春末的慈溪，已進(jìn)入江南梅雨季節(jié)，天空中不時飄起霏霏雨絲。記者去方太集團(tuán)采訪前，一個問題不時在腦中盤桓：中國廚電行業(yè)的領(lǐng)先品牌，為什么沒有出現(xiàn)在家電產(chǎn)業(yè)配套很完備的珠三角？而是誕生在寧波平原的慈溪？

　　在深入企業(yè)連續(xù)幾天采訪后，方太品牌的成長機(jī)理，在記者心中漸漸清晰起來。方太是一個很有創(chuàng)意的企業(yè)，這從方太第一代產(chǎn)品在市場中掀起熱銷風(fēng)暴時，就打上了很深的印記，這個印記就是“創(chuàng)意”。創(chuàng)意是人類智慧的張揚(yáng)，創(chuàng)意為現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的暢銷注入了活力。盤點(diǎn)方太品牌十四年的成長路徑，我們可以清晰看到，企業(yè)“創(chuàng)意”能力的持續(xù)，為方太品牌的成長壯大，提供了源源不斷的生命活力。

　　方太品牌的中國元素

　　茅忠群生于慈溪，長于慈溪。他一手打造的方太品牌，也同樣誕生于斯，成長于斯。

　　慈溪市在寧波平原的城市群落中，并不是一個很大的城市，但這里的民族文化積淀豐厚。1973年，在與慈溪毗鄰的余姚市，發(fā)現(xiàn)了河姆渡文化遺址，出土的幾千件七千多年前的骨器、陶器、玉器、木器，以及由這些材料制成的生產(chǎn)工具、生活用品和裝飾工藝品，真實(shí)反映了我國原始社會母系氏族的繁榮景象，這個發(fā)現(xiàn)曾震撼了世界。

　　從傳統(tǒng)文化到方太產(chǎn)品。河姆渡文化，代表著當(dāng)時社會的先進(jìn)生產(chǎn)力。我們的先祖從那時起，就已經(jīng)開始注重通過勞作，來改善自己的生活質(zhì)量了，在河姆渡文化遺址出土的展品中，“家”的氣息得到了突出體現(xiàn)。再看方太品牌，十四年堅持不懈地以技術(shù)創(chuàng)新帶動產(chǎn)品創(chuàng)新，再通過一代代極具創(chuàng)意元素的創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷給消費(fèi)者帶來最新的家居感受。誰能說，這種“家”文化的創(chuàng)造內(nèi)涵，不是一脈相承呢？

　　從河姆渡氏族社會的“家”，到今天方太品牌倡導(dǎo)的“家”，文化載體變了，但人類追求美好生活的愿景，卻得到了延續(xù)和傳承。十四年前，茅忠群的一個獨(dú)特創(chuàng)意，激活的不僅僅是方太的第一代產(chǎn)品，也為企業(yè)找到了延續(xù)品牌生命力的價值內(nèi)涵。

　　從商幫傳承到方太品牌。江浙地區(qū)是一個盛產(chǎn)商幫的地方，在明清十大商幫里，“寧波幫”占有重要的一席之地。寧波商人的最大特點(diǎn)，就是信守承諾。“寧波幫”的傳統(tǒng)生意是做裁縫，在上世紀(jì)50年代，寧波裁縫的技藝曾得到周恩來總理的賞識，特意請寧波裁縫為他定制出國訪問的禮服。寧波人的這種技藝一直延續(xù)到了今天，創(chuàng)造了雅戈?duì)柕戎椘放啤?br />
　　創(chuàng)業(yè)之初的茅忠群，沒去接續(xù)父親茅理翔既有的事業(yè)，也沒走寧波人傳統(tǒng)的經(jīng)商路徑，他把自己商業(yè)生涯的起始點(diǎn)，鎖定在了當(dāng)時并不起眼的廚電行業(yè)，一頭扎進(jìn)去就是十四年。十四年的潛心經(jīng)營，茅忠群不但把方太做成了行業(yè)著名品牌，還為地區(qū)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造和帶動出了一個嶄新的產(chǎn)業(yè)集群。

