有很多企業(yè)家重視免費，開始想方設(shè)法將免費戰(zhàn)略應用到自己的企業(yè)，企圖為企業(yè)帶來希望、帶來突破，但遺憾的是很多人都看不清免費的商業(yè)本質(zhì)，因此事倍功半。

在制定與實施免費戰(zhàn)略時，緊緊把握住免費的商業(yè)本質(zhì)——“交叉補貼”非常重要。

傳統(tǒng)的交叉補貼是指對企業(yè)的核心、利潤最高的產(chǎn)品進行收費，一些附加產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品進行讓利，贈送給客戶。

自從互聯(lián)網(wǎng)上盛行的免費模式對實業(yè)產(chǎn)生一定的影響和沖擊之后，交叉補貼開始更具顛覆性——將核心產(chǎn)品完全釋放，全部免費，轉(zhuǎn)而對附加產(chǎn)品進行收費。

事實上，實施免費后，英明的企業(yè)總會及時推出增值功能進行更好的收費，其原因在于人們以零或者很低的價格開始后，一旦使用同樣的產(chǎn)品，企業(yè)總是很難說服他們付費或者付更高的費用，而增值功能則能很好解決盈利問題，這就是交叉補貼。

對于消費者來說，免費意味著以后的付費，對于企業(yè)來說，免費是為吸引消費者實現(xiàn)成癮消費，而更好的收費。