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  2013年10月03日    銷售與市場(chǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

品牌化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),塑造和經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功的品牌已經(jīng)成為了企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想。我們都在說要建立自己的品牌,那么品牌到底是什么呢?一般認(rèn)為,品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè) 銷售 者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。簡(jiǎn)而言之,品牌是深耕于消費(fèi)者心智中的價(jià)值認(rèn)同。沒有價(jià)值認(rèn)同就沒有品牌,也就不會(huì)有忠誠(chéng)的市場(chǎng)消費(fèi)。

哪么如何才能夠打造出品牌呢?怎樣的品牌才能夠基業(yè)常青呢?以往大多說做品牌大多數(shù)人都認(rèn)為需要注冊(cè)商標(biāo),建立一整套系統(tǒng)的vi形象,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的視覺管理和整合化的 營(yíng)銷 傳播,后來又加入了品牌需要有定位。其實(shí)建設(shè)品牌從企業(yè)角度來說,做品牌不是簡(jiǎn)單的注冊(cè)一個(gè)商標(biāo),設(shè)計(jì)一個(gè)logo或開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品。品牌是根植于消費(fèi)者心智中的價(jià)值認(rèn)同,其實(shí)更是樹立在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值導(dǎo)向。這恰恰是中國(guó)很多企業(yè)家所不具備的,也是中國(guó)品牌生命周期不長(zhǎng)的原因所在,很多曾經(jīng)紅極一時(shí)的品牌三五年便銷聲匿跡衰退下去。究其原因不是企業(yè)品牌出了問題,而是因?yàn)槠髽I(yè)在以品牌經(jīng)營(yíng)為綱的指導(dǎo)思想出了問題,也就是說企業(yè)的品牌價(jià)值觀和信仰出現(xiàn)了問題。

其實(shí)一個(gè)企業(yè)品牌的命運(yùn),基本上可以從一下三格看出其命運(yùn)。

1 、品牌神格——價(jià)值觀

對(duì)于企業(yè)來說,經(jīng)營(yíng)品牌是戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向所致,也是競(jìng)爭(zhēng)過程中的博弈需求,因此做品牌本身能夠很好地反應(yīng)出企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,如果企業(yè)的價(jià)值觀有問題,那么其經(jīng)營(yíng)的品牌肯定也會(huì)出現(xiàn)問題。比如說中國(guó)目前很多企業(yè)存在假大空現(xiàn)象,品牌及產(chǎn)品沒有很好的根基,甚至企業(yè)本身也根基不強(qiáng),但企業(yè)內(nèi)卻普遍流行忽悠文化,產(chǎn)品是忽悠、技術(shù)也可以忽悠,企業(yè)從上到下,都以能夠忽悠為榮,今天忽悠消費(fèi)者,明天忽悠經(jīng)銷商,后天忽悠合作伙伴,這樣的價(jià)值取向雖然可能造就了一批紅極一時(shí)的品牌,但是也造就了一批快速衰敗的品牌。

這種不正確的品牌價(jià)值觀,在品牌策劃的前沿也普遍存在,比如說有人說品牌可以速成,比如說有人說品牌策劃就是要能夠忽悠人,這才是真本事。其實(shí)不然,真正的品牌,是經(jīng)不起忽悠的,因?yàn)楦灿谙M(fèi)者心智中的價(jià)值認(rèn)同,本身就已經(jīng)是浮華之后的沉淀。

因?yàn)闆]有正確的價(jià)值觀,所以才有了三鹿這樣的品牌明星隕落,才會(huì)有特侖蘇這樣的高端牛奶出現(xiàn)品質(zhì)危機(jī),才會(huì)許許多多中國(guó)品牌快速衰敗。

2 、品牌人格——領(lǐng)導(dǎo)者

作為品牌建設(shè)的靈魂人物企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理團(tuán)隊(duì),是品牌的人格反應(yīng),一個(gè)好的品牌人格一定是健康健全的。企業(yè)家的個(gè)人形象、行為及意志,往往很容易就會(huì)反應(yīng)到品牌上。企業(yè)家的胸懷和氣度,對(duì)于品牌建設(shè)尤其重要。

