2010年10月刊

　　Bill Cushard已經(jīng)對(duì)“尋找正確的方法”這樣的學(xué)習(xí) 項(xiàng)目失去耐心了。

　　Cushard是索爾茲伯里諾蘭集團(tuán)的首席學(xué)習(xí)官，該公司總部是一個(gè)在馬里蘭的軟件公司。Cushard認(rèn)為，傳統(tǒng)的界定學(xué)習(xí)需求的方法是開(kāi)發(fā)一個(gè)綜合的教育模塊，然后審閱學(xué)習(xí) 材料，但是這對(duì)當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)氛圍來(lái)說(shuō)太慢了。一個(gè)為期一周的學(xué)習(xí) ，可能需要用將近一年的時(shí)間準(zhǔn)備才能達(dá)到行業(yè)水準(zhǔn)。

　　Cushard領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)50人的公司為酒店業(yè)服務(wù)，他說(shuō)：“交貨周期是不斷循環(huán)的，如果你總是在尋找正確的方法，實(shí)際使用時(shí)這個(gè)方法就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。”通過(guò)將問(wèn)題分解，逐一解決，以及將焦點(diǎn)集中在學(xué)習(xí)者需要掌握的最核心的工作這兩個(gè)方法，Cushard和他的團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)半月的時(shí)間里開(kāi)發(fā)出一個(gè)為期一周的學(xué)習(xí) 課程。

　　在加快 人力資源 管理活動(dòng)的腳步以跟上全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐的運(yùn)動(dòng)中，Cushard的貢獻(xiàn)只是其中一部分。呼聲最大的是南加州大學(xué)的教授，eePulse 咨詢公司主席兼CEO Theresa Welbourne創(chuàng)造了一個(gè)新詞“Fast HR”來(lái)表示現(xiàn)代企業(yè)需要加快管理的節(jié)奏，才能夠掌控公司的一切事務(wù)，如生產(chǎn)率的提高，員工組織承諾感提升，企業(yè)合并案等。

　　Welbourne說(shuō) 人力資源管理 可以借用軟件業(yè)的一個(gè)非常流行的概念：極限編程。即將有缺陷的或是未完成的軟件快速發(fā)行，并告知公眾，開(kāi)發(fā)商依據(jù)客戶對(duì)相關(guān)問(wèn)題的反饋，對(duì)軟件進(jìn)行多次修正直至完善。以谷歌公司的Gmail為例，它將電子郵件服務(wù)數(shù)年來(lái)一直保持在測(cè)試模式，然后不斷對(duì)其進(jìn)行完善。