一、數字化科技園區(qū)規(guī)劃
（一）現狀調研、需求分析和趨勢研判
1、調研內容：發(fā)展基礎、科技園區(qū)政策、上位規(guī)劃計劃、公司內部業(yè)務流程、項目建設運營情況、已有運營服務體系、在建項目的智能化系統(tǒng)設計、標準規(guī)范指引等。
2、需求分析：各類主體、機構的需求分析及梳理歸納等。
3、趨勢研判：技術發(fā)展趨勢（云計算、大數據、物聯(lián)網、人工智能，移動化等）、新技術影響下未來片區(qū)發(fā)展趨勢、典型國際國內對標案例、應用需求及技術發(fā)展趨勢研判。
（二）目標策略制定
制定數字化科技園區(qū)的建設目標，包括但不限于體現園區(qū)政策和特色、用戶體驗優(yōu)、系統(tǒng)性、協(xié)同性、先進性、經濟性、可落地、安全穩(wěn)定、以業(yè)務為導向、可挖掘運營價值、助力園區(qū)降本增效、可平滑擴展升級、無品牌傾向性等。基于數字化科技園區(qū)建設目標提出應對策略措施和建設標準。
（三）總體架構
識別并分析在基礎設施、運營管理和公共服務等領域的智慧化基本場景，形成數字化科技園區(qū)數字化科技園區(qū)總體架構，主要包括場景及應用架構、中臺架構、基礎設施架構等。
（四）應用規(guī)劃
基于用戶、業(yè)主、管理要素（空間、設備、人、車、貨、經營、實驗品）等視角，設計業(yè)務場景的具體應用，場景包括但不限于：安防監(jiān)控、樓宇智控、防疫、信息發(fā)布、物業(yè)服務、產業(yè)服務、行政服務、能源管理、智能交通、智慧物流、應急處置、租售業(yè)務、調度業(yè)務、資管業(yè)務、數據業(yè)務、客戶畫像、集成平臺（含駕駛艙）等?；趫鼍耙?guī)劃和業(yè)務邏輯，提出適配的應用細化功能和功能組合。
（五）中臺規(guī)劃
根據園區(qū)智慧化應用的需求，開展數字化科技園區(qū)平臺專項規(guī)劃，主要包括：數字底座整體、服務和業(yè)務中臺、物聯(lián)中臺、數據中臺（至少含客戶、空間、資產等主題），輸出各中臺的功能設計、技術架構、部署架構、接入方式、數據模型（含映射關系）、接口標準、技術要求等。
（六）基礎設施規(guī)劃
根據智慧化應用及中臺的規(guī)劃需求，開展智能化基礎設施專項規(guī)劃，對象包括感知層、傳輸層、存儲與計算（含云/本地/IDC相關分析）等，輸出各基礎設施的功能設計、技術架構、選型、重點設施設備配置清單、接口標準、技術要求和基本布局規(guī)則等。
（七）安全規(guī)劃
包括安全技術體系與安全管理體系，含防攻擊、防泄密、防特權解決方案等。
（八）數字孿生規(guī)劃
通過BIM/CIM與數字化科技園區(qū)系統(tǒng)的整合，實現園區(qū)數字孿生，輸出數字孿生平臺的功能設計、數據結構、編碼體系、整合范圍、整合方式、接口標準、技術要求、模型維護規(guī)則等。
（九）實施方案
對接市投控公司的實施邊界和計劃，對規(guī)劃內容、平臺等進行項目化、列表化，明確數字化科技園區(qū)各項目的建設內容、建設模式（含邊界劃分、標段劃分、二次開發(fā)、集成直采、源代碼低代碼開發(fā)等）、建設計劃、升級計劃、運營內容和全生命周期費用匡算等，提出建設維護工作組織模式，形成智慧化建設整體實施方案和系統(tǒng)設計任務書、軟件開發(fā)任務書。
案例：騰訊小梅沙園區(qū)規(guī)劃
案例：OPPO濱海園區(qū)規(guī)劃
案例：深港科創(chuàng)園區(qū)規(guī)劃
二、數字化科技園區(qū)運營管理
1. 數據駕駛艙
1.1. 經營分析
1.2. 招商引資
1.3. 物業(yè)統(tǒng)計
1.4. 園區(qū)總覽
1.5. 產業(yè)分析
1.6. 商城統(tǒng)計
1.7. 服務分析
1.8. APP應用統(tǒng)計
2. 活動中心
2.1. 活動中心
3. 企業(yè)用戶與資料管理
3.1. 企業(yè)崗位管理
3.2. 企業(yè)部門管理
3.3. 面客端用戶角色權限管理
