在《羅輯思維》新年特輯中,我與《連線》主編凱文 凱利(下文簡(jiǎn)稱KK)進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。KK在節(jié)目中提到:
對(duì)大公司來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)來(lái)自自身的成功。它們?cè)诓粩嗟膬?yōu)化中達(dá)到一個(gè)頂峰,但不停變化的形勢(shì)迫使他們不能躺在成功的豐碑上禁止不動(dòng)。若想保持經(jīng)久的繁榮,大公司必須到達(dá)頂峰之后走一段下坡路,把已有的優(yōu)勢(shì)摧毀掉,才能爬到另一個(gè)更高的山上去。
自我攻擊非常重要
談話中,KK多次強(qiáng)調(diào)做到這一點(diǎn)非常難,特別是成功的時(shí)候決定走下坡路更難,而要領(lǐng)導(dǎo)者具備這樣的素質(zhì)更是難上加難。這種棄舊從新的做法,需要我們有極大的信念和信心。
比如柯達(dá),他們創(chuàng)造了膠片,最后卻沒(méi)有成功。他們太沉醉于自己的創(chuàng)造,沒(méi)辦法放棄過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),也就無(wú)法快速轉(zhuǎn)變到新的數(shù)字照相機(jī)時(shí)代。對(duì)他們來(lái)說(shuō),這就是困難。但是,IBM實(shí)現(xiàn)了這種轉(zhuǎn)變。早先IBM還是最大的計(jì)算機(jī)公司,后來(lái)微軟出現(xiàn)了,它幾乎到了死亡的邊緣,最后IBM做出了很大的改變,把重點(diǎn)從硬件轉(zhuǎn)移到服務(wù),成為了一家服務(wù)型公司。
我認(rèn)為,蘋(píng)果也是這樣。今天,我們回顧喬布斯,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)他推出iPod時(shí),被很多人瞧不起。大家覺(jué)得你不做偉大的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè),去做一個(gè)像中國(guó)深圳和東莞滿大街都賣(mài)的MP3播放器。事實(shí)證明,喬布斯利用IPOD在邊緣市場(chǎng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位,之后又非常成功地重新回到了中心。
《羅輯思維》主持人羅振宇問(wèn)我,如果有一天金山網(wǎng)絡(luò)有機(jī)會(huì)成為一家領(lǐng)導(dǎo)廠商,打算如何處理公司壯大之后的問(wèn)題。我認(rèn)為,小公司在巨頭籠罩的格局下,要采取從邊緣走到中心的側(cè)翼突圍戰(zhàn)略,而大公司要想繼續(xù)保持發(fā)展的活力,則需要從中心走向邊緣的零和策略。
不得不說(shuō),自我攻擊是大公司持續(xù)保持活力的重要手段。
當(dāng)然,這的確很難。在我接手金山網(wǎng)絡(luò)CEO之前,曾經(jīng)和金山集團(tuán)的管理層,包括董事會(huì)都有過(guò)討論,希望讓金山毒霸免費(fèi)。其實(shí)幾年前,他們也為此游移不定,但始終下不了決心。要知道,僅憑金山毒霸一年就可收入好幾個(gè)億。所以,自我攻擊比想象中困難,因?yàn)樗窃趹T性思維和既有優(yōu)勢(shì)下做出的一種自我摧毀。
不出所料,毒霸免費(fèi)之后,第一年收入直降50%,這在當(dāng)時(shí)是一件非??植赖氖虑?。還好,我們扛住了。所以,自我攻擊也有可能直接把自己掛掉。
回頭看,如果當(dāng)時(shí)董事會(huì)不滿意或CEO做出的決定是錯(cuò)誤的,最后的結(jié)果不堪想象。這種情況猶如鮑爾默之于微軟,埃洛普之于諾基亞,相似案例比比皆是。
盡管如此,自我攻擊仍然非常重要。
比如獵豹清理大師首先避開(kāi)了熟悉卻競(jìng)爭(zhēng)慘烈的中國(guó)市場(chǎng),而是選擇從陌生但孕育無(wú)限機(jī)會(huì)的海外市場(chǎng)切入。大家都知道,過(guò)去三年,我們被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不停地彈窗、卸載和打擊,我們面臨一個(gè)前所未有的以攻擊為核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這種環(huán)境下,我們沒(méi)有“以其人之道還治其人之身”,而是從對(duì)手的薄弱地帶切入,以獨(dú)辟蹊徑的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行側(cè)翼突圍?,F(xiàn)在,獵豹清理大師這款產(chǎn)品在Google play工具榜排名全球第一,總榜排名全球第五,超過(guò)twitter、line等國(guó)外很受歡迎的應(yīng)用。此外,我們?cè)谝苿?dòng)端的用戶量已經(jīng)追到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一半以上,明年整體用戶量也有機(jī)會(huì)超過(guò)它。
