在2016年11月的第三屆烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，百度李彥宏很令人驚訝地下了這樣一個判斷：移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)結(jié)束。而相應(yīng)的依據(jù)是市場已經(jīng)進入了一個相對平穩(wěn)的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過了50%。但事實上恰恰相反，正因為互聯(lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過了50%，這說明移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代才剛剛開始。

移動互聯(lián)網(wǎng)：由量變逼近質(zhì)變

11月16日，就在第三屆烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開的同時，騰訊發(fā)布了2016第三季財報，其中QQ 智能終端月活躍賬戶達到 6.47 億、微信和 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達到 8.46 億。而根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2016年6月中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億。換言之，中國主流的消費者已經(jīng)完成了移動互聯(lián)網(wǎng)化，且絕大部分聚集在騰訊平臺。

而在使用移動互聯(lián)網(wǎng)成本來看，根據(jù)《2016年世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展烏鎮(zhèn)報告》，移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)已覆蓋95%的人口，預(yù)計2016年底，全球移動寬帶用戶數(shù)將達到36億，發(fā)達國家和發(fā)展中國家分別有75%和50%的用戶帶寬達到10Mbps。截至2015年底，全球大多數(shù)發(fā)達國家、83個發(fā)展中國家和5個最不發(fā)達國家，都已實現(xiàn)寬帶委員會提出的價格可承受性目標(biāo)。

再看移動網(wǎng)民的使用習(xí)慣，根據(jù)企鵝智酷與清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院新媒體中心聯(lián)合發(fā)布的《中國新媒體趨勢報告（2016）》，2016年日均使用移動終端（手機及平板電腦）的用戶超過了81.5%，在3小時以上比例的用戶占46.6%，這意味著網(wǎng)民對移動終端的依賴與日俱增。

所以，首先是50%的網(wǎng)民完成了互聯(lián)網(wǎng)化，其次是主流消費者還完成了移動互聯(lián)網(wǎng)化，再次是移動互聯(lián)網(wǎng)的使用成本還在逐日降低，這一切都導(dǎo)致用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上的停留時間越來越長。而這一切，都是一個由量變到質(zhì)變的過程。

現(xiàn)在，我們正在逼近質(zhì)變的臨界點。

以騰訊18年的歷程為標(biāo)志，我們已經(jīng)完成了從PC互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備向移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的過渡。盡管根據(jù)騰訊最新的財報，目前QQ 月活躍賬戶數(shù)仍高達到 8.77 億，但QQ 智能終端月活躍賬戶已經(jīng)達到 6.47 億，這說明移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶基礎(chǔ)已經(jīng)非常牢固。但目前移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與商業(yè)模式仍然是簡單照搬PC互聯(lián)網(wǎng)的模式，從騰訊財報可以看出游戲和廣告仍是兩個主要支柱型收入項，百度也沒有擺脫搜索這個單一主要收入源。

那么，2017年以后的移動互聯(lián)網(wǎng)可能會很不一樣。因為一旦用戶對PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的使用和停留時間達到相等，繼而使用移動互聯(lián)網(wǎng)的時間超過PC互聯(lián)網(wǎng)，那個時候一切將大不同。

移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別

移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別主要體現(xiàn)在技術(shù)基礎(chǔ)、用戶行為和商業(yè)模式有極大的不同。而一旦移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機模式占據(jù)了社會經(jīng)濟生活中的主導(dǎo)地位，不但將導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟格局的重大洗牌和改變，也將出現(xiàn)新一代的移動互聯(lián)網(wǎng)之上的獨角獸以及偉大的企業(yè)。

首先是技術(shù)基礎(chǔ)不同，導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件思想與PC互聯(lián)網(wǎng)有本質(zhì)不同。這主要體現(xiàn)在智能手機的屏幕遠小于PC、筆記本或平板電腦，也缺乏鍵盤、鼠標(biāo)這樣PC互聯(lián)網(wǎng)常用的人機交互方式，這就要迫使面向移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件設(shè)計思想必須做出根本性改變。而這根本性的改變，則體現(xiàn)在軟件的規(guī)模、功能、效率以及交互等方面。