　　寧波平原的人文環(huán)境和寧波人的商業(yè)智慧，為方太品牌的生長，提供了豐富的土壤和營養(yǎng)，在方太銷售收入突破20億元之際，茅忠群著手把“國學(xué)精粹”引入方太的企業(yè)管理，他是在嘗試著如何把更多的中國傳統(tǒng)文化，融進(jìn)方太這個企業(yè)，最終形成方太品牌的生命元素。

　　創(chuàng)意運(yùn)動與商業(yè)價值

　　“讓家的感覺更好”，“有家、有愛、有方太”，是方太一直延續(xù)，并不斷強(qiáng)化的品牌口號。茅忠群對此堅持十四年不游離，這在中國品牌傳播史上是不多見的。

　　記者在對企業(yè)品牌傳播策略進(jìn)行研究時發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)一些著名家電品牌的廣告，今天強(qiáng)調(diào)使用功能，明天宣揚(yáng)技術(shù)創(chuàng)新，后天又變成了“產(chǎn)品暢銷”，傳播主線始終離不開企業(yè)自身的訴求，而漠視消費(fèi)者的感受。這樣的傳播策略，缺少品牌傳播的核心價值要素，在造成傳播資源浪費(fèi)的同時，也很難為品牌的商業(yè)價值提升，提供后續(xù)動力。

　　從方太在央視推出第一個廣告，到今天的魔術(shù)師劉謙代言方太，我們可以看到，方太在品牌傳播策略的運(yùn)用上，頗具創(chuàng)意謀略：廣告中不含過多的產(chǎn)品使用功能訴求，而是站在消費(fèi)者層面，強(qiáng)調(diào)“家”的感受，這大大強(qiáng)化了廣告對消費(fèi)者的誘惑力和牽引力。

　　廣告創(chuàng)意：掘出“家”的價值。采訪方太北京分公司總經(jīng)理嚴(yán)劍輝時，記者問他方太產(chǎn)品在廣東市場的銷售情況，他講了一個很有趣的故事：“當(dāng)初，我們請香港亞視著名烹飪節(jié)目主持人方任麗莎(方太)女士做代言人，廣告播出后產(chǎn)品在廣東賣得非常好。為什么呢？因?yàn)榉教吭诨浉鄣貐^(qū)幾乎家喻戶曉，消費(fèi)者看了她代言的廣告，以為我們的產(chǎn)品是香港生產(chǎn)的，廣東市場一下子就打開了?，F(xiàn)在，廣東已經(jīng)是方太的五大主要市場之一。”

　　一個獨(dú)特的廣告創(chuàng)意，引發(fā)出一個“方太效應(yīng)”，方太牌吸油煙機(jī)搭著這股旋風(fēng)，在不到兩年的時間里，迅速從雜牌叢生的市場中崛起。方太通過這次廣告運(yùn)動，發(fā)掘出了一個“家”的營銷概念，并對這個方太式的“家”概念不斷進(jìn)行豐滿和培育，創(chuàng)造了一個屬于自己的商業(yè)藍(lán)海。

　　創(chuàng)意運(yùn)動：拓展商業(yè)價值。記者在采訪中，經(jīng)常聽到企業(yè)老總抱怨：“產(chǎn)品銷售目標(biāo)越來越難實(shí)現(xiàn)了！”什么原因？產(chǎn)品缺少創(chuàng)意，廣告缺少創(chuàng)意，營銷策略缺少創(chuàng)意，甚至連決策都缺少創(chuàng)意，等等。在高密度的商業(yè)競爭中，創(chuàng)意已然成為企業(yè)的稀有資源。

　　方太之所以能一直保持良性發(fā)展，源于這個企業(yè)充滿創(chuàng)意，且有能力把一些創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。方太北京分公司總經(jīng)理嚴(yán)劍輝告訴記者，方太研發(fā)的許多新產(chǎn)品，投放市場三個月后，就能創(chuàng)造很好的銷售業(yè)績。他所說的“業(yè)績”，是指會形成幾十萬臺的銷量。方太產(chǎn)品一直定位于中高端，幾十萬臺的銷量，意味著每投放一款新品，就能給方太迅速帶來幾千萬，甚至是上億元的銷售收入。這樣的研發(fā)投放成功率，在同行中是不多見的。