所以,我在內(nèi)部講過(guò)一句話:如果想真正成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,一定不是簡(jiǎn)單把產(chǎn)品放在網(wǎng)上,它就是互聯(lián)網(wǎng)公司了,而是要用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法去真正改造整個(gè)組織。
互聯(lián)網(wǎng)的組織化
互聯(lián)網(wǎng)的組織化并不是自上而下的等級(jí)劃分,而是每個(gè)成員都要具備互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)能力。如果整家公司是一張大網(wǎng),組織里的每個(gè)人就是網(wǎng)中的單點(diǎn)。每個(gè)小組之間是并行的多個(gè)結(jié)點(diǎn)組織形態(tài),而不是傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的層級(jí)組織。
亞馬遜有一種“披薩餅文化”,如果一個(gè)小組吃一張披薩餅吃不飽,就將這個(gè)小組分成兩個(gè)小組。所以,我在公司內(nèi)部做了一件很重要的事情,就是讓公司架構(gòu)不斷地小組化,盡量避免龐大組織的出現(xiàn)。每個(gè)小組都能實(shí)現(xiàn)自我管理,就像互聯(lián)網(wǎng)中的每個(gè)結(jié)點(diǎn)一樣,各自有一個(gè)清晰的目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于把產(chǎn)品到組織內(nèi)部的反饋路徑不斷縮短。這種高效是以前無(wú)法想象的。比如,如果我們做飛機(jī),可能要等十年后才能看到它的起飛效果,甚至永遠(yuǎn)都不知道自己所參與的部件,給整架飛機(jī)的飛行結(jié)果帶來(lái)的影響。
不過(guò),做互聯(lián)網(wǎng)就不一樣了。
一旦新產(chǎn)品上線,小組內(nèi)的任何一個(gè)人,第二天就可看到用戶是罵你還是贊你,甚至有沒(méi)人理你。我們能夠以非常短的路徑獲取信息,每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都能保證充分的活力和創(chuàng)新。
一定要相信人的價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)之外的所有傳統(tǒng)行業(yè),組織是放在第一位。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),人才是最大的壁壘。因此,這里的“相信”,不只是一種相信的理念,而是在利益劃分上把人放在第一位。
近兩年,我們內(nèi)部也在探討一個(gè)問(wèn)題,金山網(wǎng)絡(luò)迅速擺脫困境,而金山軟件的股價(jià)能在一年之內(nèi)增長(zhǎng)400%,增幅算是最大的中國(guó)科技股。其中,很重要的一點(diǎn)就在于金山把每一家子公司都變成了管理層持股,而不是簡(jiǎn)單的大一統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu),使公司的關(guān)鍵人物得到了相匹配的回報(bào)。對(duì)金山網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),我不只是一個(gè)CEO,更是公司里很大的個(gè)人股東。
說(shuō)實(shí)話,這種方式并不新鮮。美國(guó)很多公司早就這么做了,比如迪斯尼收購(gòu)皮克斯,喬布斯成為了最大的個(gè)人股東;邁克爾·杰克遜作為一個(gè)歌手,成為索尼唱片公司最大的控股股東。按照以前的思路,根本不可能。我收購(gòu)一家公司,他不給我打工,反倒成我老板了。
但我認(rèn)為,這就是尊重人的價(jià)值。
只要公司尊重人的價(jià)值,讓更多利益分享與人掛鉤,這樣自然就能保證人在組織內(nèi)與組織外創(chuàng)業(yè)所獲得的收益一樣,甚至更多。
人類歷史上始終有兩個(gè)對(duì)立趨勢(shì)在博弈,要么小公司在技術(shù)演進(jìn)中獲得崛起的機(jī)會(huì),要么大公司始終想法設(shè)法穩(wěn)住霸主地位。不管市場(chǎng)如何競(jìng)合,大公司要想長(zhǎng)青,必須自我攻擊,敢于從中心走到邊緣。這需要罕見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力,更需要強(qiáng)大的信念。