學(xué)習(xí) 越來(lái)越成為很多企業(yè)達(dá)成自身目標(biāo)的一種手段，但企業(yè)在開(kāi)展學(xué)習(xí) 時(shí)，普遍會(huì)經(jīng)歷學(xué)習(xí) 的“三痛”過(guò)程，即學(xué)習(xí) 前的“迷茫”：不知道要學(xué)習(xí) 什么；學(xué)習(xí) 中的“無(wú)奈”：為了學(xué)習(xí) 而學(xué)習(xí) ；學(xué)習(xí) 后的“無(wú)辜”：沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的學(xué)習(xí) 效果。

深圳亞德?tīng)栕稍冾檰?wèn)中心負(fù)責(zé)人張濤（圖片由本人提供）

如此說(shuō)來(lái)，是否是學(xué)習(xí) 本身沒(méi)有效果？答案顯而易見(jiàn)，因?yàn)榇嬖诰褪呛侠淼摹２蝗?，為什么那么多?yōu)秀的企業(yè)在學(xué)習(xí) 這塊的投入越來(lái)越多？

同樣的，為什么還有那么多企業(yè)明明投入了很多，但效果卻不太理想？任何問(wèn)題的出現(xiàn)，應(yīng)該需要從根源上去尋找造成這些問(wèn)題的原因，才有可能針對(duì)性的解決這些問(wèn)題。因此，在企業(yè)開(kāi)展學(xué)習(xí) 前，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí) 可能產(chǎn)生的“三痛”有個(gè)詳細(xì)的了解。

1、學(xué)習(xí) 前的“迷茫”：不知道學(xué)習(xí) 什么？

在與企業(yè)接觸過(guò)程中，企業(yè)在向一些學(xué)習(xí) 服務(wù)機(jī)構(gòu)提出學(xué)習(xí) 需求時(shí)，往往都是一些比較大的需求，比如“我們想做一些關(guān)于管理能力提升的課程，你們能否先提供課程大綱？”而當(dāng)服務(wù)機(jī)構(gòu)問(wèn)其為什么想做關(guān)于這方面的課程內(nèi)容時(shí)，企業(yè)往往不是回答得很模糊，就是直接回復(fù)說(shuō)：“我們就是想做這方面的課程。”

 在深入接觸企業(yè)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們也不太明確為什么要做這方面的學(xué)習(xí) ，有時(shí)僅僅是因?yàn)槠渌髽I(yè)做過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí) ，所以才覺(jué)得不甘落后他人。

因此，要解決學(xué)習(xí) 前的“疼痛”，任何一家企業(yè)在學(xué)習(xí) 前，都必須問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“為什么要做這方面的學(xué)習(xí) ？”

這個(gè)問(wèn)題不解決，就已經(jīng)在學(xué)習(xí) 開(kāi)始前決定了學(xué)習(xí) 的投入產(chǎn)出比不高。我們知道，企業(yè)之所以存在，有其自身存在的目的。比如盈利，比如滿足客戶需求……任何一家公司的資源都是有限的，時(shí)間也是有限的，所以，學(xué)習(xí) 的主題應(yīng)該是有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或是圍繞這個(gè)階段的目標(biāo)達(dá)成而做的努力。就好比一個(gè)剛出生的小孩，這個(gè)時(shí)期對(duì)于他而言，重要的是吃好、喝好、睡好，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，他這個(gè)“系統(tǒng)”的目標(biāo)就是健康成長(zhǎng)。與此無(wú)關(guān)的，可以稱為無(wú)用功或者效用不大。

學(xué)習(xí) 應(yīng)該圍繞企業(yè)自身的目標(biāo)進(jìn)行，從這個(gè)角度來(lái)看的話，我們先要搞清楚企業(yè)自身的目標(biāo)。任何企業(yè)的目標(biāo)無(wú)非就是要滿足客戶價(jià)值，這是我們盈利的來(lái)源；要滿足員工價(jià)值，這是我們滿足客戶價(jià)值的基礎(chǔ)；還要滿足股東價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。學(xué)習(xí) 什么？ 跟這些目標(biāo)有關(guān)的東西，這個(gè)大方向不能錯(cuò)。