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  2013年09月01日    中國企業(yè)家      
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 麥加可樂,一種清真的飲料品牌,由帶有法國和突尼斯血統(tǒng)的塔夫菲克在2002年11月首創(chuàng)。反猶太復(fù)國主義色彩的麥加可樂是巴以沖突以及阿拉伯世界與以色列不和的又一種表現(xiàn)形式??蓸菲可蠋в忻黠@的伊斯蘭標(biāo)志,塑料標(biāo)簽上印有綠色的耶路撒冷清真寺圖案。創(chuàng)始人希望為法國穆斯林提供除了可口可樂和百事可樂之外的另一種選擇。讓人意外的是,麥加可樂營業(yè)額一直攀升,后來竟在全世界范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張,它的快速成長給可口可樂公司和百事可樂公司帶來了挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,公司向64個(gè)國家 銷售 各種軟飲料,2005年在全世界共售出了10億公升的飲料。該公司的創(chuàng)始人曾自夸:麥加可樂已經(jīng)成為繼可口可樂和百事可樂之后的世界第三大飲料品牌。

  我能做什么?

  購買具有民族身份象征的品牌,便于消費(fèi)者建立民族身份認(rèn)同,這就是麥加可樂現(xiàn)象背后的本質(zhì)。能夠取得如此好的銷售量,是因?yàn)樗毁x予了突出的民族身份特征—銷量成為穆斯林世界應(yīng)對(duì)西方壓力的晴雨表。

  事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)飲料這類快速消費(fèi)品的購買選擇卷入度是不高的,但麥加可樂卻成為穆斯林消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人意見的“宣示物”,這些個(gè)人意見都與消費(fèi)者的民族身份有密切關(guān)系:“我要讓你知道我是穆斯林”,“我熱愛伊斯蘭文化”,“我們穆斯林很強(qiáng)大”等等?;叵?ldquo;9·11”事件之后在西方世界廣泛存在的族群對(duì)立,一瓶小小的可樂儼然成為亨廷頓提出的“文明沖突”的角力常

  全球化進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)交往的跨國流動(dòng), 不同國家、不同民族, 因其地理、歷史、語言等方面的差異,

  在價(jià)值觀念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等方面形成了獨(dú)特的文化認(rèn)同,

  構(gòu)成了豐富多樣的文化。經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化儼然已成為當(dāng)今世界潮流的兩大主題。雖然經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中資本正在變得越來越?jīng)]有祖國,但消費(fèi)者是有祖國和文化身份的,多元文化在經(jīng)濟(jì)全球化的整體語境之下,使得消費(fèi)者的民族中心主義情結(jié)與資本的國際主義與之相生相伴,人們不能不反躬自問:“民族的意義何在?”

  美國的兩位著名 營銷 學(xué)教授森普和夏爾馬早在1987年就正式提出“消費(fèi)者民族中心主義”的概念,認(rèn)為當(dāng)消費(fèi)者面臨國產(chǎn)貨與外來貨選擇時(shí),會(huì)產(chǎn)生對(duì)本國產(chǎn)品的自然認(rèn)同和偏愛,而對(duì)外國產(chǎn)品有一種抗拒心理。對(duì)于一個(gè)民族,尤其是新興國家的弱勢民族,民族身份的認(rèn)同顯得異常重要?,F(xiàn)代的新興國家大部分都有自己的民族文化,他們一直在尋找“我是誰”這個(gè)問題的答案。民族的認(rèn)同,如同消費(fèi)者身份的識(shí)別一樣顯得越來越重要。歷史上越弱勢、越不自信的民族越需要身份認(rèn)同。因此,在全球化的浪潮下,新興國家或者說是新興族群表現(xiàn)出一種對(duì)民族身份認(rèn)同的強(qiáng)烈需求。它們特別希望能夠盡早而強(qiáng)有力地回答這樣一個(gè)問題:“在全球化的今天,我是誰?我能做什么?”

  人類學(xué)家本尼迪克特·安德森在《想象的共同體》一書中對(duì)民族主義進(jìn)行了闡述:族群的認(rèn)同是虛無的,民族身份是一種想象的共同體。但正是因?yàn)樗貏e脆弱,也很難真正識(shí)別和定義,又被強(qiáng)烈地需要著。因此,持續(xù)獲得民族身份確認(rèn)感的方式就是不斷強(qiáng)調(diào)這種身份。消費(fèi)帶有強(qiáng)烈民族身份象征的產(chǎn)品正是一種最便捷的方式。
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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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