從國內(nèi)信息化現(xiàn)狀來看,由于經(jīng)濟的持續(xù)增長,多年來各行各業(yè)的信息化一直呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,國內(nèi)信息化工作已取得了巨大的進展,“以信息化帶動工業(yè)化”的基本國策已經(jīng)深入人心,但是我們也逐漸發(fā)現(xiàn),國內(nèi)信息化高速發(fā)展背景下,各行業(yè)的信息化工作并不一帆風順,存在著各種各樣的問題,例如:
信息化建設各自為政,形成了各種各樣的信息孤島;重硬件購買,輕軟件和咨詢服務,信息高速路上無車可跑;IT 應用與業(yè)務需求之間邏輯錯位,IT設施最后成了擺設;重視安全技術,輕視安全管理,IT安全可靠性沒有保證;IT建設缺乏績效評估機制,長期的高投入與低產(chǎn)出使IT成了“投資黑洞”;國內(nèi)企業(yè)ERP建設過程中,充滿了“企業(yè)家的眼淚”;CIO及信息技術人員變成“救火隊員”,其作用逐漸邊緣化…
能真正成功信息化項目可謂鳳毛麟角,從相關統(tǒng)計來看,企業(yè)信息化項目失敗率高70%以上,這引起了產(chǎn)業(yè)部門和用戶部門的憂慮,也受到一些IT業(yè)有識之土的關注,我們逐漸認識到信息化給組織帶來競爭優(yōu)勢的同時,也同時給組織帶來了巨大的風險。
應當如何有效地控制IT風險?如何使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相融合?如何讓IT為組織持續(xù)地創(chuàng)造價值?如何實現(xiàn)“有效益的信息化”?如何建立信息化的 “科學發(fā)展觀”?這些重大問題己迫切地擺在了我們面前。
企業(yè)風險管理對IT的要求
從企業(yè)管理層面來看,企業(yè)風險管理已成為大型公司保護企業(yè)核心競爭力的有效手段。不管是什么規(guī)模的組織,都需要有一套控制指南來有效地管理企業(yè)內(nèi)外各種各樣的風險,并隨著業(yè)務環(huán)境的變化和新技術的發(fā)展及時更新,才能保證企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展,有效的風險管理己成為企業(yè)發(fā)展的主旋律。
2002年美國國會發(fā)布了《薩班斯—奧克斯利法案》,在這個法案中明確提出了所有上市公司都必須加強風險管理,建立有效的內(nèi)部控制框架,以確保上市公司遵守證券法律以提高公司披露的準確性和可靠性,從而保護投資者及其他目的。此法案是有史以來對上市公司影響最大的一部法律,為了符合法案的要求,在美國上市的公眾公司需要投入大量的人力、物力和財力來建立內(nèi)部控制,中國在美國上市的中石化、中國人壽、新浪、亞信等企業(yè)也為此付出了巨大的努力。據(jù)美國Financial Executive International組織對321個公司的調(diào)查顯示,在一個規(guī)模比較大、年營業(yè)收入超過50億美元的公司,建立此體系至少需要470萬美元,維系其運轉(zhuǎn)需要每年150萬美元。
在建立符合《薩班斯—奧克斯利法案》要求的企業(yè)風險管理與內(nèi)部控制的工作中, IT的份量占到了40%以上,這是因為一方面IT要作為管理組織業(yè)務風險的工具與手段,例如,對財務應用系統(tǒng)的機密性、完整性控制,以及對業(yè)務交易信息的監(jiān)督與數(shù)據(jù)采集都離不開IT系統(tǒng);另一方面IT本身的風險,例如網(wǎng)絡風險、系統(tǒng)風險、應用風險,也是SOX關注的重要內(nèi)容,因此《薩班斯—奧克斯利法案》把IT推到了企業(yè)風險管理的風尖浪口。
近年來,國內(nèi)行業(yè)主管部門一直在要求企業(yè)加強風險管理。2004年9月30日中國銀監(jiān)會發(fā)布了《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》,旨在為規(guī)范和加強對商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價,督促商業(yè)銀行建立內(nèi)部控制體系,健全內(nèi)部控制機制,保證商業(yè)銀行穩(wěn)健運行,其中包括了對建立銀行計算機系統(tǒng)內(nèi)部控制的要求。2006年3月1日銀監(jiān)會發(fā)布《電子銀行業(yè)務管理辦法》和《電子銀行安全評估指引》,直接對技術風險較大的電子銀行提出了進行獨立的或相對獨立的信息系統(tǒng)審計的要求。
目前IT治理已經(jīng)在中國企業(yè)有了越來越多的實踐探索。IT治理體現(xiàn)在IT治理機制、IT治理流程和IT領導力等方面,歸根到底是責任擔當機制,目的是實現(xiàn)IT與業(yè)務的融合,完善公司治理和實踐科學的信息化發(fā)展觀。中國IT管理咨詢的一個現(xiàn)實是,頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,瞎子摸象,各報一角,難以做到有效的整合,讓咨詢發(fā)揮合力,IT治理的出現(xiàn),提供了一次機會,那就是建立一個綜合的框架,讓企業(yè)在各方面所作的咨詢工作圍繞著業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)揮合力。