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  2013年10月04日    夏由 成功營銷      
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    不可否認(rèn),世界500強(qiáng)的歐萊雅是一家全才型的企業(yè)。“歐萊雅校園市場策劃大賽”,既是一次校園大賽,也是公益與 營銷 兼顧,品牌與人才兼得。

文/本刊記者 夏由

     2006年4月,經(jīng)過近5個(gè)月的緊張選拔和準(zhǔn)備,2006屆“歐萊雅校園市場策劃大賽”結(jié)束了中國區(qū)的決賽。最終,復(fù)旦大學(xué)廣告專業(yè)三名學(xué)生捧走這屆賽事的中國區(qū)冠軍獎(jiǎng)杯,并將于6月代表中國赴巴黎參加國際總決賽。
    “歐萊雅校園市場策劃大賽”是由全球最大的化妝品公司歐萊雅集團(tuán)于1993年發(fā)起并主辦的,是全球最著名的大學(xué)學(xué)生間的一項(xiàng)國際性營銷和 品牌管理 賽事。
品牌營銷“商學(xué)院”
     歐萊雅集團(tuán)以營銷和品牌管理著稱,是眾多希望投身 市場營銷 領(lǐng)域的年輕人的首選雇主,被譽(yù)為品牌營銷和管理的“商學(xué)院”。“歐萊雅校園市場策劃大賽”則為參賽學(xué)生提供了逼真的商業(yè)經(jīng)歷,截至2005年,全球已有176所大學(xué)、14,300多名學(xué)生參加過這項(xiàng)比賽。
     比賽過程中,參賽學(xué)生與歐萊雅集團(tuán)的市場、 人力資源 、管理部門的主管們,還有陽獅等知名的廣告公司合作,一如歐萊雅的品牌經(jīng)理們那樣直面品牌管理所面臨的挑戰(zhàn),在充滿魅力的化妝品行業(yè)里徜徉,將市場營銷知識(shí)付諸實(shí)踐,展現(xiàn)對品牌管理的激情和才智。
     今年的比賽內(nèi)容是關(guān)于蘭蔻的身體護(hù)理產(chǎn)品。1935年創(chuàng)立的蘭蔻是世界上歷史最悠久的化妝品牌之一。選手們的主要任務(wù)是制定并執(zhí)行一項(xiàng)全面的、為期兩年的國際化市場戰(zhàn)略,從而使蘭蔻在身體護(hù)理產(chǎn)品領(lǐng)域同樣贏得領(lǐng)導(dǎo)地位。
      參加今年決賽的10支隊(duì)伍,是從清華 、 北京 大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)和對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)五所著名高校的228支報(bào)名隊(duì)伍中經(jīng)過面試和“預(yù)案例”分析等層層選拔后取得國內(nèi)決賽資格的。這屆比賽于去年12月正式啟動(dòng),此后選手們在歐萊雅接受了兩天的有關(guān)蘭蔻品牌和營銷等方面的學(xué)習(xí) ,參觀了歐萊雅位于上海浦東的研發(fā)中心和位于南京西路商圈的蘭蔻品牌概念店,對化妝品行業(yè)有了較為全面的了解。
     在比賽現(xiàn)場,10支決賽隊(duì)伍分別就各自的品牌策略向由歐萊雅集團(tuán)高管和長江商學(xué)院教授組成的評審團(tuán)作了匯報(bào)陳述,展示了他們精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品模型,并回答了評委們的尖銳提問,捍衛(wèi)各自的觀點(diǎn)。
     最終,由復(fù)旦大學(xué)廣告專業(yè)高嵩、北方知美和陸俊卿三位同學(xué)組成的YULICA隊(duì),以大膽的創(chuàng)新、縝密的分析、出色的策劃和制作能力,以及流暢的現(xiàn)場演示和應(yīng)答,力壓群雄,贏得了飛往巴黎參加全球總決賽的入場券。
     評委對最終獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u價(jià)是:“他們有很高的激情,同時(shí)有很好的策略。在他們介紹的過程中,能夠把他們的策略、想法用一種非常創(chuàng)意的方法表現(xiàn)出來。而且他們對消費(fèi)者做了一對一的了解和調(diào)查,真正去了解消費(fèi)者需要什么,這是歐萊雅非常重視的。”

