就如同木偶一般聽著韓國人的指揮。但THEFACESHOP的專賣店不像雅芳的專賣店在犄角旮旯都可以開,其定位的目標(biāo)消費(fèi)群和需要展示的品牌形象決定它需要開設(shè)在商業(yè)中心,當(dāng)然投入和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)也就比較大。開店速度自然無法達(dá)到韓國人的預(yù)期,于是2007年THEFACESHOP在中國的第二家經(jīng)銷商——佛山力元的出現(xiàn)也就不足為奇了。佛山力元是以星期六鞋業(yè)為后盾,在百貨渠道擁有比較廣泛的資源。
在中國有兩個(gè)經(jīng)銷商,這也無可厚非,但本就對(duì)中國市場(chǎng)沒有一個(gè)清晰規(guī)劃和對(duì)經(jīng)銷商明確指導(dǎo)的韓國人,對(duì)兩家經(jīng)銷商的爭斗和互掐卻坐視不理,或最多走走過場(chǎng)。你干你的,才不管是誰把貨賣出去的,更不管在哪賣的,只要有錢進(jìn)來就行。
09年之前迪膚適和力元還各干各的,彼此相安無事。迪膚適公司的經(jīng)銷區(qū)域是上海和浙江,這家公司也沒什么野心和想法,專注于上海市場(chǎng),經(jīng)營著自己的幾家專賣店,浙江市場(chǎng)也不急于去開發(fā)。佛山力元的經(jīng)銷區(qū)域是黑龍江、吉林、遼寧、
北京
、湖北、四川、廣東和江蘇,此前力元一直在自己的區(qū)域內(nèi)直營著自己的百貨專柜。09年上半年湖南一個(gè)與力元
營銷
總監(jiān)
有某些關(guān)系的化妝品行業(yè)的
職業(yè)
經(jīng)理人
只用了20萬首款就從力元手里拿到了湖北化妝品專營店渠道、湖南和江西的百貨和專營店渠道代理權(quán);然后此人又將浙江一位專營店渠道的代理商介紹給了力元,并據(jù)說打了120萬的首款;接著力元又簽下了安徽和河南市場(chǎng)。而09年上海迪膚適剛好請(qǐng)了一位了解化妝品行業(yè)的營銷總監(jiān),此人看到力元四處出擊坐不住了,說服本沒有野心的老板組建團(tuán)隊(duì),攻占全國市場(chǎng)。
兩家公司的業(yè)務(wù)人員及代理商在市場(chǎng)開發(fā)過程中各執(zhí)一詞,相互攻擊甚至詆毀,都說自己才是正統(tǒng),擁有合法的市場(chǎng)經(jīng)銷授權(quán)!中國化妝品行業(yè)上演了一幕前所未有、以后也不可能再有的鬧?。∑鋵?shí)力元公司并不懂專營店渠道的運(yùn)作,給出的政策是打包批發(fā)式的,但力度比迪膚適大,迪膚適就宣稱自己專業(yè)的及后期的支持和服務(wù)。兩家公司的業(yè)務(wù)人員甚至都搞不清楚自己公司擁有合法經(jīng)銷權(quán)的區(qū)域是哪里,即使清楚,也對(duì)代理商說自己全國都可以做。各地的代理商就更蒙了,有的覺得先占了品牌再說,有的保持觀望,有的避而遠(yuǎn)之。
迪膚適首先理直氣壯地在自己的區(qū)域浙江開發(fā)了5家代理商,拍死了力元的代理商;接著確定了安徽代理商,兩家公司的安徽代理商在經(jīng)過一番口水戰(zhàn)和互毆后自行約定各自經(jīng)營皖南和皖北市場(chǎng),互不侵犯;09年底迪膚適又殺入了力元最為看重的湖北市場(chǎng),當(dāng)時(shí)力元已進(jìn)駐武漢群光、亞貿(mào)、大洋等百貨,并已確定進(jìn)駐武廣。迪膚適的湖北代理商簽約會(huì)后立即在武漢香格里拉酒店舉行了發(fā)布會(huì),力元營銷總監(jiān)親自到場(chǎng)拍下了迪膚適總監(jiān)的發(fā)言照片,并向湖北代理商出示了韓國的經(jīng)銷授權(quán)證明。然后將證據(jù)傳到韓國請(qǐng)求制裁,結(jié)果韓國佬只是象征性找迪膚適詢問了下就不了了之。
就這樣,THEFACESHOP這只王八在中國的左右手從2009年開始互博,短兵相接,演繹著諸如此類的一幕幕舞臺(tái)劇,一直操練到2010年底迪膚適的經(jīng)銷合同到期。
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隨機(jī)讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個(gè)農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時(shí),望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
有一個(gè)農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時(shí),望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點(diǎn)評(píng):
做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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