近幾年,品牌定制化悄然成風(fēng),明星們出席活動,不再拼品牌,拼的是定制。走進商場,一些品牌專柜上“個性定制”的字樣在告訴人們:“除了售賣,我們還可以私人訂制喲。”一些以往走大眾化路線的奢侈品也放棄了求大,走起了小眾路線,專門以個性化商品滿足部分消費者需求。小眾化,正在成為人們新的消費觀念。人們正越來越覺得:品質(zhì)并不是滿身logo,而是符合自己個性。
國外很多l(xiāng)ogo品牌極富個性,雖然影響力不大,但是卻很受消費者歡迎。
品牌小眾化,既是人們消費理念的回歸,也是新形勢下市場發(fā)展的必然。小眾品牌高效配置了市場資源,也以社群化重新定義了市場。
小眾化,未來品牌發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡(luò),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在讓人們購物渠道變得多樣化的同時,也讓傳統(tǒng)營銷方式變得分散化,不少傳統(tǒng)銷售市場被分流,營銷渠道被弱化。但正是這種弱化,促進了市場的細分。營銷分散化讓一些品牌失去了市場,也讓一些品牌找到了市場。這些品牌往往以鮮明特點取勝,憑借自己獨特的個性專攻某一市場或某一消費群體,迅速獲得了發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,實體店的經(jīng)營變得越來越艱難,店鋪租金、人員成本越來越高,在經(jīng)營成本中的占比慢慢加大。品牌風(fēng)格的趨同、差異化減小,在讓實體店品牌市場競爭力減弱的同時,也造成了消費者的流失。在這樣的情況下,實體店要想獲得發(fā)展,追求品牌個性化,就成為了實體店品牌發(fā)展的唯一方式。
反觀國外,在巴黎或者米蘭那樣的成熟消費市場,小型專業(yè)實體店雖然也受到超市的沖擊,但卻生存得很好。何故?這些實體店都有各自的生存之道,他們或以店內(nèi)溫馨的裝飾,或以商品精心的擺放,或以富有人情味的購物體驗吸引了顧客的光臨,讓顧客愿意為價格比超市高出20%的商品買單。
另外,實體店的創(chuàng)新機會在于如何販售一種生活方式。在東京,生活方式的店面內(nèi)甚至可以出售書籍,餐廳、咖啡廳、書店、服裝店、家居店之間的界線變得越來越模糊。
過去人們以為在淘寶上開網(wǎng)店,憑借著淘寶網(wǎng)站客戶流量會迅速做大,但現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上開網(wǎng)店銷售商品的難度跟經(jīng)營實體店的難度差不了多少,淘寶的流量紅利期已經(jīng)過去。淘寶網(wǎng)站2003年成立,在還沒有多少商家入駐的時候,淘寶網(wǎng)給了商家不少流量福利,而且也扶持了不少“淘品牌”。但隨著更多商家的入駐,淘寶網(wǎng)上的流量變得分散起來,“淘品牌”的流量被分流,商家很難做大,利潤也越來越薄。
縱觀國外電商品牌發(fā)展,將品牌瞄準某一部分人群,用富有特點的品牌吸引客戶,只走個性化路線,不走價格路線。這樣不僅能保證穩(wěn)定的客戶,而且還能保證較高的商品溢價。國內(nèi)電商目前的發(fā)展狀況是,就這么走下去產(chǎn)品也沒什么特點,打價格戰(zhàn)利潤會越來越薄,要想取得發(fā)展,只有走小眾化路線。
由此可見,追求大眾化,已經(jīng)很難滿足市場的需求,而且也成為了一些品牌保持發(fā)展的阻礙。在新的市場發(fā)展環(huán)境中,品牌想賺取多數(shù)人的錢已經(jīng)變得困難,只能瞄準一部分人,迎合其喜好,滿足其需要,方能保證品牌的發(fā)展。
小眾品牌讓消費者社群化
羅伯特·西奧尼迪著作《影響力》中提到的六大影響力元素中重要的一點是社會認同,意為某句話、某件事或某一產(chǎn)品只要獲得了人們的認同,那么它將會產(chǎn)生巨大影響力。而認同來源于相同的興趣愛好,小眾品牌就是迎合了一部分人的興趣愛好,進而贏得了這部分人的認同,獲得了品牌影響力,擁有了市場。
