3月18日,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中國(guó)企業(yè)國(guó)際品牌戰(zhàn)略論壇上,經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)中國(guó)及日本董事總經(jīng)理德俊毅給出了他自己的理解。他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)目前已經(jīng)在城市化的趨勢(shì)中,獲得了商機(jī),已經(jīng)不再滿足于低成本的制造,開(kāi)始更加重視自己的品牌建設(shè)。以后將會(huì)直接和這些有強(qiáng)大品牌的西方企業(yè)進(jìn)行正面的競(jìng)爭(zhēng),這是很大的壓力。這個(gè)時(shí)候,品牌就不再僅僅是個(gè)LOGO或者名稱而已,它所設(shè)計(jì)的質(zhì)量、風(fēng)格和其他影響到客戶體驗(yàn)的各個(gè)要素,所有的因素都組成了品牌的構(gòu)成部分,這都要求以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待品牌建設(shè)的問(wèn)題。
德俊毅表示,真正的品牌能夠影響到業(yè)務(wù)的方方面面,從商業(yè)的運(yùn)營(yíng),從產(chǎn)品,從服務(wù),從企業(yè)文化,從客戶關(guān)系等等這些方面都受到了客戶的影響。
而在如何建立品牌上,與會(huì)的思睿高公司總裁尚達(dá)偉提出了三點(diǎn)要素,他認(rèn)為這對(duì)建設(shè)品牌非常重要,不僅是中國(guó)企業(yè)要遵循的,也是其他公司要廣泛遵循的。這三點(diǎn)要素分別是:第一,根據(jù)本公司的真實(shí)情況,創(chuàng)造出清晰而又可信的故事;第二,以令人信服的方式把這個(gè)故事闡述、講出來(lái);第三,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任何場(chǎng)合都保持與這個(gè)故事的一致性,也就是企業(yè)和受眾的每一個(gè)接觸點(diǎn)上都要講這個(gè)故事。
就此,尚達(dá)偉強(qiáng)調(diào)要設(shè)計(jì)出優(yōu)雅而簡(jiǎn)約的品牌戰(zhàn)略和品牌體驗(yàn)。在思睿高發(fā)布的全球品牌簡(jiǎn)化指數(shù)™中,我們可以看到這以理念。這一指數(shù)在對(duì)7個(gè)國(guó)家超過(guò)6,000名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后,研究的主要目的在于探索人們?cè)谌粘I钪袑?duì)哪些問(wèn)題感到復(fù)雜,并確定各行各業(yè)的“簡(jiǎn)化附加值”™——當(dāng)消費(fèi)者獲得簡(jiǎn)約的品牌體驗(yàn)后感受到的附加值。根據(jù)此項(xiàng)調(diào)查,中國(guó)消費(fèi)者愿意多花5%到8%去消費(fèi)那些提供簡(jiǎn)約體驗(yàn)的品牌。這一數(shù)字幾乎是北美和歐洲消費(fèi)者愿意承擔(dān)范圍的兩倍。