他們說，建立一家公司完全在于打造一支團(tuán)隊。我不這么認(rèn)為。我自己作為一個時不時的文化不適者，發(fā)現(xiàn)：建立一家公司真的就是打造一種企業(yè)文化。一支絕佳的團(tuán)隊不一定能打造出超棒的企業(yè)文化，但超級棒的企業(yè)文化幾乎肯定能培育出絕佳的團(tuán)隊。

　　很難去定義什么是企業(yè)文化。讓我最為驚訝的不是不同團(tuán)隊之間的文化差異，而是對文化本身概念的不同思考。

　　每個人觀察一家公司的時候都會有自己對其企業(yè)文化的理解——“谷歌的企業(yè)文化超棒，惠普的企業(yè)文化“不錯”（“不錯”并不總是意味著“好”）”。如果讓大家回答企業(yè)文化的含義和該怎樣建立企業(yè)文化，你將會得到許多種答案——“公司價值（例如：“客戶至上”）、企業(yè)使命（“組織世界信息……”）、獎勵（“與留用綁定的經(jīng)理獎金”）、福利（“免費食品、無限假期”）、環(huán)境（“帶狗狗上班”）。如果讓人們講述對自家公司文化的感受，你可能會得到簡單得多的“好或不好”的答案。

　　我的經(jīng)驗是，當(dāng)你創(chuàng)立一家公司，你的個性就是你的公司文化。你早期的團(tuán)隊通常由你熟悉或共事過的人組成。你根本不考慮文化——忙打造產(chǎn)品和推廣使用都忙不過來了。隨著公司發(fā)展壯大，你開始思考“定義”公司文化。你期望新員工了解并“融入”你的文化。

　　我總是對于讓新員工“閱讀我們的文化”感到有點點不太舒服。我真正期望的是什么呢？我期望他們成為公司文化所要求的人？我希望他們改變自己的個性來適應(yīng)公司文化么？畢竟，他們就是自己呈現(xiàn)的那個樣子。他們來到這里是有原因的。當(dāng)然，他們會去閱讀公司文化，甚至如果我來個突擊測驗他們還能答得不錯，但他們真的接受嗎？

　　我有時候會對技術(shù)以外的公司和一般意義上的企業(yè)感到好奇，想找到極棒的文化構(gòu)建基石的例子。比如說，精神性組織的文化是什么？人們加入它們、義務(wù)服務(wù)、維持組織運轉(zhuǎn)。有些人努力成為組織領(lǐng)袖并傳播組織使命。他們不僅沒有報酬，還將個人資金捐獻(xiàn)出來促進(jìn)組織發(fā)展。

　　當(dāng)然，他們是由深層次的信念和個人幸福驅(qū)動的，但其中大部分都是關(guān)于組織領(lǐng)袖而非組織使命本身。他們欣賞自己的領(lǐng)袖，是領(lǐng)袖激勵了他們，給他們力量、希望、一種只能體會的深厚聯(lián)系。

　　我已經(jīng)意識到，這就是構(gòu)建文化的基石：領(lǐng)導(dǎo)者真正以身作則。當(dāng)你用行動而非言語激勵他人，當(dāng)人們將你當(dāng)做一個有血有肉的人而不是一個CEO或經(jīng)理來仰望，當(dāng)他們從觀察中學(xué)習(xí)而不僅僅是背下死板的教條。

　　超級棒的文化在這些情況下形成：

    · 當(dāng)你放權(quán)。

　　· 當(dāng)你證明是創(chuàng)意而不是薪水最高的人發(fā)話。

　　· 當(dāng)你證明規(guī)則之下沒有例外。

　　· 當(dāng)你證明沒人會幫你，但也沒人能阻止你。

　　· 當(dāng)你證明沒有比用戶滿意度更重要的事。

　　· 當(dāng)你證明企業(yè)使命比盈利更重要。

　　· 當(dāng)你證明家庭優(yōu)先。