在互聯(lián)網(wǎng)社會,人們的社交方式正越來越互聯(lián)網(wǎng)化。一個網(wǎng)絡(luò)社交工具,如微博、微信、易信、QQ等,只要人們會使用它們,就能運用社交工具,通過網(wǎng)絡(luò)認識更多有相同愛好的人。社交工具是一個大磁場,吸引了無數(shù)人的使用,這些人因相同的對社交工具的愛好而聚集在了一起,成為了一個大社群。而在這個大社群里,每個個人又是一個小磁場,圍繞個人又會有相同興趣的人聚集,形成小社群。
小眾品牌將有共同的興趣愛好、共同價值觀、共同生活情懷的不同維度的人聚集在一起,聚集的這些人圍繞小眾品牌形成了一個社群。有句話說得好,每個人心目中都有一個部落情結(jié),而小眾品牌就是激發(fā)了人們心中的部落情結(jié),寄予小眾品牌一份獨特的情感訴求,將小眾品牌當(dāng)成了自己一個愛好的歸屬。
小眾品牌追求的是一種社群經(jīng)濟,是品牌在市場高效配置的一種方式。如果說小眾品牌出現(xiàn)以前,市場份額由于被一些大眾品牌占據(jù),呈集中化發(fā)展。那么小眾品牌出現(xiàn)后,市場被眾多小眾品牌占據(jù),呈碎片化發(fā)展,小眾品牌以社群化重新定義了市場。
小眾品牌時代營銷趨向精眾化
小眾品牌善于分析消費者行為,其清晰的市場定位注定了小眾品牌能擁有明確的消費人群,這些人群由于對小眾品牌有相同的喜愛,因此也讓小眾品牌的營銷變得精眾化,小眾品牌知道哪些客戶是自己的,因而營銷效率也更高。小眾品牌不用打很多廣告,只需要專注于品牌的精耕,就能獲得消費者的青睞和忠誠。
過去,人們在電視上打廣告,基本能滿足產(chǎn)品宣傳需要,但隨著傳播方式多元化,在電視上打廣告已經(jīng)不能滿足產(chǎn)品宣傳需要,單只是在電視上打廣告,就好比大炮轟蚊子,收效甚微?,F(xiàn)在的廣告投放,更講究用戶的精準化,全媒體整合營銷走的就是一條小眾路線,追求的就是一種精眾化。據(jù)說美國攻打伊拉克并不是一大群人一起行動,而是十幾個人一個小組,先找好敵人,然后通知總部發(fā)射炮彈。小眾路線,讓打仗也變得精眾化。
世界第二大煙草上市企業(yè)英美煙草公司在品牌經(jīng)營上也走小眾路線。其旗下具領(lǐng)導(dǎo)地位的國際品牌包括555、健牌、金邊臣、希爾頓、總督、卡地亞、樂富門、登喜路、威豪、黑貓等。這些品牌各自以不同的市場為銷售對象,品牌也大致分為三類:
第一類是國際品牌,主要有555、健牌、樂富門等,這些品牌在一百多個國家暢銷,是英美煙草的業(yè)務(wù)核心和利潤源泉;
第二類是區(qū)域性品牌,如英美煙草在歐洲生產(chǎn)的一些品牌、在巴西生產(chǎn)的一些牌號。
第三類是僅在一國或一個地方銷售的牌號,如在中國合資廠生產(chǎn)的“黑貓”和“君子竹”品牌。不同的市場針對不同的人群推不同的產(chǎn)品,讓英美煙草公司精準地抓住了客戶。目前英國電子煙發(fā)展迅速,有資料統(tǒng)計,在英文網(wǎng)站上,用戶可以從466個電子香煙品牌和7764重口味中進行選擇,可見英國的電子煙品牌小眾化到了什么程度。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,為小眾品牌的精眾化營銷提供了更廣闊的平臺。過去,實體店小眾品牌可能只是“鎖定”門口經(jīng)過的一部分顧客,而這些顧客如果覺得小眾品牌的風(fēng)格太獨特,不是自己所喜歡,那么,實體店小眾品牌的生存經(jīng)營將出現(xiàn)問題。
這個特點到了互聯(lián)網(wǎng)上就不是這樣了,互聯(lián)網(wǎng)面對的是全國各地的消費者,即使大部分人不喜歡,每個地方只要有一小部分人認可某一小眾品牌,該小眾品牌就能很好的生存,也能很好地發(fā)展下去。小眾品牌的精眾化營銷特點,在互聯(lián)網(wǎng)上可以讓其迅速收獲認可它的消費者。
有句話叫“五色令人目盲,五音令人耳聾,五味令人口爽”,有時候選擇多了人們反而會沒了選擇,不如“弱水三千,只取一瓢”。
如今市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,消費者對商品的需求已不再只是滿足于是否是名牌,而是關(guān)注品牌是否有個性、是否適合自己的品味。消費者的眼光在變得“苛刻”的同時也對品牌提出了更高的要求,未來,品牌沒風(fēng)格,會讓你的客戶越來越少,而要有風(fēng)格,只會讓你擁有一部分客戶。
未來品牌的發(fā)展就是建立在對這兩者的取舍上,品牌“小”時代正在來臨。