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  2013年09月01日    牛津管理評論      
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  事件:

  世界上第一瓶可口可樂于1886年誕生于美國,距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以億計的消費者,成為“世界飲料之王”,甚至享有“飲料日不落帝國”的贊譽。但是,就在可口可樂如日中天之時,竟然有另外一家同樣高舉“可樂”大旗,敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè),它宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”,并且在與可口可樂的交鋒中越戰(zhàn)越強,最終形成分庭抗禮之勢,這就是百事可樂公司。

  新可樂挑戰(zhàn)老可樂

  世界上第一瓶百事可樂同樣誕生于美國,那是在1898年,比可口可樂的問世晚了12年,去年是它100歲誕辰。它的味道同配方絕密的可口可樂相近,于是便借可口可樂之勢取名為百事可樂。

  由于可口可樂早在10多年前就已經開始大力開拓市場,到這時早已聲名遠揚,控制了絕大部分碳酸飲料市場,在人們心目中形成了定勢,一提起可樂,就非可口可樂莫屬,百事可樂在第二次世界大戰(zhàn)以前一直不見起色,曾兩度處于破產邊緣,飲料市場仍然是可口可樂一統(tǒng)天下。盡管1929年開始的大危機和二戰(zhàn)期間,百事可樂為了生存,不惜將價格降至5美分/鎊,是可口可樂價格的一半,以致于差不多每個美國人都知道“5分鎳幣可以多買1倍的百事可樂”的口頭禪,百事可樂仍然未能擺脫困境。

  在飲料行業(yè),可口可樂和百事可樂一個是市場領導者,一個是市場追隨者(挑戰(zhàn)者)。作為市場追隨者,有兩種戰(zhàn)略可供選擇:向市場領導者發(fā)起攻擊以奪取更多的市場份額;或者是參與競爭,但不讓市場份額發(fā)生重大改變。顯然,經過近半個世紀的實踐,百事可樂公司發(fā)現(xiàn),后一種選擇連公司的生存都不能保障,是行不通的。于是,百事可樂開始采取前一種戰(zhàn)略,向可口可樂發(fā)出強有力的挑戰(zhàn),這正是二戰(zhàn)以后斯蒂爾、肯特、卡拉維等“百事英才”所做的。

  點評:

  在百事可樂最初的70年里,它一直是一種地方性的飲料品牌。直到20世紀初,它找準了一個對手——老牌的可口可樂,并相應制定出“年輕一代”的品牌策略。一個新的時代開始了。 于是這對偉大的對手,從彼此的身上尋找到了靈感和沖動,并造就了一場偉大的競爭。正如后來的經濟學家所評論的:“百事可樂最大的成功是找到了一個成功的對手。”

  這樣的對手,這樣的競爭,無論過去多少年想起來都會讓人肅然起敬。物競天擇,如果不是在同一個起跑線上,那么盡管你取得了勝利,也是沒有多少意義的。好的朋友難找,而好的 對手似乎更不容易找到。生活中,人們總是喜歡找比自己棋藝高的人下棋,而對比自己差上一大截的人不屑一顧,原因就是能真正打敗你的人如果敗在了你的手下,會讓你產生某種成就感,否則的話,雖敗猶榮,只有這樣你的棋藝才會蒸蒸日上。尊重你的對手——如果有一個好的對手,你更要好好珍惜它,甚至熱愛它——它會在你不經意之中給你某種難得的啟迪 。而這種啟迪可能會讓你受益終生。

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隨機讀管理故事:《假設可以廢除監(jiān)獄。》
 美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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