離《明朝那些事兒》大結(jié)局問世已經(jīng)過去一年多了，作者“當(dāng)年明月”漸漸消失在人們的視線中。他的近況如何不得而知，也許“當(dāng)年明月”還是當(dāng)年的“明月”，就像他曾經(jīng)說過的那樣：“如果有一個人說你很厲害、很棒，你會很高興；如果有兩個人說，你還會很高興；但是如果有三個人說了，你可能會懷疑，我沒什么呀，這三個人是不是合起伙來整我呢？當(dāng)有1000個人說，你就會深信不疑。而人往往就是在這時候變成傻子、變愚蠢的。這個問題的嚴(yán)重性在哪？不在于你飄起來，而在于如果飄起來，你總有一天要落地的。所以，不要太把自己當(dāng)回事。”

　　我很欣賞這個觀點。確實，“不要太把自己當(dāng)回事”，做人如此，做品牌亦然。

　　今年4月，我收到了市場一線業(yè)務(wù)人員的一封信，這位在太陽雨工作了三年的同事言辭懇切地表達(dá)了自己的一點切身感受：太陽雨品牌不斷發(fā)展，而市場一線業(yè)務(wù)人員與企業(yè)內(nèi)部的溝通卻越來越不通暢，與支持部門打交道愈來愈難，程序愈來愈復(fù)雜，反應(yīng)速度愈來愈慢。這封信給了我們管理層一個相當(dāng)大的警示：大企業(yè)病在太陽雨露出了苗頭。

　　僅僅10年時間，太陽雨從一個名不見經(jīng)傳的區(qū)域品牌發(fā)展成為中國太陽能光熱產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一線業(yè)務(wù)人員從不足百人發(fā)展到上千人。去年我們推出城鄉(xiāng)聯(lián)動促銷模式，創(chuàng)新了太陽能熱水器市場的渠道模式，太陽雨的銷售額不斷走高，今年上半年的銷售額與去年全年的銷售額持平。2009年、2010年，太陽雨連續(xù)兩年以上億元中標(biāo)央視廣告黃金時段。2008年太陽雨成立殘奧助威團，為弘揚奧運精神貢獻(xiàn)自己的力量。2009年出資上千萬成立太陽雨公益慈善基金，履行企業(yè)社會責(zé)任。2010年攜手上海世博會生命陽光館，倡導(dǎo)環(huán)保、低碳理念，關(guān)注人類社會的未來。無論是從銷售數(shù)字、品牌認(rèn)知還是社會責(zé)任方面，太陽雨已經(jīng)名副其實地成為了太陽能光熱行業(yè)的最引人注目的品牌之一。

　　《紅樓夢》里有一句話，說賈府“大有大的難處”。隨著企業(yè)快速發(fā)展，實力不斷增強，員工很容易產(chǎn)生優(yōu)越感，致使溝通成本上升，運營效率下降，繼而引發(fā)大企業(yè)病，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　曾經(jīng)創(chuàng)造過世界汽車行業(yè)速成神話的韓國大宇，一度使企業(yè)界滋生了“大馬不死”的心理，認(rèn)為企業(yè)規(guī)模越大，越能立于不敗之地。大宇無限制地進(jìn)行“章魚足式”擴張，最終資不抵債，于2000年11月8日宣布破產(chǎn)，其汽車業(yè)務(wù)為美國通用汽車購買。

　　美國通用電氣也曾經(jīng)是大企業(yè)病的典型患者。20世紀(jì)80年代，通用電氣發(fā)展成為業(yè)務(wù)范圍遍及全球140多個國家和地區(qū)、雇員多達(dá)40萬人的“經(jīng)濟恐龍”。隨著業(yè)務(wù)擴張，銷售額大幅增長，投資收益率卻在下降。杰克·韋爾奇察覺到企業(yè)對市場的反應(yīng)速度滯后于市場變化的速度，在財務(wù)狀況良好的情況下主動進(jìn)行重構(gòu)。通過根除官僚主義、精簡機構(gòu)和激勵員工，通用電氣的市場價值從原來的120億美元到如今超過4000多億美元，是舉世公認(rèn)的管理最優(yōu)秀和最受推崇的公司之一。杰克·韋爾奇要求員工以開雜貨店的心態(tài)對待通用電氣，而雜貨店的最大特色是顧客第一，沒有架子。

　　同樣是大企業(yè)病，一個走向了滅亡，一個創(chuàng)造了奇跡。二者的區(qū)別在于：太把自己當(dāng)回事而瘋狂擴張導(dǎo)致大宇破產(chǎn)，而以雜貨店心態(tài)進(jìn)行管理，讓通用電氣精干、靈活，贏得了更強的競爭力。

　　所以我對“當(dāng)年明月”的話的理解是：當(dāng)別人都不把你當(dāng)回事的時候，自己要把自己當(dāng)回事；當(dāng)別人都把你當(dāng)回事的時候，不要太把自己當(dāng)回事。

　　如今，在太陽能光熱行業(yè)，無論是我們的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、客戶還是競爭對手都太把太陽雨當(dāng)回事了，這時我們恰恰要冷靜，反思我們是不是離市場更近，離消費者的距離更近。針對市場一線人員反映的問題，我們在組織內(nèi)部進(jìn)行反思與調(diào)整，強調(diào)“不要太把自己當(dāng)回事”—堅持把大品牌當(dāng)小品牌做，突出憂患意識，重拾危機感；在市場上，提醒業(yè)務(wù)員不要自我膨脹，要將小經(jīng)銷商當(dāng)成大經(jīng)銷商對待，鼓勵經(jīng)銷商將小型促銷活動當(dāng)成大型促銷活動來操作；針對內(nèi)部技術(shù)、服務(wù)支持系統(tǒng)，堅持以市場為導(dǎo)向，杜絕本位主義，增強服務(wù)意識，以一線業(yè)務(wù)人員的口碑考核內(nèi)勤的工作。

　　“天使之所以會飛，是因為他把自己看得很輕。”這是我很喜歡的一句話，套用在太陽雨身上，無論它發(fā)展到多大的規(guī)模，我們都要足夠清醒，太陽雨品牌才能可持續(xù)發(fā)展。

　　歌德說：“虔誠不是目的，而是手段，是通過靈魂的最純潔的寧靜達(dá)到最高修養(yǎng)的手段。”虔誠地對待消費者、經(jīng)銷商、市場、員工，就是虔誠地對待太陽雨品牌，而一個品牌之所以強大，在于它的修養(yǎng)，在于它贏得了人們的尊重。