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  2015年09月05日    王亦琦 界面     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
如今,企業(yè)文化越來越被人們所看重,許多員工甚至把它看得和薪水、福利一樣重要,而且他們對(duì)一家公司的企業(yè)文化的期待遠(yuǎn)比你想象的更高。雖然企業(yè)文化并不具有普遍適用性,適用于這家公司的并不意味一定適用于那家公司,但我們可以取其精華,師其長技。來看看這些明星公司為人稱道的企業(yè)文化吧……

Zappos

Zappos是一家美國賣鞋的B2C網(wǎng)站,自1999年開站來,如今已成長為網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站,甚至超過了Amazon。它的企業(yè)文化是怎樣的呢?

Zappos在招聘新員工的時(shí)候會(huì)做一個(gè)關(guān)于是否符合Zappos企業(yè)文化的測(cè)試,新員工在入職后的一星期內(nèi)如果感到不適合這家公司,公司將會(huì)對(duì)主動(dòng)提出離職的員工給予2000美元的補(bǔ)貼。公司的核心價(jià)值觀深入每一位員工的心,升職加薪也由考核和業(yè)績決定,與辦公室政治無關(guān)。公司對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化推廣有著專門的預(yù)算。

小貼士:Zappos的員工首先和企業(yè)文化高度契合。招聘過程中員工是否符合企業(yè)文化是Zappos的第一要義,與企業(yè)文化匹配度高會(huì)讓員工在工作的時(shí)候更快樂,而這種快樂最終將傳遞給客戶。

西南航空公司(Southwest Airlines)

航空業(yè)經(jīng)常由于惡劣的服務(wù)態(tài)度和暴躁的員工被批評(píng),但西南航空公司恰恰相反。西南航空忠實(shí)的客戶們認(rèn)為西南航空的員工們親切又友好,并且真的非常樂于助人。

這家航空公司已經(jīng)有43年的歷史,在這樣長的一段時(shí)間里,西南航空始終堅(jiān)持把企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)傳遞給每一位員工。西南航空還給員工“許可”去贈(zèng)送額外的里程給客戶,以此讓客戶更信任西南航空,也大大改善了客戶的飛行體驗(yàn)。

小貼士:公司只有讓員工相信他們所做的是在為共同的目標(biāo)而努力,員工才會(huì)達(dá)到更高的成就。

推特( Twitter)  

Twitter的企業(yè)文化在外人看來也許很“瘋”。屋頂會(huì)議、友好的同事以及為共同目標(biāo)一起奮斗的團(tuán)隊(duì)等。Twitter的企業(yè)文化鼓舞著每位員工前進(jìn)。Twitter的福利還包括洛杉磯總部的免費(fèi)晚宴,免費(fèi)瑜伽課程,長到遠(yuǎn)超你想象的假期等等。雖然其他公司中也有這些, 但Twitter的企業(yè)文化有它獨(dú)有的特點(diǎn)。

在Twitter,員工可以隨意與他們認(rèn)為聰明并對(duì)他們工作有幫助的人聊天。每位員工都能感覺到自己所做的對(duì)公司的重要性,Twitter也非常重視培養(yǎng)員工的責(zé)任心,這使得每個(gè)人能對(duì)自己手頭的一攤事兒負(fù)起責(zé)任來,從而對(duì)公司負(fù)責(zé)。

小貼士::如果團(tuán)隊(duì)成員彼此都是愉快而友好的,并且擅長和熱愛他們?cè)谧龅模敲催@個(gè)團(tuán)隊(duì)將是無敵的。

SquareSpace

SquareSpace是一家成功的創(chuàng)業(yè)公司,它被認(rèn)為是紐約最適合工作的地方。SquareSpace的企業(yè)文化是“平等、開放和創(chuàng)新”。真正平等的公司沒有上下級(jí)之分,員工和主管各司其職。平等在初創(chuàng)公司很常見,不過隨著公司的發(fā)展和擴(kuò)張,保持這種平等變得越來越困難。