　　如今，創(chuàng)意思維已經(jīng)滲透到了方太這個企業(yè)的每個環(huán)節(jié)，從茅忠群的決策創(chuàng)意，到技術(shù)部門的研發(fā)創(chuàng)意，再到市場部門的營銷創(chuàng)意，甚至是企業(yè)管理細(xì)節(jié)的創(chuàng)意。記者在方太北京分公司采訪時，看到了一份方太的《管理原則》，是2010年版的，據(jù)說每年都要升級一次。雖然只是幾頁紙，但對管理與執(zhí)行之間的細(xì)節(jié)，全部進(jìn)行了細(xì)致規(guī)范。這個《管理原則》具有很強(qiáng)可操作性，在企業(yè)中推行將會有效降低管理溝通成本，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

　　“小巨人”的創(chuàng)新活力

　　方太集團(tuán)在茅忠群的經(jīng)營下，已成為我國廚電行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿εc競爭活力的企業(yè)。方太以創(chuàng)新產(chǎn)品帶動消費(fèi)需求增長的發(fā)展模式，使方太擁有了越來越強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力。按照方太目前的增長速度，五年后銷售總收入會再上一個大臺階，成為真正的行業(yè)“小巨人”。

　　也許是職業(yè)習(xí)慣，記者經(jīng)常會去國美、蘇寧等大型家電賣場走走，了解一些產(chǎn)品的市場狀況，方太產(chǎn)品的外觀設(shè)計和人機(jī)界面，有些出乎記者的預(yù)料。工業(yè)設(shè)計(包括外觀設(shè)計)一直是國內(nèi)企業(yè)的弱項(xiàng)，也弱化了中國產(chǎn)品的競爭力。賣場中的方太產(chǎn)品，外觀設(shè)計在時尚方面表現(xiàn)很不錯，據(jù)搞設(shè)計的人講，時尚產(chǎn)品對制造工藝的要求是很高的，方太在這方面是怎么取得突破的？

　　方太技術(shù)研發(fā)副總裁諸永定說：“你說的主要是指工業(yè)設(shè)計，從我國目前的水平來看，與國外比還有很大差距。這幾年，我們不斷引進(jìn)國外的裝備和模具技術(shù)，與國外著名的模具公司合作，也在公司培養(yǎng)了一批有經(jīng)驗(yàn)的技工隊(duì)伍，把兩條道路結(jié)合起來，做出了方太特色的工藝。我們每隔三年，會與世界上最頂級的設(shè)計公司開展項(xiàng)目合作，這種合作帶來幾個好處，一是可以看看世界上最好的設(shè)計公司是怎么做事的；二是我們的設(shè)計人員要參與進(jìn)去，通過這樣的合作，我們的設(shè)計人員要在能力上有所提升。”

　　方太的技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)，應(yīng)該是最能體現(xiàn)方太創(chuàng)造激情的部門了。十幾年來，方太幾乎每年都有新款產(chǎn)品推向市場，令人驚嘆的是，這些新產(chǎn)品上市后，很快就會成為市場上的熱銷品。正是這些創(chuàng)新產(chǎn)品的不斷推出，讓方太的盤子越做越大。方太的創(chuàng)新產(chǎn)品，不但得到了市場和消費(fèi)者的認(rèn)可，也使方太成為我國廚電行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先者。

　　茅忠群在技術(shù)創(chuàng)新上很舍得投入，不但在方太建立了全球最大、最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室，還不惜重金吸引技術(shù)人才。為了激勵研發(fā)人員創(chuàng)新，公司設(shè)置了獎金高達(dá)100萬元的設(shè)計大獎。技術(shù)研發(fā)副總裁諸永定告訴記者：“大獎到現(xiàn)在還沒有頒出去，因?yàn)橐笫呛芨叩摹?0萬元的三等獎，這幾年我們得了好幾個。”

　　北京分公司總經(jīng)理嚴(yán)劍輝對方太的技術(shù)人才隊(duì)伍做了個形象的比喻，他說：“如果這個行業(yè)有300個最好的工程師，就會有270個在方太。”

　　怪不得國美總裁陳曉在方太考察后，放棄了到其他廚電企業(yè)去看看的想法?？梢?，他對方太的研發(fā)實(shí)力和制造水平，已經(jīng)心悅誠服。

　　掌控產(chǎn)品的價格生命周期

　　每個產(chǎn)業(yè)，都有自己的生命周期。產(chǎn)業(yè)生命周期的長短，是由產(chǎn)品決定的，更準(zhǔn)確地說，是由產(chǎn)品價格生命周期決定的。許多民營企業(yè)的老總，都希望自己的企業(yè)進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè)生命周期長的產(chǎn)業(yè)，但這種希望，可遇而不可求。在現(xiàn)有市場中，如何使自己的企業(yè)獲得更長的產(chǎn)業(yè)生命周期，這對每個企業(yè)決策者，都是一個不小的考驗(yàn)。