在談到軟件設(shè)計思想的根本性改變之前，要強調(diào)一點即現(xiàn)在的智能手機的硬件性能已經(jīng)不亞于PC終端。特別是近兩年來隨著硬件的快速進步，以及ARM、NVIDIA等生態(tài)的快速繁榮，智能手機的配置在CPU、GPU、內(nèi)存等方面，已經(jīng)可以等同于筆記本或高端平板電腦，但智能手機的硬件配件更為豐富，無論是觸屏、攝像頭還是各種傳感器，都比PC或筆記本更為多樣化。因此，現(xiàn)在的問題不是智能手機的硬件性能不夠，而是軟件跟不上硬件的發(fā)展速度。

再回過頭來說智能手機的小屏設(shè)計思想，這是變革傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)軟件的根本所在。誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時代的軟件，其最大的問題就是功能冗余、臃腫，最典型的莫過于微軟的Office軟件，絕大多數(shù)用戶可能最終也就使用了不到微軟Office軟件20%的功能，但Office卻變得日益龐大和復(fù)雜。再有就是整個Office是根據(jù)PC大屏幕設(shè)計的交互界面，不論是菜單欄還是功能鍵都復(fù)雜、全面但過于“肥胖”。

移動互聯(lián)網(wǎng)的小屏就不一樣，因為屏幕小就天然導(dǎo)致能展示的信息有限，這就反過來倒逼軟件要在保持小巧、精簡、“瘦身”的同時，還要能滿足主要的用戶需求。這將導(dǎo)致軟件設(shè)計大為簡化，80%的精力用于把20%的常用功能做深做透，要能滿足移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模并發(fā)使用，同時對于80%不常用但有可能用的功能，或者通過插件的方式隨需供應(yīng)，或者通過與其它軟件協(xié)作形成一個分布式在線軟件生態(tài)等。而對于搜索這樣的互聯(lián)網(wǎng)功能，則通過數(shù)據(jù)分析和人工推薦的組合即能滿足精準(zhǔn)命中小屏實時搜索需求，最后才是用到人工智能的方式。

人工智能之于智能手機軟件和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在主要集中于人機交互和搜索推薦。人機交互主要用到了語音識別和視覺識別，搜索推薦則通過學(xué)習(xí)使用者的歷史數(shù)據(jù)來智能推薦相關(guān)的內(nèi)容與功能。因為人工智能所采用的算法對于硬件有特殊的要求，因此適合在智能手機等終端上運行小規(guī)模的人工智能算法，然后通過相互連接起來協(xié)作完成更大規(guī)模的任務(wù)。因此，類似蜂群的群體協(xié)作化智能更適合未來智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

為智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)而生的軟件，還需要與社交功能天然結(jié)合在一起，這就說到了用戶行為。智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶永遠在線，無論是通過Wi-Fi還是通過手機蜂窩網(wǎng)絡(luò)，極大地強化了社交和游戲?qū)傩?。為什么呢？社交和游戲是連接“有用時間”和“無用時間”的最佳連接器。在PC互聯(lián)網(wǎng)的軟件中，幾乎沒有出現(xiàn)社交和游戲的屬性，這是因為PC互聯(lián)網(wǎng)軟件往往以實用功能導(dǎo)向，即使是游戲軟件也以娛樂功能導(dǎo)向。而結(jié)合了實用功能、社交機制和游戲原理（例如紅包就基于種社交+游戲的原理），才構(gòu)成了移動互聯(lián)網(wǎng)軟件的基因。

當(dāng)然，由于智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)，用戶行為還有其它顯著的不同。例如，在用戶在智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)上可以廣播式與成千上萬人有效地溝通，也可以點對點私密地一對一溝通，既可以實時同步溝通，也可以異時異步溝通，還可以混合方式溝通。劃屏、圖片、視頻、語音等方式也遠遠豐富于PC互聯(lián)網(wǎng)，這些用戶行為都從根本上改變軟件設(shè)計思想。

隨著軟件設(shè)計思想發(fā)生根本性變革，商業(yè)模式也勢必跟著發(fā)生顛覆性變革。而在考慮移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的時候，不要忘了還有一個消費升級大趨勢即將撲面而來。2016年11月初，經(jīng)濟學(xué)人智庫發(fā)布對中國未來15年的消費市場預(yù)測，預(yù)計到2030年中國將有近35%的人口（4.8億人）符合中高收入和高收入人群的定義，這一群體的個人年均可支配收入超過10,000美元，這是一個總計高達30萬億人民幣的消費市場，而今天這一人群的比例僅為10%。