SquareSpace也提供福利和激勵(lì)措施,包括百分之一百報(bào)銷的醫(yī)療保險(xiǎn)、靈活的休假制度,開放的辦公環(huán)境和每月固定的團(tuán)建活動(dòng)。這些福利固然對(duì)提升企業(yè)形象和建立良好的企業(yè)文化有幫助,不過接地氣的領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)的管理才是成功的關(guān)鍵。

小貼士:聆聽員工的聲音在企業(yè)管理中至關(guān)重要,只有讓員工知道自己是被重視的,才會(huì)提高員工的信心和積極性。

谷歌(Google)

谷歌的公司文化一直為人稱道,多年以來谷歌一直是公司文化的代名詞,也為許多初創(chuàng)公司現(xiàn)在出名的津貼和福利定下了基調(diào)。這些福利包括免費(fèi)餐食、員工旅行和聚會(huì)、獎(jiǎng)金、高層主管的公開展示還有健身房等等。谷歌的員工一直被認(rèn)為是精英中的精英。

一家公司發(fā)展的越大,建立統(tǒng)一的企業(yè)文化變得越艱難。雖然谷歌在工資、津貼和員工發(fā)展上是行業(yè)標(biāo)桿,也還是有一些員工會(huì)有“成長的煩惱”,畢竟這是這樣一個(gè)巨大的公司,競爭環(huán)境所帶來的壓力不可小視。精英員工往往更渴望工作和生活的平衡。

小貼士:即使是最好的文化也需要重新審視自己,以滿足不斷成長的公司團(tuán)隊(duì)。最成功的企業(yè)文化會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)成功的企業(yè),這需要不斷的發(fā)展和進(jìn)步。

臉書(Facebook)

就像Google一樣,F(xiàn)acebook也是獨(dú)特的公司文化的代名詞。和許多公司一樣,F(xiàn)acebook也為員工提供了很多免費(fèi)的食物、股票期權(quán)、開放的辦公環(huán)境,甚至還有洗衣間。Facebook注重團(tuán)隊(duì)合作,有著開放的溝通競爭氛圍,這促進(jìn)了員工的學(xué)習(xí)和成長。

然而,F(xiàn)acebook也和同類公司一樣,一個(gè)高度競爭的行業(yè)有時(shí)會(huì)導(dǎo)致較大的職場壓力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),F(xiàn)acebook已經(jīng)嘗試建立許多戶外休閑場所,甚至首席執(zhí)行官馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)也在開放辦公空間與其他員工一起工作。這是一個(gè)促進(jìn)平等競爭的嘗試。

小貼士:當(dāng)你的公司在競爭激烈的領(lǐng)域,你的公司文化和任何相關(guān)的補(bǔ)貼可能會(huì)對(duì)求職者產(chǎn)生很大的影響,你必須從中脫穎而出,才可能提高競爭力。

Adobe

Adobe會(huì)建立有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,然后提供給員工的信任和支持,幫助他們成功地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。雖然它和別的創(chuàng)意公司一樣提供了可觀的福利和津貼,它的不同之處在于Adobe始終堅(jiān)持有效溝通有效管理。Adobe是創(chuàng)新的代名詞。

舉個(gè)例子,Adobe不使用評(píng)級(jí)來建立員工能力和績效,因?yàn)锳dobe認(rèn)為這會(huì)抑制員工的創(chuàng)造力并且危害團(tuán)隊(duì)的工作效率。Adobe的經(jīng)理承擔(dān)的主要是教練的角色而不是管理者的角色。更重要的是,Adobe讓員工自己設(shè)定目標(biāo)然后確定應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)估。

Adobe給員工股票期權(quán),讓他們知道公司的成功取決于他們的努力。Adobe還堅(jiān)持員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新,另外鼓勵(lì)員工不害怕處罰也是Adobe的開放的企業(yè)文化的一部分。

小貼士:信任你的員工對(duì)積極的企業(yè)文化是一個(gè)很好的促進(jìn),因?yàn)樾湃螘?huì)使員工成長并獨(dú)當(dāng)一面。

歸根結(jié)底,企業(yè)文化可能有多樣性,但最好的企業(yè)文化一定會(huì)讓員工的安全感和歸屬感最大化,從不感到受排斥或不舒服。

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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說:每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母偁帲侨阂呀?jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會(huì)嗎?
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