HBR.org在2011年哈佛商業(yè)評論年會上就采取了這個方法。到場的24位頂級商業(yè)專家都參與了調(diào)查,包括Herminia Ibarra和Michael Porter等。(參見下面的完整名單。)
社交媒體的領導小組、一些很智慧的決策和商業(yè)應用現(xiàn)在被放在顯微鏡下放大研究,為2011年提供指引。在社會影響方面,思想家們談論了如何建設300美元的房屋,鼓勵從事發(fā)展可持續(xù)能源的企業(yè)家,提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平等問題。
下面是三個吸引了我注意的研究議程。
1、邁向“社交”的策略。社交媒體分析師Charlene Li表示她將會研究企業(yè)是如何分析和整理他們搜集到的社交數(shù)據(jù)的。Li寫道,“對網(wǎng)絡編制索引和利用社交數(shù)據(jù)相比,簡直是小菜一碟。”Li還寫道,“從搜索引擎到商業(yè)智能都應該被重新考慮,根據(jù)這些數(shù)據(jù)的可用性進行重新配置,這些數(shù)據(jù)需要進行實時分析和使用,從數(shù)據(jù)剛剛創(chuàng)建開始就要求這樣。這些信號需要從背景噪聲中提取出來。同時還需要注意保護隱私。”
2、理解現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展路徑。沃頓商學院的Peter Capelli教授表示,職業(yè)發(fā)展路徑隨著時間的推移而不斷發(fā)生改變——比如說,一個人一生服務于一家企業(yè)的時代已經(jīng)過去了——但是沒有一個人能夠很有把握的說新的職業(yè)發(fā)展路徑是什么樣的,或者它是如何運作的。“絕大部分公司只是把這個問題拋給員工,允許他們在公司內(nèi)部競聘空缺的職位,可是卻不提供任何機制或者信息幫助員工明確自己的方向。所以我們需要一些事實,幫助我們了解新的職業(yè)模式,我們需要各種模型,幫助員工和企業(yè)主進行職業(yè)生涯管理。”
3、發(fā)現(xiàn)——降低——衛(wèi)生保健行業(yè)的真實成本。哈佛商學院的Michael E. Porter和Robert S. Kaplan在研究競爭和會計狀況,試圖去描述衛(wèi)生保健行業(yè)的經(jīng)濟狀況。Porter表示,“為了證明衛(wèi)生保健系統(tǒng)并不缺乏費用數(shù)據(jù)。查找各級衛(wèi)生保健機構的成本數(shù)據(jù),你會發(fā)現(xiàn)鋪天蓋地的數(shù)據(jù)。但是我們對于檢查對于病人提供的價值卻所知甚少。特別是,我們不知道醫(yī)療機構為了解決病人的救治問題的總成本。這里主要有兩大謎團有待弄清:成本是如何組成的,又是如何分配的。”
Sean Silverthorne是哈佛大學商學院Working Knowledge的編輯,Working Knowledge主要展現(xiàn)哈佛商學院各系在研究和發(fā)現(xiàn)的最新訊息。