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  2014年02月17日    網(wǎng)易財經(jīng)綜合 作者:沈拓     
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棋道

圍棋是一項古老而有趣的智力游戲,它在中國萌芽與流傳不是偶然的,因為它暗含著我們這個民族所特有的價值觀和思維模式:平衡。

平衡,恐怕沒有第二個民族象中華民族這樣始終保持著對于人與人、人與物、人與環(huán)境之間關于平衡的獨到理解,這樣的民族心理已經(jīng)深深地浸入到我們的骨髓中。在中國企業(yè)里,人們也會有意無意地秉持棋道原則進行戰(zhàn)略思考,拿捏進退之道。

構想與實現(xiàn)

在圍棋的世界中,真正的棋手,大多都會在開始對弈前對整體局面進行構思,他們構思的內(nèi)容包括行進戰(zhàn)略與次序節(jié)奏。許多時候,在正式比賽中,人們會看到這樣的場面,兩位棋手在行棋開始對著只有寥廖數(shù)子的棋盤進行長考,這種長考就是正在進行構思。沒有精良的構想,很難成為棋界大家。

而另一方面,圍棋又是一項隨機應變的思維游戲。雙方當探知到對方的構思意圖之后,會竭力破壞對方的意圖,打亂對方的思維節(jié)奏。在這種情況下,棋手需要有足夠的應變能力,或者說,需要有足夠的現(xiàn)實主義精神,對于局面的流動方向進行及時的調(diào)整。只有構想,而缺乏實現(xiàn)能力,同樣也無法贏棋。

商業(yè)戰(zhàn)略中的構想力與實現(xiàn)力

對于今天面向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),大膽構想與穩(wěn)步實現(xiàn),這兩者的適度平衡是極為重要的。缺乏構想,這在傳統(tǒng)業(yè)務逐步失去人口紅利并遭受互聯(lián)網(wǎng)猛烈沖擊的背景下,將使企業(yè)失去轉(zhuǎn)型升級的機遇;而有了高妙的構想無法實現(xiàn),企業(yè)可能同樣會被淘汰出局。

處于發(fā)展拐點期的傳統(tǒng)企業(yè),最大的變革來自于戰(zhàn)略變革,我們把當前階段的戰(zhàn)略變革稱為新一波戰(zhàn)略,企業(yè)對于未來的價值實現(xiàn)需要全新的構想。

在日漸趨于飽和的市場中間,面向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,我們認為傳統(tǒng)企業(yè)最主要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來自于從業(yè)務經(jīng)營向用戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的未來價值將主要蘊藏于對于規(guī)模用戶行為的深度支持?;蛘哒f,傳統(tǒng)企業(yè)的價值實現(xiàn),將依賴于通過對當代消費者內(nèi)在心理的深刻捕捉、對消費者理性或感性行為的有效支持,從這個過程中獲得自己的價值。

面向用戶行為支持的戰(zhàn)略變革,意味著需要看到人與人、人與物、人與信息的各種交互行為中間蘊藏的巨大商機。

想象一下人際之間的豐富交互方式,各種各樣的問候、知會、祝福、協(xié)作行為中間,事實上存在大量的創(chuàng)新空間。從微博到微信,再到2014年春節(jié)的紅包,無論你從事的什么生意,消費者之間的人際之間的行為已經(jīng)越來越成為不可或缺的商業(yè)元素。

再想象一下人與物,也即人與廣義社會資源之間的行為交互,尤其是圍繞交易行為所發(fā)生的尋找、購買、中介、支付等各類行為,我們也已經(jīng)看到了O2O、電子商務、移動支付、交易社區(qū)、搜索門戶。對于交易行為的介入越深、體驗越好,對于用戶入口的把控越有力,企業(yè)的未來價值源泉就越可靠堅固。

而在人與信息的交互行為,也占據(jù)了人類生活的相當大的時間。在瀏覽、閱讀、學習的行為中,圍繞手機報、電子書、在線學習的商機也已經(jīng)初露端倪,更多的商業(yè)價值也將從中噴涌。

在今天的企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,構想力是極為重要的,甚至是一個企業(yè)中高度稀缺的資源。它要求企業(yè)的老板或是管理團隊,對于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,企業(yè)的未來愿景與定位、企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變、對于客戶的價值源泉與實現(xiàn)方式,都有超出當下的大膽設想。這種“跳出畫面來看畫”面向未來的頂層設計,就當前商界的真實現(xiàn)狀來看,每2-3年至少進行一次。

但正如棋盤上對弈一樣,有了構想是一回事,如何在有效實現(xiàn)是另外一回事。

面向消費者深度行為支持的戰(zhàn)略變革,企業(yè)需要深刻理解消費者行為以及驅(qū)動這些行為背后的心理動因,把對未來的戰(zhàn)略構想扎實構建在對于消費的深度理解基礎之上,從這個意義上,大數(shù)據(jù)長期來看將成為企業(yè)的一項核心能力。

此外,面向消費者深度行為支持的戰(zhàn)略構想,依賴于大量的戰(zhàn)術努力,既包括通過業(yè)務、終端、渠道等前臺資源,使用戶能夠流暢平滑地實現(xiàn)自己的行為,還包括通過數(shù)據(jù)挖掘、供應鏈協(xié)同等后臺資源,使用戶的行為動作獲得堅實的保障與可持續(xù)性。

轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下的構想與實現(xiàn),需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、資源配置、組織結(jié)構、企業(yè)文化等手段實現(xiàn)銜接。就像一個真正的高手,在整個對局過程中,會時刻確保自己的總體戰(zhàn)略與具體著法之間緊密銜接。

在相當多的企業(yè)中,在面向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中,已經(jīng)逐漸開始出現(xiàn)最高決策者的戰(zhàn)略構想與管理能力的脫節(jié)、老板的思路與管理層的認同度的脫節(jié)、對于今天的組織、文化不足以支撐未來局面的脫節(jié)。這也正是轉(zhuǎn)型中的主要危機。

棋道,亦商道。

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