公共信息管理
1. 通知公告
2. 新聞資訊
3. 動態(tài)發(fā)布
廣告
5. 本月主推
5. 招商管理
5.1. 空間資源管理
5.2. 招商運營管理
5.3. 合同管理
5.4. 客戶管理
5.5. 渠道商管理
6. 物業(yè)管理
6.1. 訪客管理
6.2. 工程巡檢
6.3. 保安電子簽到
6.4. 物業(yè)移交管理
6.5. 投訴建議
6.6. 合同管理
6.7. 物業(yè)服務
6.8. 停車管理
7. 產業(yè)運營服務管理
7.1. 產業(yè)空間服務
7.2. 供需對接平臺
7.3. 企業(yè)運營服務
7. 產業(yè)促進服務
7.5. 科技金融
7.6. 服務設施與商業(yè)配套
7.7. 產業(yè)政策服務
7.8. 創(chuàng)業(yè)孵化平臺
7.9. 資源共享服務
8. 系統(tǒng)管理
8.1. 文件管理
8.2. 系統(tǒng)換膚
8.3. 鏈接管理
8. 日志管理
8.5. 服務協(xié)議配置
8.6. 敏感詞過濾
8.7. 啟動頁廣告
8.8. 資料下載
8.9. 客服電話設置
8.10. 發(fā)布會簽到表
8.11. 線下支付指引配置
9. 流程管理
9.1. 流程定義
9.2. 流程處理
9.3. 流程記錄
三、數字化科技園區(qū)業(yè)財
基礎數據管理 | 計費規(guī)則配置 | 計費規(guī)則配置 | 支持對電費、水費、空調費進行計費規(guī)則設置 |
費用配置統(tǒng)計 | 統(tǒng)計已配置計費規(guī)則的房源信息，對未配置計費規(guī)則的房源進行配置 | ||
應收費項管理 | 新增應收費 | 支持新增園區(qū)其他待收費的收費項目，新增后并進行其他費用的執(zhí)行 | |
應收費項 | 應收費項中默認物業(yè)費，其他費用項維護好后可在應收賬單中錄入該費用項賬單金額 | ||
收款單位管理 | 新增收款單位 | 系統(tǒng)支持新增多個收款單位的賬號信息，一個園區(qū)支持多個收款單位 | |
收款單位 | 收款單位的維護，用戶收款時根據不同的收款單位進行費用錄入，便于財務統(tǒng)計 | ||
應付費項管理 | 針對押金應付費用項進行管理，設置押金項及退費規(guī)則 | ||
費表設置 | 新增費表 | 可對不同的房源設置費表信息，可對已設置的費用信息進行編輯 | |
導入導出費用 | 下載導入模板，用戶根據模板的要求進行導入操作 導出操作:對系統(tǒng)已添加的數據可進行導出操作 | ||
費表列表信息 | 管理各個區(qū)域和房源的費表信息，便于后續(xù)錄入或導入費表的抄表記錄進行相關的統(tǒng)計 | ||
物業(yè)收費管理 | 抄表管理 | 電表抄表記錄 | 對電表每月的用量進行錄入，對所有的抄表進行記錄 |
水表抄表記錄 | 對水表每月的用量進行錄入，對所有的抄表進行記錄 | ||
燃氣表抄表記錄 | 對燃氣每月的用量進行錄入，對所有的抄表進行記錄 | ||
空調電表抄表記錄 | 對空調電表每月的用量進行錄入，對所有的抄表進行記錄 | ||
物業(yè)應收管理 | 批量生成賬單 | 可對未生成賬單的信息進行賬單生成，賬單生成后企業(yè)可在移動端查看待繳費的賬單信息 | |
刷新費用配置 | 每次對費用配置變動需要進行刷新配置，確保生成的賬單生效 | ||
賬單列表 | 展示已生成的賬單信息數據，可查看詳細的賬單金額組成 | ||
物業(yè)收費管理 | 批量打印收款單 | 可對已生成的收款單進行打印操作 | |
收款賬單統(tǒng)計 | 客戶數，賬單數，賬單總金額，待收金額，已收金額 | ||
客戶賬單收費情況統(tǒng)計 | 展示每個銷售客戶的物業(yè)賬單收費情況，并可進行收費操作，可選擇收費方式，收款金額等進行收款 | ||
贈送款登記 | 查詢篩選 | 可根據贈送日期、企業(yè)名稱、是否轉賬抵扣、狀態(tài)進行賬單查詢篩選操作 | |
贈送款的導入導出 | 可對已生產的贈送款數據進行導入導出操作 | ||