中國(guó)有很多企業(yè)家生意都做得很成功,但是品牌經(jīng)營(yíng)卻乏善可陳。所以當(dāng)金融危機(jī)到來之后,很多企業(yè)紛紛倒閉,很多企業(yè)家偷偷跑路,把包袱拋給國(guó)家。而且大多數(shù)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷做品牌的企業(yè)并不成功。個(gè)人認(rèn)為不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品不能做品牌,都能夠出口創(chuàng)匯的產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)塑造一個(gè)品牌肯定也不會(huì)有問題。但是為什么卻少有轉(zhuǎn)型成功的呢?其根本原因是缺乏善于做 品牌管理 的人,沒有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,怎么能夠打造出品牌呢?

比如說,我就曾經(jīng)見過一些做技術(shù)和企業(yè)很成功的老板,但是因?yàn)楸J?,沒有品牌意識(shí)或者說固執(zhí)于自己的世界,市場(chǎng)和品牌卻始終建設(shè)不起來。其中最典型的就算太子奶,我是看著這個(gè)企業(yè)怎么瘋狂的倒塌。這樣的人和企業(yè)在中國(guó)比比皆是,到哪里都認(rèn)為自己的東西是天下第一好,到哪里都認(rèn)為自己才是正確的,殊不知你都無(wú)法讓你的接觸者從心里佩服或者認(rèn)同你的產(chǎn)品和技術(shù),又怎么讓消費(fèi)者能夠接受呢?我把這類企業(yè)家歸納成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者,而不是真正的品牌經(jīng)營(yíng)者。

3 、品牌品格——產(chǎn)品線

看一個(gè)企業(yè)品牌打造能不能成功或者能不能長(zhǎng)久,出了去感受這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和管理團(tuán)隊(duì)的外,價(jià)值觀是保證品牌朝著正確的方向前進(jìn),管理者是保證品牌在正確的道路上不犯錯(cuò)誤,而最后一個(gè)產(chǎn)品線則是保證這條正確的道路是否能夠長(zhǎng)久。

企業(yè)品牌要想長(zhǎng)久,產(chǎn)品及產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)至關(guān)重要,因?yàn)檫@是消費(fèi)者能夠直接感知到的,也是消費(fèi)者獲得品牌認(rèn)同的基礎(chǔ)。但是中國(guó)很多企業(yè)在產(chǎn)品線上下的功夫經(jīng)常頭重腳輕,概念和形象往往很大,但是實(shí)實(shí)在在的東西和品質(zhì)卻很少。比如說曾經(jīng)的三株口服液,只因?yàn)橐粓?chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量官司,龐大的帝國(guó)一天倒塌。風(fēng)靡全國(guó)的秦池,也因?yàn)椴蛔⒁猱a(chǎn)品品質(zhì),四處收購(gòu)基酒生產(chǎn)產(chǎn)品,造成市場(chǎng)迅速衰退.

沒有好的產(chǎn)品基礎(chǔ)和產(chǎn)品線設(shè)計(jì),企業(yè)的品牌就好像浮萍,隨波逐流根本無(wú)法與消費(fèi)者建立價(jià)值認(rèn)同,更無(wú)法進(jìn)入消費(fèi)者的心智。所以要想建設(shè)好的品牌,產(chǎn)品一定是基礎(chǔ)。

關(guān)于品牌的建設(shè)企業(yè)有很多中市場(chǎng)觀念,個(gè)人只是以自己的經(jīng)驗(yàn)言之,希望企業(yè)在經(jīng)營(yíng)品牌時(shí),能夠擁有正確的品牌觀,從產(chǎn)品出發(fā),以正確的價(jià)值觀為導(dǎo)向,構(gòu)建優(yōu)秀的品牌管理團(tuán)隊(duì),這樣才能夠讓品牌持續(xù)發(fā)展,基業(yè)長(zhǎng)青。否則品牌的這三個(gè)方面任何一方有偏差,都會(huì)給品牌帶來災(zāi)難。用錯(cuò)誤的價(jià)值觀指導(dǎo)的品牌,不可能建成百年品牌,缺少人格魅力的品牌同樣不能夠基業(yè)常青,沒有品格的品牌更是難以長(zhǎng)久。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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