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  2013年10月03日       
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哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授和組織專(zhuān)家艾美.艾蒙森(Amy Edmondson)對(duì)Forbes.com說(shuō)在現(xiàn)代的企業(yè)里團(tuán)隊(duì)正在被取代。

 “我看到球隊(duì)消失,這聽(tīng)起來(lái)很奇怪,因?yàn)?,事?shí)上,我們聽(tīng)到越來(lái)越關(guān)注的球隊(duì)。但穩(wěn)定的,有限的,明確定義的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越少的證據(jù)。我看到更多的是合作。“

 “我看到團(tuán)隊(duì)正在消失,這聽(tīng)起來(lái)似乎讓人很吃驚。事實(shí)上,我聽(tīng)到越來(lái)越多關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事情。但是我們看到的穩(wěn)定的、有約束力的、和明確定義的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越少了”。我看到更多的是“組合”。

換句話(huà)來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)是在需要的時(shí)候從各個(gè)專(zhuān)業(yè)組織挑選出來(lái)的專(zhuān)業(yè)人士組成的。當(dāng)任務(wù)完成了,團(tuán)隊(duì)就要解散了。這樣的計(jì)劃 需要團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)出一些列有效的技能來(lái)“組合”成員。

例如,一個(gè)快速約會(huì)的能力來(lái)總結(jié)人們迅速組建團(tuán)隊(duì)是可取的,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間需要建立彼此之間的信任。如果團(tuán)隊(duì)成員們幾個(gè)月或者幾年定期地見(jiàn)一次面,這樣團(tuán)隊(duì)成員之間就更容易建立關(guān)系。但現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)就是組合的成員,成員之間必須在非常短的時(shí)間內(nèi)獲得對(duì)其它人的信心并感到與其他人相處愉悅。

艾蒙森認(rèn)為:“盡管我們來(lái)自不同的背景、不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,但是我們必須好好學(xué)習(xí)如何快速地將那些我們不認(rèn)識(shí)的人聯(lián)系起來(lái);學(xué)會(huì)如何信任他們,學(xué)會(huì)如何分享知識(shí),學(xué)會(huì)如何提取他們的知識(shí)并且綜合這些知識(shí)”。她在接受卡爾.摩爾(Karl Moore)的采訪(fǎng)時(shí)提供了一些建議。

我看到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和社交媒體在這里起的作用。每一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目都應(yīng)該有一個(gè)相關(guān)的虛擬會(huì)議空間和文件庫(kù)。只是分配給一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?訪(fǎng)問(wèn)會(huì)議空間去閱讀團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人自傳、了解他們的喜好(如果他們有心情分享的話(huà)),和其它對(duì)于建立與其他人親密關(guān)系有用的信息。

你是否看到在你的組織機(jī)構(gòu)里你的團(tuán)隊(duì)正在被“組合”所代替?
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)。可是最近半年來(lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話(huà),預(yù)約了前去拜訪(fǎng)的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà):“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
    看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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