課程學(xué)員     績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、HR經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員
授課時(shí)間     3天
授課方式    綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！
課程背景  
績(jī)效管理一直是世界范圍內(nèi)的管理難題?？?jī)效管理如何有效運(yùn)作？如何讓各級(jí)管理者能夠更好運(yùn)用績(jī)效管理工具來(lái)提升組織績(jī)效？企業(yè)如何走出績(jī)效考核的誤區(qū)？…… 
華為公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索，摸索出一套行之有效的績(jī)效管理模式，在世界范圍內(nèi)也是先進(jìn)和別樹(shù)一幟的。華為公司認(rèn)為，績(jī)效管理就是管理者與員工雙方的雙贏。第一，績(jī)效管理就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需達(dá)成共識(shí)，并幫助員工成功地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)； 第二，績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)過(guò)程中的溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；第三，績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且更加重視達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程管理。
本課程將以華為績(jī)效管理導(dǎo)向與理念為引子，以華為先進(jìn)的績(jī)效管理模式為主體，深度剖析華為績(jī)效管理之精髓，輔以大量實(shí)操練習(xí)，幫忙HR管理者更好的掌控績(jī)效管理工具，從而更有效的在企業(yè)中推行和開(kāi)展績(jī)效管理工作。
課程目標(biāo)
1. 通過(guò)華為績(jī)效管理成功實(shí)踐的分享，正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，能夠正確引導(dǎo)部門(mén)管理者正確看待績(jī)效管理工作，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；
2. 了解華為公司PBC績(jī)效管理運(yùn)作模式，掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠制定公司級(jí)KPI、部門(mén)級(jí)KPI及職位級(jí)KPI；
3. 掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門(mén)管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；
4. 了解華為目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí)；
5. 了解華為績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程和步驟、績(jī)效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制；
6. 了解企業(yè)績(jī)效管理推行中的常見(jiàn)問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。
課程大綱      
第一章   如何正確理解績(jī)效管理                                       
一、 探尋績(jī)效管理成功之路
1. 績(jī)效管理的過(guò)程和目的
    調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
2. 績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
3. 國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
案例分享：華為公司績(jī)效管理價(jià)值基礎(chǔ)與考核導(dǎo)向
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
二、 企業(yè)各類(lèi)人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1. 中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
2. 中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3. 一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
4. HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作
第二章  華為公司PBC的績(jī)效管理模式運(yùn)作與實(shí)踐                               
1. 什么是PBC？
2. 基于PBC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別
3. PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4. PBC績(jī)效管理全流程
5. 如何有效運(yùn)用PBC來(lái)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6. PBC的撰寫(xiě)方法及要求
7. 案例分享：華為公司績(jī)效管理模式
第三章   華為績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)                              
一、 華為績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類(lèi)別
1. KPI類(lèi)指標(biāo)設(shè)計(jì)
l KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
l KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
l 好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2. 工作目標(biāo)類(lèi)指標(biāo)
二、 華為績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程
1. 指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
l 如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
l 如何使用魚(yú)骨圖分析法？
l 如何使用層級(jí)分解法？
l 如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
l 如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？
3. KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5. 如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6. 如何設(shè)計(jì)部門(mén)級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門(mén)級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)
7. 如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
三、 績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1) KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2) KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3) 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4) 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5) 關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）
第四章  華為績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施                           
一、 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解
1. 如何制定目標(biāo)？
2. 目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3. 公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門(mén)）
4. 如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)
5. 如何確定各職位目標(biāo)？
二、 績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)管理的主要要素
2. 目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求
3. 績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4. 季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5. 績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
三、 績(jī)效考核實(shí)施
1. 績(jī)效考核的類(lèi)別及運(yùn)用
l 什么是述職考核？
l 如何組織述職考核？
l 如何進(jìn)行層級(jí)考核？
2. 績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求
3. 績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？
四、 績(jī)效反饋面談與改進(jìn)
1. 績(jī)效反饋的目的及要求
2. 績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則
3. BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用
4. 績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求
5. 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談
五、 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
1. 績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
3. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
4. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5. 績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
第五章   績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略                      
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決
2. 績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)
3. 績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略
4. 績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門(mén)的分工定位
5. 如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng)：企業(yè)績(jī)效管理推行問(wèn)題解答