校園公益培育忠誠消費(fèi)
     談到舉辦這次大賽的初衷,歐萊雅(中國)公司總裁蓋保羅先生不愿把它歸于功利的想法。他說:“當(dāng)我還是學(xué)生的時(shí)候,沒有人能夠?yàn)槲姨峁┖蜕鐣?huì)現(xiàn)實(shí)的鏈接,為此年輕的時(shí)候我在這方面走了很多不必要的彎路,吃了不少苦。歐萊雅舉辦這樣的活動(dòng)就是讓學(xué)生有一次很有意義的經(jīng)歷,能夠跟現(xiàn)實(shí)有一次接觸。”
    “年輕學(xué)生還沒有走出社會(huì),很多方面還需要學(xué)習(xí),特別需要幫助,如果少了這些幫助恐怕就比較遺憾,所以我們要做出最大的努力去幫助這些年輕人。我們每日 都在尋找像小幼苗一樣的種子進(jìn)行培養(yǎng),希望他們成為能挑重?fù)?dān)的頂梁柱。”蓋保羅先生說。
      蘭蔻全球總裁Marc Dubrule先生表示:“參加‘歐萊雅校園市場策劃大賽’的學(xué)生都可以通過親身參與品牌管理的全過程獲取非常難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。他們在歐萊雅切身感受和體驗(yàn)市場營銷,而我們可以和這些未來的市場營銷精英會(huì)面。”
     實(shí)際上,這種公益性的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)取得了意想不到的效果,甚至對許多學(xué)校的營銷教學(xué)產(chǎn)生了影響。
     在復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院廣告學(xué)系,“歐萊雅校園市場策劃大賽”被納入了課堂的教學(xué)內(nèi)容。廣告學(xué)系主任程士安教授介紹:“歐萊雅的這種活動(dòng)影響了我們整個(gè)教學(xué)思想。課堂上我們讓學(xué)生作為歐萊雅的品牌經(jīng)理,把這項(xiàng)比賽當(dāng)成一個(gè)營銷案例來進(jìn)行實(shí)踐。”
      復(fù)旦大學(xué)的高嵩獲獎(jiǎng)之后非常興奮:“其實(shí)兩年之前我們就關(guān)注這個(gè)比賽了,覺得這是一項(xiàng)非常富有激情的比賽,可以把自己的一些想法說出來。這一次在比賽過程中我們通過親身體驗(yàn),真正感受到了一種快樂。”
      顯然,這樣的比賽已經(jīng)使歐萊雅在校園中賺夠了“注意力”,讓學(xué)生在品牌體驗(yàn)中更多地關(guān)注歐萊雅,更多地了解歐萊雅,同時(shí)也加強(qiáng)了他們對品牌的忠誠度。
     雖然校園人群不是歐萊雅的目標(biāo)消費(fèi)人群,但是歐萊雅的校園活動(dòng)已經(jīng)在校園里不經(jīng)意地培育了許多忠實(shí)的擁戴者,擁有了很好的口碑和雇主品牌。事實(shí)上,2006年2月,全球知名雇主品牌管理公司Universum Communications根據(jù)對 北大 、清華、復(fù)旦、上海交大、中國科技大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)和武漢大學(xué)等36所名牌大學(xué)的調(diào)查,首度公布了中國大陸地區(qū)大學(xué)生心目中的20家最佳雇主,結(jié)果歐萊雅榜上有名,成為中國大學(xué)生心目中首批理想雇主之一,顯示了歐萊雅作為世界第一大化妝品公司對大學(xué)畢業(yè)生的巨大影響力和吸引力。

網(wǎng)聚未來營銷精英
     歐萊雅同時(shí)也希望通過比賽發(fā)掘優(yōu)秀的品牌營銷和管理人才。事實(shí)上,參加這項(xiàng)比賽是優(yōu)秀的年輕人才進(jìn)入歐萊雅集團(tuán)的一個(gè)重要途徑。僅2005年,歐萊雅就通過這項(xiàng)賽事招募了150名畢業(yè)生。在中國分公司,2004年和2005年分別有43%和25%的市場部 管理學(xué)習(xí) 生是通過這項(xiàng)比賽走進(jìn)歐萊雅的。
    “缺乏工作經(jīng)驗(yàn)”已經(jīng)成為很多應(yīng)屆畢業(yè)生尋找工作時(shí)的一道門檻,他們往往為了爭取一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)而絞盡腦汁。
     歐萊雅看中的是中國大學(xué)生的聰明和勤奮。經(jīng)過層層選撥,中國的大學(xué)生素質(zhì)都非常好。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,歐萊雅希望他們的創(chuàng)意更多一些。
    “我們尋求的是一種有實(shí)干的企業(yè)家,非常需要激情,他要有想法,要非常靈活。”歐萊雅中國公司人力資源副總裁樂雅女士說。
     從“歐萊雅校園市場策劃大賽”中,“我們看到,中國的年輕人比其他國家的年輕人的求知欲更強(qiáng);他們的激情像發(fā)燒友一樣,很想學(xué)習(xí),孜孜不倦永不退縮;他們非常勤勞,很舍得付出;他們比較理智,思緒很清楚,很有邏輯性。”樂雅女士說。
     近幾年來,中 國學(xué) 生又有了一個(gè)新變化,他們很踴躍地把自己意見說出來。“我們希望中國學(xué)生進(jìn)一步去探索、挖掘,不斷地生產(chǎn)出新的主意,永遠(yuǎn)不停地去挖掘自己的想象力。”蓋保羅先生很強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力。
     歐萊雅通過舉辦全球大賽,非常巧妙地把學(xué)生的注意力全部聚集在歐萊雅品牌上。讓學(xué)生進(jìn)入歐萊雅這樣的世界500強(qiáng)的大企業(yè),參與科學(xué)學(xué)習(xí) 和體驗(yàn)管理是非常重要的程序,這些對于在廣大的中國學(xué)生中培養(yǎng)忠誠度是非常好的策略。???n??'?????k?x?????????????k?x??????jPkjwl?????k?x??????????}?}}????x?M??-???n????y?^J??(Z?W????'?????)??)??)??)??-??-?M5n??'???/N??供應(yīng)鏈 管理等。  2005年,該比賽成為中國和法國兩國大學(xué)生之間的一項(xiàng)賽事。從2006屆比賽開始,參賽國增至六個(gè) - 中國、法國、德國、美國、巴西和墨西哥,選手們是來自這些國家的共14所頂尖理工科大學(xué)本科三、四年級的學(xué)生。
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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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