　　方太產(chǎn)品的價格生命周期。多年來，方太產(chǎn)品的市場售價一直高于同行，這樣的定價策略，不會影響產(chǎn)品的銷售嗎？據(jù)嚴(yán)劍輝回憶，他在當(dāng)大連分公司經(jīng)理時，遇到同行以“買吸油煙機(jī)送灶具”的方式促銷，這樣的變相大降價，對大連分公司產(chǎn)生了很大壓力。幾天之后，嚴(yán)劍輝有些沉不住氣了，回到總部向茅忠群匯報，希望茅總給他一個應(yīng)對之策。茅忠群經(jīng)過分析后對嚴(yán)劍輝說：“我們不跟風(fēng)，看他能堅持幾個月。”兩個月后，對方的促銷方式結(jié)束。方太沒有跟風(fēng)競爭，贏得了消費(fèi)者口碑，維護(hù)了品牌形象，大連地區(qū)的銷量也隨之大幅增長。

　　維護(hù)穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售價格，對企業(yè)來說，意味著利潤率的持續(xù)和穩(wěn)定。但要真正做到這點(diǎn)，是件很難的事。這需要：第一，這個行業(yè)的需求增長，不低于行業(yè)的產(chǎn)能增長；第二，全行業(yè)的產(chǎn)能，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重過剩；第三，企業(yè)所在的行業(yè)，沒有量級幾乎相等的競爭者；第四，企業(yè)的售后服務(wù)體系，能給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的后續(xù)服務(wù)支持。

　　茅忠群作為方太的決策者，經(jīng)營方太十幾年來，對以上幾個方面把握和掌控，確實(shí)顯示出過人之處。良好的產(chǎn)品銷售價格，拉長了方太產(chǎn)品的生命周期，也拉長了方太的產(chǎn)業(yè)生命周期。

　　拒絕價格戰(zhàn)，延長產(chǎn)業(yè)生命周期。產(chǎn)品價格生命周期波動大的產(chǎn)業(yè)，肯定是一個生命周期短暫的產(chǎn)業(yè)，也是一個蘊(yùn)藏著高風(fēng)險的產(chǎn)業(yè)。對企業(yè)來說，市場占有率重要，但產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)業(yè)生命周期更重要。不知道那些熱衷于打價格戰(zhàn)的企業(yè)，在把產(chǎn)品價格打到最低時，自己的企業(yè)還有多少利潤可圖？失去了利潤的產(chǎn)品，即使占有巨大的市場份額，這樣的產(chǎn)品又能支持企業(yè)走多遠(yuǎn)？

　　以縮短產(chǎn)品價格生命周期為代價換取市場份額，這在中國彩電行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。比如液晶彩電，當(dāng)42英寸的產(chǎn)品降到5000元/臺以下時，意味著這個產(chǎn)業(yè)的黃金生命周期，已經(jīng)從十年下降到了五年。隨著各大企業(yè)產(chǎn)能規(guī)模的不斷擴(kuò)容，又一個價格戰(zhàn)的拼殺周期，也已同步降臨。

　　為企業(yè)營造一個具有較長產(chǎn)業(yè)生命周期的生存和發(fā)展環(huán)境，比掀起價格戰(zhàn)要難得多，也更能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者的決策智慧。十幾年來，方太不斷用創(chuàng)新產(chǎn)品去激活和引爆新的消費(fèi)需求，這既顯示了茅忠群對消費(fèi)潮流的把握，也顯示了他對我國廚電行業(yè)未來趨勢的前瞻。以創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)市場消費(fèi)潮流，成為方太快速成長的發(fā)動機(jī)和助推器。

