在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，表面看來(lái)是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，深一層看是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，再深一層看就是文化的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。近些年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)逐漸得到全社會(huì)的高度重視，人們也開(kāi)始意識(shí)到先進(jìn)的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　近些年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)逐漸得到全社會(huì)的高度重視，人們也開(kāi)始意識(shí)到先進(jìn)的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

　　一、企業(yè)文化概述

　　企業(yè)文化建設(shè)的涵義是指對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對(duì)策。其特點(diǎn)包括漸進(jìn)性、整體性、柔軟性、可繼承性、潛移默化性等，并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)階段，即精神層、物質(zhì)層和制度層。精神層主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基賜原因。

　　精神層包括6個(gè)方面內(nèi)容：

　　企業(yè)最高目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)全體員工凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，它反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的追求層次和理想抱負(fù)，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

　　企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)是在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并為全體員工所認(rèn)可和接受，具有相對(duì)穩(wěn)定性，它的形成是由企業(yè)所處的社會(huì)制度及周?chē)h(huán)境等客觀因素所決定的，同時(shí)也受企業(yè)家思想方法、政策水平、科學(xué)素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)以及性格等主觀因素的影響。

　　企業(yè)精神。它是企業(yè)有意識(shí)提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體員工有意識(shí)地實(shí)踐所體現(xiàn)出來(lái)的。

　　企業(yè)風(fēng)氣。企業(yè)風(fēng)氣是約定俗成的行為規(guī)范，是企業(yè)文化在員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式方面的綜合反映。

　　企業(yè)道德。指調(diào)節(jié)職工之間、職工與企業(yè)之間、企業(yè)與制度之間三方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

　　企業(yè)宗旨。這是指企業(yè)存在的價(jià)值及其作為經(jīng)濟(jì)單位對(duì)社會(huì)的承諾

　　制度層。

　　1、一般制度。指企業(yè)指導(dǎo)日常工作的工作制度和管理制度以及各種責(zé)任制度。

　　2、特殊制度。能夠反映一個(gè)企業(yè)的管理特點(diǎn)和文化特色的非程序化制度。

　　3、企業(yè)風(fēng)格。這是指企業(yè)長(zhǎng)期相洽、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日活動(dòng)等。如五月鮮花歌詠比賽、體育比賽等等。

　　物質(zhì)層。這是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的基本

　　1、企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)

　　2、企業(yè)外貌。場(chǎng)容場(chǎng)貌、綠化美化、污染治理等。

　　3、產(chǎn)品的特色、式樣、外觀和包裝。

　　4、技術(shù)工藝設(shè)備特性。

　　5、廠徽、廠旗、廠歌、廠服、廠花。

　　6、企業(yè)的文化體育生活設(shè)施。

　　7、企業(yè)造型和紀(jì)念性建設(shè)。

　　8、企業(yè)紀(jì)念品。

　　9、企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)。

　　二、企業(yè)文化的功能

　　1、導(dǎo)向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無(wú)遺的詳盡的規(guī)章制度。 2、提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬(wàn)寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬(wàn)寶路立意于一種人格力量和一種人類(lèi)審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬(wàn)寶路的形象價(jià)值是登喜路的幾十倍。

　　3、凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺(jué)簇?fù)砥渲車(chē)?，并吸引后者跟入，同時(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

　　4、激勵(lì)功能。崇高的文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者激發(fā)其信心。

　　5、穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的亞理念起著消弱、改造的功能，從而使正確理念一統(tǒng)天下，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

　　企業(yè)文化建設(shè)所要解決的課題就是企業(yè)內(nèi)部組織建設(shè)的規(guī)則的問(wèn)題。所以，企業(yè)文化建設(shè)的最主要的任務(wù)就是建立企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的規(guī)范、個(gè)人生存和發(fā)展的規(guī)矩以及不同部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作的準(zhǔn)則。這是實(shí)際指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和組織運(yùn)作的游戲規(guī)則，企業(yè)作為一個(gè)組織，就是在這一游戲規(guī)則的約束下轉(zhuǎn)起來(lái)的。它在外在表現(xiàn)上有時(shí)有明確的表現(xiàn)形式，有時(shí)只是看不見(jiàn)的一只手，但企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作卻主要靠它來(lái)?yè)慰亍?br />
　　要建設(shè)這樣的企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)要求什么的文化，或者說(shuō)什么樣的文化是適合的。這是一個(gè)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)問(wèn)題。企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展，員工為什么愿意為企業(yè)服務(wù)，又靠什么在企業(yè)中得到發(fā)展提升，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體來(lái)做事情。在對(duì)這些問(wèn)題的回答的基礎(chǔ)上，來(lái)設(shè)計(jì)構(gòu)架企業(yè)的組織體系和規(guī)則。而要正確的回答上述的問(wèn)題，需要考慮以下的三個(gè)方面的因素：一是外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求;二是企業(yè)業(yè)務(wù)和組織建設(shè)的內(nèi)在要求;三是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程的歷史要求。

　　企業(yè)是生存在一定的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)生產(chǎn)首先要面對(duì)的是一個(gè)生存和發(fā)展的問(wèn)題。要很好的生存和發(fā)展自然要符合一定的條件，滿足一定的要求。這主要是外部環(huán)境對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求。這種要求必須在企業(yè)文化的設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)。這就是所謂的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的深層把握。不同的商業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理有不同的要求，如競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)通常要求企業(yè)建設(shè)顧客導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向的文化，而壟斷性的企業(yè)更關(guān)注內(nèi)外部的和諧，關(guān)系導(dǎo)向的文化也許更加適合。

　　在明確了企業(yè)在市場(chǎng)上的生存發(fā)展機(jī)制后，就回到了企業(yè)的內(nèi)部，考慮內(nèi)部管理的問(wèn)題。如前所述，我們就要首先關(guān)注前三個(gè)平臺(tái)的問(wèn)題。這時(shí)候我們要明確在企業(yè)的內(nèi)部，業(yè)務(wù)是怎么做起來(lái)的，業(yè)務(wù)運(yùn)作本身的基本規(guī)則是什么，更重要的是，我們要考慮員工為什么來(lái)到企業(yè)，他們?cè)谄髽I(yè)中靠什么去競(jìng)爭(zhēng)，他們憑什么得到提升，得到發(fā)展。這背后的游戲規(guī)則是什么。不同的企業(yè)，員工發(fā)展的機(jī)制和通道完全不同。有的靠個(gè)人打拼，有的靠團(tuán)體合作;有的靠能力，有的靠關(guān)系;有的為事業(yè)而努力，有的為的是權(quán)力和利益。有的單位權(quán)力高度集中，有的單位給下屬很大的自由度。

　　企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)就是要從外部需求、內(nèi)部要求及歷史經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面的分析入手，確定企業(yè)的核心價(jià)值觀和組織行為準(zhǔn)則，也就是企業(yè)內(nèi)部做事的規(guī)矩，或者說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部的游戲規(guī)則，并輔導(dǎo)幫助企業(yè)的核心決策層身體力行并實(shí)施推廣，并內(nèi)化成為員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的風(fēng)氣，從而形成企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)就是要從外部需求、內(nèi)部要求及歷史經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面的分析入手，確定企業(yè)的核心價(jià)值觀和組織行為準(zhǔn)則，也就是企業(yè)內(nèi)部做事的規(guī)矩，或者說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部的游戲規(guī)則，并輔導(dǎo)幫助企業(yè)的核心決策層身體力行并實(shí)施推廣，并內(nèi)化成為員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的風(fēng)氣，從而形成企業(yè)文化。