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  2013年10月03日    經理人      
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 常常聽到一些日化終端店的老板苦訴堪言,現在的化妝品真不好做,一年比一年難做,之前買化妝品還賺到一點錢,以前隨便怎么賣一個月都可以賣到幾萬元,就連現在都賣不到一萬元,連租金和員工工資、水電費,有時候還難以交得起。在筆者了解這些日化老板的經營方法當中,可以找到了一些通病,這些下現象成為他們經營化妝品的最大困惑和深思問題。

  隨著當今化妝品行業(yè)的迅速發(fā)展,人們生活水平不斷提高,生活質量不斷提高,多年的日化市場變化萬行,這些日化終端店的老板們還是處于一個舊思維和舊觀點的立場上去看問題,沒看到日化市場的發(fā)生變化,也沒對當今市場現狀和發(fā)展趨勢做更多的了解,仍然以舊的經營方法和模式來操作,沒能滿足當今消費者的需求和新的特色消費意識。

  從終端市場的角度上來看,這些終端日化店的老板們沒能抓住當地的市場需求和特色來滿足消費者,在筆者看來,終端日化店老板有兩方面的弊?。阂环矫妫耘f的經營方式來贏得顧客的認可而購買,而這樣的方式往往又落后,又不能滿足顧客對當今的消費需求。另一方面,牌子的落后滿足不了顧客的需求,對當今消費者的需求不過于注重,老以舊的產品來 銷售 ,滿足不了顧客對新穎產品的熱愛追求,對當今顧客對時尚和新的消費意識觀點把握不準,造成了影響銷量的一個問題。

  筆者認為,這些終端日化店老板應該當今市場發(fā)展現狀和趨勢來看問題,從市場實際的角度出發(fā),從客觀的立場去看問題。在筆者看來,終端日化店的老板應該如何做好 經營管理 之道,如何能滿足顧客的需求,應該從以下實際方面做好它。

  1、對現階段市場現狀和發(fā)展趨勢的了解透徹:日化店老板們應該從當今日化市場的實際發(fā)展現狀來看問題,而且從日化市場發(fā)展現狀中可以找到一條符合當地市場的經營管理路線來操作,而對當地市場的需求要能及時跟進,了解當地市場消費能力,消費特色,了解顧客的需求等,制定一套符合當地市場的經營管理體系。

  2、以經營新模式代替舊模式,突破終端銷量:如何提升銷量,終端日化店的老板們應該改變舊的思維方式,以新的思想觀點來取代經營,如對當今日化市場發(fā)展現狀制定出符合一條創(chuàng)新的模式來經營操作,突破終端市場銷量。過去的經營模式落伍,跟不上時代的發(fā)展,對當地市場消費需求要能看透徹了解清楚,以對當地市場的實際問題制定出符合當地消費群的經營特色模式,打破傳統思維,突破新的市場經營管理理念。筆者認為:從店面重新裝修、賣場布局、產品陳列、店內外廣告、服務體系、學習 體系、市場調研、會員積分、平時買贈活動、季節(jié)活動、庫存管理、 物流 體系、及時產品更新換代、產品優(yōu)化、經營文化特色、經營多樣化促銷、管理體系等等進行操控。

  3、新產品的更新換代,以合適價位來取勝:要贏得消費者的歡心,贏得消費者的購買,應該了解當地市場消費能力和消費特點來切入,日化店老板們應該對顧客的需求要了解更透徹,顧客需要什么樣的產品,價位如何。隨著日化市場的迅速發(fā)展,新的產品層出不窮,日化店里面的舊產品滿足不了消費者的需求了,當地消費者對新產品的熱愛追求過高,同時還從價位上做理性的選擇,日化店老板應該注重新品和價位合適上做理性的選擇,注意更新換代。

  4、選擇知名度高品質優(yōu)良的產品:對于終端市場的消費者,購買產品首先要體驗效果好才會購買,要么就知名度高就自然而然選擇購買了,這說明什么呢?一種是,只有品質好、效果好,消費者選擇產品的成功率才會更大,要給顧客一種美容美麗的信心,他(她)才會放心的去買。另外一種是,產品知名度高,雖然在沒真正體驗過產品,但是在當地知名度高,在當地廣告鋪天蓋地影響力較大,他(她)容易會購買,因為他(她)覺得那么多人購買,而且朋友也在使用,他(她)自身也比較放心購買。對于日化店老板來說,選擇品質優(yōu)良和知名度高的產品,快速提升銷量也是關鍵的一點。

  5、美容護理帶銷售,近地送品的服務。對于當今日化店要能提升銷量,要做得好、做大做強,要能保住老顧客和吸引新顧客的情況下,日化店老板應該主動出擊,制定符合消費者的需求來突破終端,筆者認為,日化店老板應該開日化店的同時,要保住老顧客,要做積分銷售或是護理,以這樣的優(yōu)惠服務方式來贏得顧客的支持,同時還可以帶新顧客來消費。在市縣城鎮(zhèn)近距離,顧客需要買什么產品,日化店人員可以給消費者送產品過去,這樣可以拉近顧客距離關系,而且還能保住顧客關系。

  俗語稱:“皆知者求,熟知而獲。”

  伴隨著中國化妝品市場市場經濟的迅速發(fā)展,人們對化妝品的熱愛追求越來越高,終端日化店競爭越來越激烈,顧客選擇產品眼光要求越來越高,日化店如何突破終端,成為許多終端日化店老板的一大苦惱,如何提升銷量,更是他們主要做的功課。

  日化店老板如何經營管理好店鋪銷售工作,從某一程度來看,日化店老板是否下功夫,對店鋪經營的方式是怎么樣的?做得程度是否滿足終端顧客的需求,這個都是可以看出日化店的弊端所在,如何突破,筆者注重從日化店老板應該以什么方式來制勝,筆者在上述也提到了個人觀點,當然還有更多的經營方式和管理手法。

  但是,往往日化店老板應該從實際出發(fā),遵循市場發(fā)展規(guī)律進行,一切從實際出發(fā)。終端日化店才會做得更好,店鋪要以一種創(chuàng)新的模式去取勝。從市場現狀和發(fā)展趨勢、品牌推廣、市場定位、服務銷售以及管理等幾大方面來進行,制定一套符合當地市場消費需求的經營管理模式來突破。
 


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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現。
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