所以移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式遠不止于游戲、廣告、搜索、電商等現(xiàn)有的模式，而即使是這些現(xiàn)有的商業(yè)模式也將發(fā)生深刻的變化。

為什么他們看不見未來？

為什么李彥宏會做出移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)結(jié)束的結(jié)論呢？原因很簡單，百度不掌握用戶數(shù)據(jù)。

百度搜索作為一個基于PC端的泛媒體業(yè)務(wù)，不知道搜索的人是誰、為什么而搜索、搜索的目的是什么、如何才能提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果等，所以現(xiàn)在用百度搜索基本上很難馬上精準(zhǔn)命中目標(biāo)頁面。當(dāng)然，PC互聯(lián)網(wǎng)的搜索也有數(shù)據(jù)，是所有搜索行為匯集在一起的開環(huán)大數(shù)據(jù)，缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)。

什么能讓你看到未來的具體模樣？小數(shù)據(jù)可以，即與用戶個體行為緊密相關(guān)的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，從移動互聯(lián)網(wǎng)足跡到最后的支付所形成的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，可以看到用戶的行為以及相應(yīng)可能產(chǎn)生的商業(yè)模式。如今，BAT中百度的商業(yè)化才剛剛起步，未來要怎么走，百度自己還看不到，因為它只有開環(huán)的大數(shù)據(jù)。

阿里和騰訊都先后做成了支付業(yè)務(wù)，而且騰訊能夠后來居上，主要是微信掌握了閉環(huán)的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶小數(shù)據(jù)，但微信的商業(yè)化其實也剛剛開始，支付僅僅是第一步。阿里掌握了ToB的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，騰訊掌握了ToC的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，二者各看到了一半的未來，這兩個小數(shù)據(jù)要合并在一起再發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，才能看見真正的未來。阿里在突破電商、騰訊在突破社交與游戲，兩家都不約而同想到了云服務(wù)，但云服務(wù)在全球來說也只是起步階段。

看不到移動互聯(lián)網(wǎng)未來的還有微軟和聯(lián)想。

微軟雖然在云計算方面取得了巨大的成功，但Windows Phone在全球智能手機市場的份額只占1.7%（Gartner, 2016Q3）。雖然Surface業(yè)務(wù)相當(dāng)成功，但Surface本質(zhì)上屬于PC業(yè)務(wù)。另一家在智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)上也不成功的公司就是聯(lián)想，盡管聯(lián)想的高層想了很多辦法，但聯(lián)想手機的業(yè)務(wù)最終可能還是無法取得根本性突破。

為什么他們都看不到未來？這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)IT和傳統(tǒng)PC公司，除了大公司病、難以走出舒適區(qū)、原有業(yè)務(wù)的路徑依賴等等外，讓他們看不到未來的還有一個重要原因。按《失控》一書的說法即低等人類文明（PC互聯(lián)網(wǎng)）無法看到高等人類文明（移動互聯(lián)網(wǎng)）的未來。而只有在實踐過程中，未來才會一步一步展現(xiàn)自己的模樣。

如果說移動互聯(lián)網(wǎng)是人類的高等文明狀態(tài)，處于PC互聯(lián)網(wǎng)這個相對低等文明狀態(tài)的人們，是無法通過想象未來而進行頂層設(shè)計，再一步一步實現(xiàn)未來。現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)都在努力想象未來，然后試圖進行頂層設(shè)計，再期望通過一步一步實踐頂層設(shè)計，來達到那個想象中的未來。遺憾的是，其實誰都想不到那個移動互聯(lián)網(wǎng)的未來。

一個移動互聯(lián)網(wǎng)大時代的未來到底是什么樣子？《失控》一書提供了一個答案，微信之父張小龍說，誰讀完了《失控》肯定錄用。當(dāng)然，張小龍的弦外之音是讀完了還要讀懂?！妒Э亍芬粫降渍f了什么？后文分解。

總之，移動互聯(lián)網(wǎng)的小時代即將結(jié)束，移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代隨后開啟。我們今天正處于這樣一種社會技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、繼而是人類文明的轉(zhuǎn)換結(jié)點和過渡期。