新增贈送款登記 | 可將線下交易的贈送款項進行登記，登記字段為企業(yè)名稱、贈送類別、贈送金額、贈送說明等 | ||
贈送金額統(tǒng)計 | 統(tǒng)計贈送總金額、贈送次數、已抵扣總金額 | ||
贈送金額審核 | 對于新增的贈送金額，需要提交審核，審核通過可進行執(zhí)行 | ||
贈送款抵扣 | 查詢、導出操作 | 根據企業(yè)名稱、贈款時間、是否已轉賬抵扣進行查詢篩選 | |
贈送款轉賬抵扣操作 | 對于未記錄線下進行贈款轉賬抵扣的需要手動錄入轉賬金額和具體的轉賬時間，留作賬款抵扣記錄 | ||
贈送款審核 | 查詢篩選 | 可根據贈送金額審核的狀態(tài)查詢具體的贈送金額審批信息 | |
贈送審核 | 贈款需要進一步審核，審核通過的可以進行后續(xù)賬單抵扣操作 | ||
預收款登記 | 預收款登記數據導入導出 | 支持下載導入模板將線下的預收款信息導入系統(tǒng)中，同時支持線上的預收款信息的導出操作 | |
新增預收款登記 | 支持線上手動錄入預收款信息，包含企業(yè)名稱、預收款類型、預收款金額、日期、收款方式、收款單位 | ||
預收款審核 | 預收款登記提交審核 | 新增的預收款申請單需要走審批流程，待上級審批通過才能生效 | |
審核預收款信息 | 審核通過后可以進行后續(xù)的賬單抵扣操作 | ||
取消收款 | 對于審核通過的預收款賬單可進行取消收款操作 | ||
預收款抵扣 | 查詢篩選預收款抵扣信息 | 可根據企業(yè)名稱、收款時間、是否已轉賬抵扣、預付款類型進行賬單的查詢，查詢自己想搜索的數據信息 | |
導出預收款抵扣信息 | 可針對列表上的預收款的信息進行導出操作 | ||
預收款轉賬抵扣 | 對于預收款線下轉賬的需要人員走系統(tǒng)自動錄入轉賬信息 | ||
賬單減免審核 | 賬單減免審核 | 對于提交的賬單減免申請單進行審核，審核通過可走下一步流程 | |
取消減免 | 對于審核通過的減免賬單可進行取消收款操作 | ||
賬單收款記錄 | 查詢篩選 | 可根據條件進行賬單收款記錄的數據查詢 | |
賬單收款記錄 | 記錄已完成的賬單收款的記錄數據信息，可查看不同賬單的各項收款信息例如減免、賬單金額等數據信息 | ||
押金管理 | 查詢篩選 | 根據企業(yè)名稱、收款人、收款日期、退款狀態(tài)、押金類別進行條件篩選 | |
新增押金 | 對于企業(yè)的押金進行新增，包含企業(yè)的信息、押金的金額等信息，押金到達一定的時間可進行退款操作 | ||
導入導出 | 支持下載導入模板，將線下的押金導入系統(tǒng)中，可對系統(tǒng)中的押金數據導出操作 | ||
退款 | 對于已繳納押金的用戶，可進行押金退款操作 | ||
查看企業(yè)押金繳納情況 | 了解更詳細的押金繳納信息 | ||
催收管理 | 催收 | 對于未繳費的企業(yè)可進行催收操作，點擊催收平臺會以短信或者的APP內部消息的形式推送給對應企業(yè)管理員 | |
票據管理 | 新增票據 | 對于需要線下開票的企業(yè)進行信息的填寫，填寫信息包含開票企業(yè)信息、關聯(lián)的平臺繳費的賬單信息 | |
導入導出 | 支持下載導入模板，將線下的票據數據導入系統(tǒng)中，可對系統(tǒng)中的票據數據導出操作 | ||
停車管理 | 月卡管理 | 月卡統(tǒng)計 | 支持導出月卡信息，展示平臺用戶已申請的月卡信息 |
收費管理 | 臨停收費記錄 | 顯示平臺已完成的臨時停車收費的數據信息，支持導出停車收費記錄數據信息 | |
月卡續(xù)費記錄 | 統(tǒng)計平臺用戶月卡續(xù)費的記錄，支持導出續(xù)費記錄數據 | ||
出入場記錄 | 入場記錄 | 統(tǒng)計平臺車輛入場的記錄信息，包含停車場、停車場編號、車牌號、車輛入場時間、出場時間 | |
出場記錄 | 統(tǒng)計平臺車輛出場的記錄信息，包含停車場、停車場編號、車牌號、車輛入場時間、出場時間 | ||
停車場管理 | 對園區(qū)的停車場進行新增編輯操作 |