　　拒絕價格戰(zhàn)，茅忠群既是一個智者，更是一個勝者。

　　方太品牌的外延張力

　　2003年，零點(diǎn)集團(tuán)總裁袁岳在一篇文章中曾談起過“品牌鏈動力”這個話題。據(jù)他觀察，一些國外大品牌對企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的鏈動力，有時可以高達(dá)幾十倍?？上У氖牵麤]有對這個課題做更深一步的研究。借用袁岳的這個觀點(diǎn)來看方太，記者發(fā)現(xiàn)“品牌鏈動力”與方太品牌之間，的確存在著一種價值提升的邏輯關(guān)系。

　　方太品牌的價值張力。近幾年，方太一直保持著25%以上的年增長速度，這種增長速度的持續(xù)，彰顯出了方太品牌很強(qiáng)的市場張力。但從目前情況看，方太的產(chǎn)品線仍顯單一，如何盡快豐滿企業(yè)產(chǎn)品線，對茅忠群是個不小的壓力。

　　2010年，方太品牌明確定位于“嵌入式廚房電器專家”，將業(yè)務(wù)聚焦于嵌入式廚房電器領(lǐng)域，嵌入式微波爐、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱等系列產(chǎn)的相繼上市，受到了高端消費(fèi)者的青睞。劉謙再次代言方太最新嵌入式成套化產(chǎn)品O-Touch光影六系列，或許會在市場中再次刮起“方太旋風(fēng)”。

　　據(jù)方太集團(tuán)全國市場總監(jiān)孫利明介紹，全系列嵌入式廚電產(chǎn)品，已經(jīng)在方太進(jìn)入了設(shè)計和實(shí)施階段。依托方太品牌的價值張力，會涵蓋包括冰箱、洗衣機(jī)等全系列家用電器，向消費(fèi)者提供一個完整的家居生活解決方案。這個跨產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意構(gòu)想一旦實(shí)現(xiàn)，將迎來方太新一輪的高速增長。

　　方太品牌的需求張力。方太品牌的需求張力，從第一代產(chǎn)品起就得到了很好表現(xiàn)。善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，再用創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)需求，讓方太在自己的經(jīng)營領(lǐng)域里如魚得水。茅忠群在強(qiáng)化主銷產(chǎn)品的同時，還適時推出多品牌戰(zhàn)略，以“柏廚”品牌切入廚柜市場，以“米博”品牌切入熱水器高端市場，三駕馬車緊緊圍繞“改善中國人的家居生活品質(zhì)”為主線，進(jìn)行全方位的市場拓展。

　　需求創(chuàng)造市場，需求需要激活。茅忠群用發(fā)現(xiàn)的眼光，及時捕捉到了市場機(jī)會，并著手對未來的消費(fèi)需求提前進(jìn)行發(fā)掘和培育，這樣的發(fā)展戰(zhàn)略，讓方太遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了同行的前列。

　　方太品牌的品質(zhì)張力。在采訪中，茅忠群并不避諱把西門子列為自己的競爭對手，這既是一種區(qū)隔于國內(nèi)同行的競爭策略，也是在營造一種相對獨(dú)占的市場資源。當(dāng)然，要支持這個策略的成功，需要方太的產(chǎn)品品質(zhì)，能給消費(fèi)者一個滿意的背書。

　　在茅忠群制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，方太已經(jīng)跳出了產(chǎn)品制造商的格局，將自己定位于“高品質(zhì)家庭廚房解決方案提供者”。為了確保產(chǎn)品品質(zhì)，方太每年拿出經(jīng)營收入的5%投入研發(fā)，目前已擁有國家級電氣實(shí)驗(yàn)室、燃?xì)鈱?shí)驗(yàn)室，并擁有世界上規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室。這樣的技術(shù)實(shí)力，不但給企業(yè)奠定了扎實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，也為消費(fèi)者提供了產(chǎn)品品質(zhì)保障。

　　在方太的官網(wǎng)上，有茅忠群這樣一句話：“方太是什么？這是個嚴(yán)肅的問題。方太是什么？這是個關(guān)乎方太生存與發(fā)展的問題。方太是什么？這是個關(guān)系方太使命和價值觀的問題。一個人，只有當(dāng)他弄清自己的人生理想和目標(biāo)后，才能執(zhí)著地去追求，不斷地去拼搏；一個企業(yè)，只有當(dāng)他弄清自己的使命和愿景后才能健康發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營。”

　　茅忠群的愿景，是把方太品牌做成世界品牌，把方太做成百年企業(yè)。這樣的愿景，誰能說不是一個更大的創(chuàng)意呢？