張總把公司的幾項(xiàng)規(guī)章制度整理好后,立刻召開全體會(huì)議,把這些規(guī)章制度傳達(dá)下去。開完會(huì)張總心里輕松了許多,他認(rèn)為這次會(huì)議將會(huì)加速公司的制度化管理,就可以高枕無憂了。五個(gè)月后,張總發(fā)現(xiàn)員工并沒有按制度做。他詢問一個(gè)員工為什么不按制度做事,員工反而一臉茫然地問什么制度?這時(shí)張總恍然大悟,才明白制度并不是宣讀完就能夠執(zhí)行下去的。后來他通過一些渠道和方法不斷地宣傳制度,并告訴員工執(zhí)行制度有什么作用和意義,同時(shí)不斷督導(dǎo),三個(gè)月后,員工都能按制度工作了。
在現(xiàn)實(shí)管理中,像張總這樣的管理者不在少數(shù),他們只想一次性解決問題,不愿持續(xù)不斷地花費(fèi)精力。有的公司在推行政策、制度、規(guī)章、條例的時(shí)候,開始熱幾天,熱過之后就冷下來,最終不了了之,花費(fèi)大量人力、財(cái)力制定的制度就棄之不理。原因在哪里呢?馬克思對(duì)事物的認(rèn)識(shí)及質(zhì)量互變規(guī)律的闡述是:
1、任何事物的發(fā)展變化都具有兩種狀態(tài):量變和質(zhì)變。因?yàn)槿魏问挛锒季哂匈|(zhì)和量的規(guī)定,都是質(zhì)和量的統(tǒng)一,都是有限度的存在。
2、量變是事物存在期間的變化,是連續(xù)的不顯著的變化;質(zhì)變是事物產(chǎn)生和滅亡的變化,是間斷的顯著的變化。
3、量變和質(zhì)變又是辨證統(tǒng)一的,它們之間的辨證統(tǒng)一關(guān)系就是質(zhì)量互變規(guī)律。
(1)量變和質(zhì)變相互依存:量變是質(zhì)變的必要準(zhǔn)備,質(zhì)變是量變的必然結(jié)果;質(zhì)變鞏固著量變的成果,是新的量變發(fā)生的前提。
(2)量變和質(zhì)變相互包含:在事物的量變過程中,存在著部分質(zhì)變的情況;在事物的質(zhì)變過程中存在著量的擴(kuò)張現(xiàn)象。
(3)量變和質(zhì)變相互轉(zhuǎn)化:量變引起質(zhì)變;質(zhì)變產(chǎn)生新量變。如此循環(huán),形成不斷地新陳代謝過程,質(zhì)量互變規(guī)律就存在于這個(gè)過程之中。
在任何管理活動(dòng)中,我們都要應(yīng)用馬克思的質(zhì)量互變規(guī)律基的本原理,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,堅(jiān)持不懈,日積月累,就會(huì)出現(xiàn)好的結(jié)果;反之如果不改變壞習(xí)慣,最終也會(huì)徹底壞透。這就是中國(guó)五行管理的蘋果原理。所以,管理在不斷變化發(fā)展,是一個(gè)逐漸完善的過程。學(xué)習(xí)質(zhì)量互變規(guī)律,掌握量變和質(zhì)變的辨證關(guān)系,要求我們?cè)趯?shí)際管理工作中,采用漸進(jìn)的管理方式,既要注重管理的實(shí)際,又要抓住管理的核心。
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開。開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。
坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。
101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。
有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。"
102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。
船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎?
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